第四章 言辞上低调一点儿（1）

    良药未必苦口，忠言不必逆耳

    我们的忠言，也就是我们的口才，是始于对人的同情与了解，而又止于对人的同情与了解。因此我们要对我们的忠言进行必要的修饰，让这些忠言能被人听进耳朵，记在心里。对方把这些忠言咀嚼得越用力，研究得越深入，就越会取得共鸣。

    在现实生活中，你是否遇到过这样的现象，有时候，你觉得家人、朋友或同事在某些事情上做错了，你想告诉对方并提出你的建议。然而，自己善意的提醒却因过于直接的表达，伤害了彼此的感情，反而弄糟了事情。于是你就引用一句中国古话替自己解释，这就是：“良药苦口，忠言逆耳。”

    其实，很多时候，良药未必苦口，忠言也未必逆耳。良药之所以苦口，是医学还不够发达的缘故；忠言之所以逆耳，是说话者对口才未加以研究的缘故。而这个不研究口才的人，又是因为他不了解对方的缘故。

    我们大都有这种经验，我们并不是不愿听人批评，也不是不能接受批评。有时，我们还真希望有人来指点指点，因此我们看书，我们请教别人。我们做了事情，说了话，写了文章，自己不放心，不敢下判断，这时候我们何尝不希望有人出来告诉我们哪点好、哪点坏。有的时候，我们会遇见一些人，因为他们能够诚实地、大胆地指出我们的许多错误，就因为这样，我们更加敬佩他，对他感激涕零。

    可是为什么有些批评我们不喜欢，我们听了难受、气愤，我们感觉到自尊和自信都大受打击，我们觉得受到了委屈、诬蔑甚至侮辱。我们觉得自己并非是不欢迎批评、不接受批评的人，对于这点，我们有许多证据。然而同时，我们又被人指责，说我们不欢迎批评，不接受批评，对于这点，别人也有许多证据。

    当我们年纪渐渐地大了一点儿，经验渐渐地多了一点儿，看事情更清楚了一点儿，我们就知道，说我们喜欢别人批评、能够接受别人批评是对的。说我们不喜欢别人批评，不接受别人批评也是对的。

    我们试着分析与比较。什么人在什么情形下批评我们，甚至很严厉地批评我们，我们会点头，并且立刻接受，还十分感激他给我们改进的机会？而什么人在什么情形之下，纵使只碰了我们一根汗毛，我们也会立刻反击？

    经过了分析和比较之后，发现两者之间，有某种程度上的不同。

    这某种程度上的不同，是别人对我们的了解程度。

    我们始终欢迎那些肯了解我们而又同情我们的人，他（她）对我们所作的批评，除了清楚明白之外，又充满温暖。

    大体上，别人在这一点上，也和我们一样。苦口的良药和不苦口的良药放在一起，每一个人都会选择不苦口的良药。

    逆耳的忠言和悦耳的忠言，比较起来，悦耳的忠言也永远占上风。随着医学越来越发达，苦口的良药渐渐被淘汰了。有些仍然是苦口的，在苦口的良药外面，大概也有一层“糖衣”。

    而我们逆耳的忠言外面，一样地需要一层“糖衣”。

    我们来看一个历史上巧进忠言而不逆耳的例子。三国时代，有一年干旱少雨，虽为天府之国的蜀地也粮食告急。于是刘备下令禁止民间百姓私自酿酒。当时，有个官吏在民家搜到酿酒的器具，便认定他们不顾禁令私自酿酒了，准备问罪。有一天，简雍和刘备出游，看见一对男女走在路上，简雍见状，对刘备说：“主公你看，他们定是准备，为什么不拘押起来呢？”</p>

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