第四章 人际交往能力是走向成功的敲门砖（10）

    诚恳地竞争。诚恳地看待自己的长处和短处，短处不是你不努力，而是人的天赋和优势各不相同；善意地对待别人事业上的失误和行为上的不足；自身要具有执著追求的品质，手段要光明磊落；要清醒地认识到：真正的对手是“自我”，努力培养自己的创新精神，表现自己的价值。

    在合作中赢得最后的胜利

    1951年，心理学家明斯设计了一个有趣的心理实验。

    在一个大玻璃瓶中装有若干个球，球系在绳子上，被试者可以通过拉绳子把球取出瓶外，但由于瓶颈比较狭窄，每次只能拉上来一个，而不能同时拉上两个。在瓶底接一个水管，可以把水导入玻璃瓶。实验过程中，由若干个被试者各执一线，要求他们在最短的时间内将球全部拉出，如果时间过长，玻璃瓶中的水会逐渐上升，如果球沾了水，便算失败。

    实验设计了两种情况：

    第一种情况是告知被试者，如果能从瓶中拉出球而使之未沾上水，给予奖金，否则失败者罚款，创设一种竞争的环境。

    第二种情况是告知被试者，实验的目的是看是否他们能够把球全部拉出瓶外，且越快越好，创设一种合作的环境。

    结果第一种情况，大家都争相出来，彼此各不相让，球卡在瓶颈处，无一人得以把球拉出来，最后只能同归于尽。而第二种情况事先安排好顺序，大家的球依次出来。

    心理学家据此提出，集体智商不是简单的每个人智力的相加。影响集体智商的并非是成员的平均智力而是他们的情商。影响一个班学习成绩的最重要因素在于同学之间是否能营造一种和谐的气氛，使个人的潜能得到充分发挥，郭建的那些同学们在小圈子中形成了相互促进的和谐氛围，每个成员都获得了很大的效益。郭建这样有特殊才华的人如果身处一个和谐共荣的团体，将会收到事半功倍的效果。遗憾的是，他将自己孤立在群体之外，他的才华不但不会施展，而且还会一再受挫。

    走入群体的脚步要坚实——

    “走入群体”之一：辞去班长成绩就会提高吗

    曲杰是初三年级的班长，终日忙碌班里的工作， 组织了许多活动，为班集体赢得了许多荣誉，可她总是觉得其他班委越来越不配合她的工作了。偶尔她还听到他们在背后说怪话。班里的大事小事都得她自己亲自去做，牵扯了她太多的精力，使她成绩下滑。她很着急，希望老师能够给予帮助，但她发现班主任也有些无能为力。

    曲杰是一位工作能力很强的学生。但突出的能力可能会阻碍她与其他班委的交流，挫伤大家的积极性。随着权威时代的结束，沟通时代来临，要想做业绩卓越的领导人，必须具有与人合作的能力。作为一个团体的管理者，如果没有合作精神，则无法调动下属工作的积极性，无法形成凝聚力和向心力，团体则无法具备成功的可能，这正是曲杰面临的问题。

    独生子在生活中缺少与同伴合作的机会，往往具有以自我为中心的心理倾向。我在给曲杰建议的同时更希望学生干部都能认真看下面的内容——

    一是要让同学们觉得许多想法是自己想出来的，而不是班长强加给他们的。鼓励同学多出主意，为班级建设献计出力，有了荣誉，与同学们分享；遇到挫折，主动承担责任。这样就会赢得同学的信赖与支持。

    二是要善于从同学的立场去看待问题。“学生干部”是偏正词组，重点要落实在“学生”上，而不应强化自己的干部角色，这样就会有一颗平常心。不要过于追求荣誉，要进入一种工作中“有我”， 荣誉上“无我”的境界。 想一想如果当同学发现了自己的努力只是为班长的业绩栏上多添粉饰的话，下次谁还会尽心尽力呢？如果班长能够用自己的真诚打动同学，荣誉自然而然会来。</p>

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