做最好的酒店总经理作品信息
做最好的酒店总经理TXT下载
作者:易钟
状态:连载
分类:励志成功
简介:本书结合诸多酒店管理案例，深入探讨了如何有效完成酒店工作任务、如何打造酒店执行力、如何留住优秀员工等内容，同时，告诉经理人如何彰显酒店特色、如何体现顾客价值、如何培养顾问式员工，并特别献上提高客户忠诚度行动方案。
做最好的酒店总经理最新章节列表
- 第一章 认识酒店企业文化（1）
- 第一章 认识酒店企业文化（2）
- 第一章 认识酒店企业文化（3）
- 第一章 认识酒店企业文化（4）
- 第一章 认识酒店企业文化（5）
- 第一章 认识酒店企业文化（6）
- 第二章 塑造酒店价值观（1）
- 第二章 塑造酒店价值观（2）
- 第二章 塑造酒店价值观（3）
- 第二章 塑造酒店价值观（4）
- 第二章 塑造酒店价值观（5）
- 第二章 塑造酒店价值观（6）
- 第二章 塑造酒店价值观（7）
- 第二章 塑造酒店价值观（8）
- 第三章 做好酒店制度文化建设（1）
- 第三章 做好酒店制度文化建设（2）
- 第三章 做好酒店制度文化建设（3）
- 第三章 做好酒店制度文化建设（4）
- 第三章 做好酒店制度文化建设（5）
- 第四章 创造酒店统一形象（1）
- 第四章 创造酒店统一形象（2）
- 第四章 创造酒店统一形象（3）
- 第四章 创造酒店统一形象（4）
- 第四章 创造酒店统一形象（5）
- 上架公告及充值方法
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- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（1）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（2）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（3）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（4）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（5）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（6）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（7）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（8）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（9）
- 第五章 在服务中体现客人的消费附加值（10）
- 第六章 为酒店客人设计服务关怀方案（1）
- 第六章 为酒店客人设计服务关怀方案（2）
- 第六章 为酒店客人设计服务关怀方案（3）
- 第六章 为酒店客人设计服务关怀方案（4）
- 第七章 随时注重客人满意度调查（1）
- 第七章 随时注重客人满意度调查（2）
- 第七章 随时注重客人满意度调查（3）
- 第七章 随时注重客人满意度调查（4）
- 第八章 建立问题管理制度（1）
- 第八章 建立问题管理制度（2）
- 第八章 建立问题管理制度（3）
- 第八章 建立问题管理制度（4）
- 第八章 建立问题管理制度（5）
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