第五章 高情商是这样练成的（4）

    羞愧：无法达到自我的理想标准。

    难过：经历一项无法挽回的损失。

    羡慕：期待自己也能拥有他人所拥有的东西。

    嫉妒：怨恨别人夺走或威胁自己的既得利益。

    厌恶：必须接受或靠近某些自己无法忍受的事物。

    觉察自己的情绪

    丽珊老师：

    我是高中男生。心理非常脆弱，经受不住打击，当别人说两句难听的话或做一些有点过分的事儿时，我就受不了了。我会胡思乱想，就像压了一块大石头似的难受。我敏感多疑，喜欢猜忌别人会说我的坏话。我做事时，总爱看别人的脸色，唯恐会得罪人，可我越这样，越得罪人，我也想为自己活，但我做不到。我没有主见，胆小怕事，惧怕人际交往。总是把自己的位置降低一个台阶，把别人升高一个位置，于是就没话说。我胆小怕事，别人都觉得我好欺侮，肆意地践踏我的自尊，我的自尊随着时间的推移而一点点的流失了，取而代之的就是苦涩、压抑和自卑。这正应了那句俗话：“落后就要挨打”。当然这不能全怪在客观上，我自己主观上也是存在着很大的缺点的。

    阿文

    ——来自lishanrexian@

    首先要肯定阿文善于觉察自己的情绪，并能够比较准确地表达出来，还能够寻求帮助，他已经向自我改善迈出了坚实的一步。人类的情绪基本上可以分为愤怒、恐惧、悲伤、快乐、爱等大类，并据此延展、勾画出繁复的情绪世界。每个人都应该觉察与认知自己的情绪，面对不同的事件，自己的情绪如何反映，各类事件对自己情绪的影响力程度、持续时间长短等，了解了这些就可以进一步进行心理分析，找到问题的症结或心理学中指的“痛点”。如果你现在还经常被“莫名其妙”的情绪所控制，那就说明情绪的自觉能力不强，一定要进行反思，不断地追问自己到底是什么造成了自己此时的情绪，这个情绪是什么样的？在此之前自己是否有过同样的情绪感受，出现这种情绪感受之前到底发生了什么事情？以此来提高对自己情绪的觉察水平。阿文感受到自己的负性情绪带给自己的感受不舒服了，所以他给我写来邮件，希望能够在我的陪伴下进行改善。

    在高一年级的心理健康辅导课上，我请同学们做负向情绪“雕塑”，在“雕塑”的过程中感受负向情绪对我们身心的影响，然后再通过肢体语言来演绎如何改善负向情绪，以达到觉察情绪、管理情绪，最终达到改善情绪的目的。

    觉察他人的情绪

    老板早上上班之前被刁蛮的老婆骂了一顿，他带着负向情绪到了公司，看到下属做事不顺眼，就大骂了下属；下属忍气吞声了一整天，工作没有效率，回到家骂了全职太太；太太一心委屈，骂了儿子；儿子不敢反抗，狠狠地踢了家里的小猫；小猫生着闷气，将每天陪自己玩耍的毛线团撕扯烂了……

    可怜的毛线团，它哪里知道自己的厄运来自素不相识的老板老婆。这就是一个连动性不安的链条。当我们遭遇到别人的负向情绪时，千万要冷静，评估一下，自己是不是被裹挟进入了连动性不安之中。

    丽珊老师：

    我们家每天气氛都很压抑，父母回家经常唉声叹气，我知道他们工作很辛苦，但我上学就轻松吗？那天，我看妈妈情绪低落就主动给她倒水，给她讲笑话，不承想她冲着我喊起来：“我辛辛苦苦赚钱供你，不是为了让你嬉皮笑脸给我端茶送水，有本事给我考上名牌大学，让我在人前挺胸昂头……”我好心好意却落得这个下场，我当时就生气了……结果，您肯定猜到了，那个晚上我和我妈打得昏天黑地……冷静下来，我觉得也许是我做得不对。丽珊老师，以后再遇到这种情况，我应该如何做呢？

    韩梅

    ——来自lishanrexian@

    韩梅是个好孩子，当她看到母亲情绪低落时，想到了如何帮助母亲从坏情绪中走出来。如果她能够更加精准地觉察母亲的情绪，选择适合的方式应对完全可以避免将“战火”引到自己身上了。

    社会转型，父母在职场都承受着巨大的心理压力，而为孩子铺就一条好的人生之路是他们战胜这些困难的最主要的动力。每当想到孩子有出息，有好的未来，父母就能平复自己在职场的负向情绪了。那么韩梅看到妈妈情绪低落最好的处理方式是什么呢？给妈妈倒杯水，然后说一句“妈妈辛苦了！我写作业去了！”连动性不安止于智者。

    负向情绪是有惯性的。在学校，如果老师刚刚和一位同学生气了，你千万不要马上凑过去，无论平时你和老师关系多么好，都非常有可能被负向情绪的惯性伤到。此时最好的做法是“撤离现场”！

    情绪的理解能力

    情绪的理解能力包括两个方面，一是对自己情绪的理解；二是对他人情绪的理解。

    “口误”背后的情绪

    一次，我给一个班上课，同学们起立，我和同学们行见面礼后，说：“好！同学们下课吧！”把“同学们请坐”说成“好！同学们下课吧！”，我理解在这个简单的口误背后，是我潜意识中拒绝上课的情绪感受。

    我从教20年，我喜欢学生，愿意和学生们成为好朋友；学生们也很喜欢我，他们视我为知心人。2004年百度贴吧上线，个别学生们如获至宝，终于有了一个可以匿名宣泄情绪的空间了。心理咨询师对各种社会现象都会保持密切地关注，我经常到贴吧上逛逛，观察学生们到底在做什么。相互谩骂、攻击老师的帖子铺天盖地。出乎意料，我也被学生莫须有地指责，尽管只有两条，但我内心还是充满了委屈、不安，甚至为自己之前倾情付出感到不值。之后一段时期，我不能再像以前那样安然地享受与学生互动带来的快乐，亲身感受到学生行为对老师心理的伤害，我觉得自己读不懂学生了。</p>

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