海底捞的秘密TXT下载

作者:易  钟
状态:连载
分类:励志成功
简介:海底捞是中国服务业的学习标杆，更是中国企业经营创新的成功典范。    本书以“海底捞你学得会”为立足点，力图透过现象看本质，帮助读者洞悉海底捞的成功奥秘，真正做到“知其然”，更“知其所以然”。    书中深度剖析了“海底捞现象”背后的深层原因，揭示了海底捞为什么能够做到——“人人都是管理者”、“传递给顾客一份感动”、“把员工当家人看”、“用服务倍增利润”、“有双手就可以改变命运”，等等。相信本书一定能给中国企业的广大管理者以有益的启示。

• 序
• 大胆授权（1）
• 大胆授权（2）
• 大胆授权（3）
• 大胆授权（4）
• 张勇是如何做到的（1）
• 张勇是如何做到的（2）
• 张勇是如何做到的（3）
• 张勇是如何做到的（4）
• 张勇是如何做到的（5）
• 什么样的服务是最好的服务？
• 让顾客满意还不够，还要让顾客感动（1）
• 让顾客满意还不够，还要让顾客感动（2）
• 等待虽漫长，但是很值得（1）
• 等待虽漫长，但是很值得（2）
• 五星级标准的火锅店（1）
• 五星级标准的火锅店（2）
• 五星级标准的火锅店（3）
• 五星级标准的火锅店（4）
• 五星级标准的火锅店（5）
• 五星级标准的火锅店（6）
• 五星级标准的火锅店（7）
• 上架公告及充值方法
• 免费看VIP章节攻略
• 利润是从顾客口袋里掏出来的
• 如何做到将服务转化为利润的呢（1）
• 如何做到将服务转化为利润的呢（2）
• 如何做到将服务转化为利润的呢（3）
• 如何做到将服务转化为利润的呢（4）
• 如何做到将服务转化为利润的呢（5）
• 如何做到将服务转化为利润的呢（6）
• 如何做到将服务转化为利润的呢（7）
• 双手改变命运（1）
• 双手改变命运（2）
• 转变观念，把顾客当做企业真正的老板（1）
• 转变观念，把顾客当做企业真正的老板（2）
• 转变观念，把顾客当做企业真正的老板（3）
• 转变观念，把顾客当做企业真正的老板（4）
• 实现梦想并不难，难的是如何打造这样一个平台
• 海底捞，其实没你想象得那么完美（1）
• 海底捞，其实没你想象得那么完美（2）
• 海底捞，其实没你想象得那么完美（3）
• 海底捞，其实没你想象得那么完美（4）
• 海底捞，其实没你想象得那么完美（5）
• 海底捞，其实没你想象得那么完美（6）
• 海底捞，其实没你想象得那么完美（7）
• 海底捞，其实没你想象得那么完美（8）
• 结 语（1）
• 结 语（2）
• 结 语（3）
• 参考文献

• 大玄印
  第六百四十八章 参赛名单
• 仙道少年行
  第143章 行路
• 规则怪谈：死亡黑猫饲养指南
  第218章 诡梦列车（11）
• 骑砍玩家狂想曲
  第一百三十二章 诺德王国分裂
• 猎天争锋
  第1900章 跨越星区的薪火相传！
• 秦刀
  第八十三章洗脱嫌疑
• 得知真相，七个师姐跪求我原谅
  第一百三十三章关键时刻
• 大隋：我杨俨，继承大统
  第一百一十二章 审问
• 十日诡谈
  第一百八十五章 强煞（二）
• 界起通天
  第1069章云尘闭关再入极境
• 开局：葬神峰主，我培养大帝无数！
  第九十六章 我应该没有强迫你吧？求推荐
• 灵宠创造模拟器
  第1295章 冥府与后土大神的关系
• 重生：我在修仙界大杀四方
  第一百零一章一剑斩苍穹
• 亿万萌宝老婆大人哪里跑
  第3645章 你们都还好吗？
• 永夜圣典
  第九十七章，全新的魔族
• 第一瞳术师
  第1882章 番外：现代篇（44）
• 道婿下山
  第24章 挖祖坟
• 恐怖复苏之全球武装怪胎
  第2249章 拔钉（下）
• 抛夫弃子，我带六个女儿吃香喝辣
  第834章 电棍
• 妈咪轻点虐，渣爹又被你气哭啦
  第350章 别让她伤到自己的眼睛
• 刚出娘胎，定亲转世女帝
  第182章 赢给你看