第一章 树立良好的社交形象（10）

    只有了解了握手的内涵和方式，才能够根据具体情况将握手的含义表达得充分而又准确。

    （1）与老人、长辈、贵宾握手时应注意的礼仪

    与老人、长辈或贵宾握手时，除了要注意态度和蔼、面带微笑以外，还应注意如下几个方面：

    第一，在对方没有伸手的情况下，自己最好不要主动伸手，否则就是不礼貌的行为。

    第二，当老人、长辈、贵宾向你伸手时，千万不要表现出慵懒的模样，而应快步上前双手握住对方的手，热情地问候对方，这是尊敬对方的表示。

    第三，握手时，要表现得大方得体、谦虚中带着自信，不要因对方是贵宾就过于谨慎，点头哈腰、唯唯诺诺只会让对方看不起你，认为你是个没有骨气或溜须拍马的伪君子。当然，握手时也不能昂首挺胸，身体要略微向前倾，否则对方会认为你太过自大，对他不敬。

    第四，很多人在一起时，应注意握手的次序：同性握手，一般应先从贵宾握起，然后是老人、同事、晚辈；异性间握手要先女后男。切忌同时与多个人握手，或跨门坎、隔着门坎握手，这些做法都是失礼的行为。

    第五，握手时，双手应保持清洁。与他人握手时，双手肮脏、手心潮湿都是不礼貌的。如果他人主动与你握手，在接握前应先将手擦干净。如果双手实在很脏，应该向对方表示歉意，并向对方说：“实在抱歉，手太脏不方便与您握手。”

    （2）上下级间握手时应注意的礼仪

    第一，上级与下级握手除了表示鼓励、祝贺以外，还有友好、问候的意思。当上级与下级握手时，下级应等上级先伸出手时，再热情主动地接握，千万不能主动伸手，否则，将被视作失礼行为。

    第二，当多位领导在一起时，握手要注意先后顺序，应尽可能按其职位高低行握手之礼。如果你对其中的一位或多位领导不熟悉，可以请熟识的领导为你引见，然后再行握手之礼。对关系比较密切的领导，握手时还可以添加几句问候，如：“最近可好”等。

    第三，不论上级与下级还是下级与上级握手，都应面带微笑、热情大方，注视对方的眼睛。上级与下级握手时，应体现出真诚，千万不能东张西望，否则会使对方认为你在敷衍了事。在众多的下级面前，也不能厚此薄彼，只与其中一两个人握手而冷落其他人。下级与上级握手时，身体可略向前倾，用双手握住对方的手，以示尊敬。

    握手是社会交往中常见的行为，是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。熟人见面，两手紧紧一握，便将各自的情感友好传达出去了；生人见面，握手的一刹那彼此间的生疏感顿然消失。所以说，握手已经成了世界性语言，不论什么民族，无论什么国家，人们之间的交往都离不开握手的礼仪。

    5、做一个忠实的听众

    在社交过程中，做一个忠实的听众是有必要的。有人认为，在交往的过程中，如果没有掌握说话的主动权，则会被对方牵着鼻子走。这种观点带有片面性。

    首先，从社交的目的来看，倾听是必要的。

    社交是为了建立更好的人际关系，在有些时候，有没有掌握说话的主动权并不重要。掌握了说话的主动权，只是意味着能够把自己的观点、思想传达给他人，让自己感到畅快。但在表达自己的时候，能否引起他人的兴趣则是一个问题。如果能够引起他人的兴趣，或许能够促进双方进行更深层次的沟通。否则，只会让对方产生反感情绪。</p>

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