第四章 言辞上低调一点儿（2）

    刘备笑道：“胡说，你怎么知道他们会如此？”

    简雍回答：“他们一男一女如此亲密，证据确凿，与那酿酒人的情况一样。所以我才这么说。”

    刘备听了大笑，就释放了因有酿酒器具而被捕的人。

    简雍就是以巧妙的方式向刘备进忠言的。

    我们的忠言，也就是我们的口才，是始于对人的同情与了解，而又止于对人的同情与了解。因此我们要对我们的忠言进行必要的修饰，让这些忠言能被人听进耳朵，记在心里。对方把这些忠言咀嚼得越用力，研究得越深入，就越能取得共鸣。如此一来，我们的忠言就达到了真正的好效果。

    批评别人也要讲技巧

    当别人做错了事情，伤害到我们或公众利益的时候，我们不能姑息纵容、坐视不管。否则，无论是对做错事的人还是对大家而言，都不是好事。当然，批评是一种艺术，我们在批评别人时，不仅要讲究技巧，更要让他心服口服。

    批评人是一件难为情的事，然而有时候批评又不可避免。当别人做错了事情，伤害到我们或公众利益的时候，我们不能姑息纵容、坐视不管。否则，与人与己，都不是好事。

    当然，批评是一种艺术，我们在批评别人时，不仅要讲究技巧，更要让他心服口服。下面这几种批评人的方式值得大家借鉴。——模糊式批评这就是用模糊的言辞替代直截了当的批评。它虽没有指名道姓，却可以让听者心知肚明。

    某公司有些职员工作上非常散漫，公司经理便召开职员大会进行“整顿”。他说：“最近这段时间，本公司职员工作态度大多数是好的，但也有少数人表现不佳，有的迟到，有的早退，有的上班聊天……”

    这里所使用的“大多数”“也有”“有的”，都是模糊的语言。用这种语言，既顾及了职员的面子，又指出了存在的问题，效果自然比直接点名批评要好。

    ——旁敲侧击

    “旁敲侧击”的本意是比喻人们在指责别人时，不从正面直接说明，而是从侧面展开。在日常生活中，一些修养差、格调不高的人往往把“旁敲侧击”当做自己泄愤的武器。其实，“旁敲侧击”作为一种间接表达方式，在与人交际中并非毫无正面意义，它同样可以具有一定的使用价值。

    当发现苗头不对，由于某种原因又不便正面指出时，便可通过“对事不对人”或“对团体而不对个人”的方式提出警告。这样就可以既点出问题，让对

    方心生警惕，又维护了对方的面子，给他们改正的机会。

    某机关的工作状况太糟糕，竟有人上班时间打扑克牌、聊闲话，而部门主管也不管。在一次会议上，局长严肃地批评了这种现象：“有些部门上班时间关起门来打扑克牌，不做正事。这种工作中浑水摸鱼的现象，必须纠正……”虽然没有具体点到人，可是在场的几位科长哪坐得住，回去后当然立刻开会进行“整顿”。

    ——暗示型批评

    这就是不正面提出批评，而把批评的意思暗含在谈话之中，让被批评者自己去理解、接受。

    暗示，是人与人之间相互影响的一种特殊方式。暗示者出于公正的目的，采取隐藏、含蓄的方法，巧妙地向对方发出某种暗号，并以此来影响对方的心理，使他改变自己的行为。

    某公司总经理的助理欧贝和他的女友莎拉决定要旅行结婚，到风景如画的瑞士度蜜月。他正为计划作准备的时候，公司的总经理问他：“你们已经决定要旅行结婚了吗？”</p>

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