第一节 服务营销新产品开发（3）

    （八）产品的组合设计

    面对产品竞争和细分市场的客户需求，大多数企业都生产很多类型产品和不同的品牌，以方便客户按照不同的需求进行选择，这显然要影响企业的新产品设计和开发能力。为了不影响企业产品系列化和功能逐步升级，形成新的系列产品，企业开始研制系列标准零部件、生产积木式组件，采用组合的办法设计新产品，这就使得企业的新产品设计周期、生产成本、存储费用、产品维护和修理费用都降到最低限度。前面谈到的山东柳河集团工程部对饲料加工设备的设计，就比较多地考虑到了产品的组合设计。做到了对提升机、粉碎机、混合机等系列产品实行标准零部件、积木式组件设计，新饲料加工厂设备安装则采用积木组合的办法。全集团在省内建设饲料加工厂都采取集中生产系列标准零部件、搭积木式的组装办法。

    （九）新产品开发应该注意的问题

    （1）企业开发新产品具有一定的投资回收的风险，当新产品研发项目确定、工作开展后，企业就要对新产品开发过程加强管理，规避投资回收风险，让新产品开发尽快导入市场商品化运作，使新产品快速成长为企业的畅销商品，迅速提升企业的产品销量，并为企业市场经营赢得利润。

    （2）企业开发新产品要适应市场和客户需求的结构层次，根据客户不同的消费能力，在把握企业自身市场竞争能力的同时，做好产品品质和价格定位，使企业新产品的研发、生产和市场营销一开始就达到良好的协同效果，适应市场和客户需求，迅速占领消费市场，形成企业产品品牌竞争力。

    （3）企业应该对新产品开发进行科学管理。新产品按开发方式可分为全新型、仿制型、改进型、系列型和降低成本型等。企业应根据新产品开发的不同方式，合理组织调配相关的科研、生产和服务营销人员参与项目攻关，并要求参与新产品开发的所有工作人员，做到科学收集新产品开发创意、合理评议初步设计、准确选择最终新产品设计方案，充分调动企业的储备资源，积极推进新产品研发工作，使其尽快投放市场。

    （4）企业开发新产品要考虑商业运作的经济效益，在这个过程中必须重视开发成本，特别是针对新产品所使用的技术复杂性选择、原料选择、生产工艺过程选择和市场营销的投入等，都应该制订比较明确的工作计划和资金预算，以便企业各级管理部门在新产品开发工作中，能够按照预先制定的工作计划和预算，强化管理、节约成本。同时，推进新产品开发各项工作的进程，使新产品尽快投放市场，并为企业赢得丰厚利润。

    （5）企业在新产品的开发过程中，除了要注重对新产品的技术攻关和生产调试外，还要重视新产品的市场推广工作。要在新产品开始小批试制时，就对新产品市场推广工作进行规划，保证新产品在市场导入阶段快速跃起，在成长期快速增长，到了成熟期就可以实现最大限度扩展市场的目标。就是让新产品进入市场的时间尽可能短，市场上维持的时间尽可能长，并且保持有一定的市场份额，避免过早进入衰退期以致被淘汰。</p>

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