第五章 高情商是这样练成的（12）

    在日本，羞怯的人很多，大约占60％；而以色列人大约只占30%。日本人普遍羞怯的一个原因，是由于他们接受一种“羞耻教育”，即受到很多不许给自己家族丢脸的清规戒律的束缚，因此，人们变得谨小慎微，怕失败，不敢担风险。与此相反，以色列的孩子很少由于失败而受到责备，却常常由于成功而受到高度赞扬，这样，人们就变得越加自信和爱冒风险了。

    过分的安全感是造成羞怯的关键所在。害羞者做事宁愿只做自己已知的事情，不愿去做无把握的事情，他们在生活中碰壁的原因是让别人或客观条件控制了他们的思想和行为，而不是主动去尝试。害羞的学生遇到问题，不敢向老师请教，不好意思请同学帮忙，自己花许多时间攻克，又往往没有什么收获，这严重地影响了学习效率和学习成绩，造成了成绩的落后，这样就更加羞怯，于是进入了恶性循环之中。

    更新理念是走出羞怯的第一步

    第一，有一点点害羞是很自然的。几乎所有的人都会在某些情况下感到害羞。只有害羞导致焦虑、孤独、退缩时，羞怯才成为问题。如果你认定每个人都在笑你，回想一下自己，在日常生活中你会有精力去关注周围的每个人的每一言每一行吗？如果你没有这样的能力，你周围的人又怎么能这样专注地注视着你，挑剔你的毛病呢？

    第二，对生活的悲观预言是造成羞怯的最根本原因。这个预言往往是：“我不如别人，如果我走出家门，展现自己的话，人们肯定会看不起我。”这个预言成了思想和行为的枷锁，当你确实展现自己的时候，悲观的预言让你的举止显得羞怯，让人们很难和你沟通；当人们试着和你沟通的时候，你的预言又会让你错误地把他们友好的举止解释为不友好，你确信人们是不会喜欢自己的，就这样你变得越来越退缩，现实证实了你的悲观预言，使你更加羞怯。

    第三，不敢冒一点点险。其实冒险可以让人不由自主地兴奋、跃跃欲试，有一种新鲜的挑战性。冒险范畴应该是：以前没干过，既不犯法又不侵害他人的事。现在开始试试看。比如平时不敢与人打招呼，今天壮着胆子招呼一下，看看对方会是怎样的反应。这样就会慢慢地使自己感觉胆子比以往大了一点。有很多的束缚，不在他人手里，而在自己心中。别人看来微不足道的一件事，对于一个羞怯的人来说好像已经构成了巨大的危险。突破是一个过程，而放飞自己是坚实的第一步。

    走出羞怯的具体方案

    一、学会得体地问候别人：怎样开始一次谈话，怎样使谈话不间断地进行下去，如何结束谈话。特别害羞的人开始时尝试做一些以前不敢做的事，如对几个陌生人打招呼，向他们问好，以后逐渐放大胆量，鼓起勇气与人进一步交流。

    二、学会克制自己的忧虑情绪，凡事尽可能往好的方面想，多关注积极的、有利的一面。

    三、与人交谈时，应尽量使自己的眼睛与对方的眼睛对视，表现为一个专心致志的听众，表情和思路紧紧跟随对方，会使对方感到舒服，也会接纳你的各种观点和态度。

    四、不要过分谦虚。中国人以自谦为美德，过分谦虚就是不自信，平时要养成客观评价自己的习惯。正视自己，纠正自己认为是错误的东西，不去计较一时的成败，看准自己所追求的目标，勇往直前！

    五、进行松弛训练，如做深呼吸运动。学会使自己镇静下来。

    六、接受社交训练，如练习同陌生人交谈，害羞者可以从非常具体的目标做起：“某天我将向一个陌生人作自我介绍”。然后，在纸上将要说的话列出提纲，并反复练习，使自己对这次见面做到心中有数。

    七、观察别人，羞怯的人往往认为自己是世界上最差的人，其实只要注意一下其他人，就会发现自己并不是想象的那样糟，其他人也有缺点。

    积极重塑自我训练

    一、每次你避开和人对话，每次你拒绝参加聚会，每次你又开始注意你的失败预言，每次你又预测自己会失败时，要马上意识到并大声地提醒自己：“我又在延续我的害羞行为了。”

    二、接受和享受别人对自己的赞赏，坦诚地说“谢谢你”。

    三、练习和陌生人交谈：排队时站在你身后的人、候车室里坐在你身边的人、出租车司机、售货员等等都可以。随便谈谈天气或者问他点事情。练习和那些你经常见到但还不熟悉的人打招呼。

    四、在家里排练一下对话情景。把你想要说的东西做好笔记。准备好提一些机智的问题，并全神贯注地听清楚对方的回答。

    五、当你集中注意力于自己的恐惧时，反应就不会灵活。学习一些简单易行的社交技巧，如记住别人的名字、爱好和特长。

    六、结识一些新朋友，原来你周围的人可能对你的认识已经有了刻板印象，你很难放开，新朋友接受的是现在开放的你，这样有利于自我的重塑。

    七、永远不要当着别人的面挑剔自己。

    八、如果是学业使你感到自卑，要主动寻求老师的帮助，努力走出被动的状态。

    预祝所有羞怯的人，在更新理念的同时积极行动起来，一点点改善自己，使自己永远积极向上，勇敢顽强！

    提高情商之四：自我激励能力

    亲爱的丽珊老师：

    您可能已经忘记我了，这是我到美国后发出的第一封信，是您点燃了我的生命之光。谢谢！

    还记得吗？就在三年前，我马上就要参加高考了。那个时候的我可以用一塌糊涂来形容，家庭出现了问题，我不知道如何应对；学习成绩一落再落，我找不到自己，终日情绪低落……那天早上我胡乱地穿了一件黄色的t恤，课间做操的时候，您笑盈盈地走过来，拍着我的肩说：“小伙子，你今天真帅气呀！”一股暖流流遍了我的全身。您知道吗？已经许久没有人注意到我，更没有人会夸奖我，因为成绩下降的原因我躲着老师，担心被老师责备。</p>

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