注重自己的形象（3）

    第一，在去上美容课前，从思想上卸掉你的包袱；

    第二，进门时，必须带着微笑，表现出热忱。

    如果你表现得充满热忱而且很快乐，你的工作又干得不错，当你走出那个美容课堂时，你的销售额会达到200美元——相信我，只要你时刻保持微笑乐观的心境！

    并不是每个人都能天天充满动力，意识到这一点是非常重要的。即使最有热忱的人，当他们清晨醒来时，有时也会很压抑。的确，玫琳凯也有醒来却感受不到“有动力”的日子——可能是累了，或是计划中的某一个项目很乏味。那都是些需要自己创造热忱的日子。

    当生活风平浪静的时候，面带微笑和满怀热忱都是很容易做到的。在理想状态下，任何人都能表现出快乐；真正的考验是当你遇到重大个人问题时，你仍能面带笑容。

    蕾娜?塔博特就是这样一位胜利者。她是三个孩子的母亲，也是一名玫琳凯全美业务督导。她总是非常乐观和愉快，你永远无法知道她曾做过两次摘除和重塑手术。蕾娜是如此热忱。她热爱生活，热爱工作，从未因病痛的折磨而郁郁寡欢。她所拥有的人生态度对每一个人都是一种激励。经过六年的化疗，蕾娜的癌症在慢慢地消失。她的事迹鼓舞了所有的美容顾问。

    玫琳凯说，只要你一次又一次地面带微笑，笑容就会长存。“伸手不打笑脸人！”特别是在你进行销售的时候，如果你一直保持愉悦的态度，你面对的所有难题都会迎刃而解。反过来说，如果你一直让自己很压抑，就不可能把工作做好。因为你的心态能够影响他人。同样，你的笑容会影响到你的顾客，你的热情也会传染给他们。

    在玫琳凯公司分组会议上，玫琳凯时常鼓励人们站起来，热情地告诉大家工作中的精彩事例。一张笑脸和一个乐观的态度，同样也会给其他人带来快乐。

    能对每个人投以真诚友善的微笑，是事业成功的根本。如果你不善加利用你的微笑，就好像户头里拥有百万美元巨款而没有支票本在手的情形一样。还有什么比用微笑来散播欢乐更有效的方法呢？当你带着微笑恭维别人时，将会有更大的效力；而带着微笑去央求别人帮忙时，也将使别人更难以拒绝你。

    事实上，微笑比穿着更重要。一个脸上时常挂着灿烂笑容的人，总是比一个一天到晚绷着脸或是愁眉苦脸的人容易成功。比如，你最近遇见一位多年不见的老友，你大概会记得他当时的表情是快乐的或是忧伤的，但是你会记得他穿的是什么衣服吗？也许不会。

    林肯说：“大部分人如果决心要多快乐，就能变得多快乐。”快乐与否全在于自己是否想要快乐，想不想笑也全取决于我们自己。当我们绽开笑容时，便能吸引别人亲近我们。你是否注意到，自己也是有意无意地避开那些不开朗的人，而喜欢去接近那些一天到晚笑口常开、乐观的人。

    有人曾说：“如果有人问你近来好吗，不要回答他们，因为他们大部分并不是真的想知道。有一半人是因为好管别人闲事，另一半则是对你的遭遇幸灾乐祸。”

    玫琳凯却不如此认为。她说：“当别人问‘你好吗’时，你应该笑着回答‘好极了’。即使你并不如此，但这样做将会使对方和你都感到轻松愉快。”

    请记住，微笑只需要用到脸上14条肌肉，而皱眉头则要用到72条。微笑是亲和力的第一步。如果你没有出色的口才，不具备迷人的魅力，但只要你会微笑，同样可以面对天下。

    英国作家萨克雷说过：“最高级的社交外衣是：精神奕奕，满面笑容。”直销商经常需要面对的问题是，如何使对方对自己放下戒心。许多直销员都在说服力上下工夫，这些人不知道微笑的力量。微笑可以无声地告诉他人你很友善，毋须说明来意就可以让人放下戒心；微笑还可以无声地告诉他人你喜欢他。使人接受自己的最快的方法就是微笑。所以，直销商要样成一个习惯——先微笑后说话。</p>

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