注重自己的形象（1）

    个人的形象是每个人都必须注意的。虽然任何行业的职业形象都很重要，但是直销商的职业形象却有着特别的意义。这是因为，直销本身就是改善人的形象的事业，改善形象当然首先从直销商本身做起；再就是直销是人际关系的事业，能否在各种人际关系中展示良好的形象，直接决定直销事业的成败。

    形象是一张名片

    玫琳凯在事业上取得成功，有一个十分重要的原因，就是其公司里所有女性的穿着都很得体，富有女人特有的优雅气质。

    一位修饰良好的直销员常常有更多的机会为顾客服务。玫琳凯强调，一个职业女性一直需要穿戴得很职业化，打扮得很具魅力和女人味，不是穿得很性感。

    玫琳凯曾经经历过的一件事说明了衣着对一个人的形象有多么大的影响。

    有一位叫史密斯的作家为一本有关美国妇女自我成才的书收集资料。她与玫琳凯取得联系后，玫琳凯同意花一个下午时间和她聊聊。

    会面安排在下午2点。当玫琳凯下午来到公司时，她正好看到一个穿得很糟糕的女人走向秘书的办公室！她穿了一条便裤，一件短袖衬衫，一双旅游鞋，剪了一个男孩头，没化妆，看上去似乎刚刚做完园艺活。玫琳凯知道她绝不可能是公司的职员，因为那样的装束和打扮是他们办公室的禁忌。

    于是玫琳凯打电话给助理珍妮：“看在上帝的份儿上，在大作家史密斯小姐到来之前，把那女人从这里打发走。”过了一会儿，没想到珍妮说那个女人就是作家史密斯。

    当然，看到史密斯这副尊容没有谁愿意和她聊上很久。大约十分钟后，玫琳凯就与她结束了谈话。

    得体的着装对一个为自己争取机会的女性来说是很重要的。所以，无论你做什么，或者你的时间多么有限，你应尽力让自己有最好的外表。毕竟，你只有一次给别人第一印象的机会。

    在直销中活动中更是如此，懂得形象包装、给人留下良好第一印象的直销员，将是永远的赢家。研究表明，首次印象一经形成，不但会持续较长一段时间，而且不易改变。所以，直销员应十分重视自己给予他人的第一印象。

    直销是与人打交道的工作。在直销活动中，直销自己和直销产品同等重要。调查表明，顾客之所以购买某品牌产品，并非一定取决于产品质量，其中对直销员的好感往往起到了决定性作用。据美国纽约销售联谊会统计，71％的人是因喜欢、信任、尊重一位直销员而做出购买决定的。

    直销的内涵是直销自己，而直销自己的关键就是直销自己的形象。首次与顾客打交道时，怎样做才会给顾客留下美好的印象呢？

    一般来说，衣着打扮能直接反映出一个人的修养、气质和情操。穿戴整齐、干净利落的直销员容易赢得顾客的信任和好感；而衣冠不整的直销员会让顾客留下办事马虎、懒惰、糊涂的印象。

    服饰对直销员而言，也可以比喻成销售商品的外包装。包装纸如果粗糙，里面的商品再好，也会容易被人误解为是廉价的商品。美国直销界流行的一句话就是：若要成为第一流的直销人员，就应先从一流的仪表修饰做起。

    服饰是精神面貌和外部形象最直接的表现。直销员服饰形象的原则是表示尊重，对自己所代表的事业表示尊重，对对方表示尊重。有些直销员不懂这个原则，以为服饰形象就是为了炫耀自己，或是炫耀自己的漂亮，或是炫耀自己的财富。这种炫耀自己的形象，只能使他人远离自己。

    一个人衣着整洁与否直接影响着别人对你的看法。所以，作为一个直销员要时刻注重自己的仪表，尽量让自己容光焕发精神抖擞，给客户留下良好的第一印象，千万不要为了追求时尚而穿着奇装异服或者衣冠不整，那样只能使你的销售以失败告终。

    直销员整理服饰有以下六个要领：

    1服装必须与收入、时间、地点等因素符合，自然而大方。还得与你的身材、肤色相搭配，这决定了别人对你的第一印象。

    2衣着穿得太年轻的话，容易招致对方的怀疑与轻视。

    3流行的服装和一些奇形怪状的衣服最好不要穿，因为这样看起来容易让别人产生怀疑。

    4外表就是你的魅力表征，衣服要使你的身材与服装的质料、色泽保持均衡状态。

    5不要让服装遮掩了你的优秀素养。对方常以你的外表决定是否与你交往。

    6尽量让自己看起来精神饱满、自信。

    沉着冷静也是一个直销员不可或缺的品质，没有自信很难表现出尊严，其他人也很难相信你。你对自己的看法与一个潜在顾客对你的看法在很大程度上是相互关联的，因为你会随时向对方暗示你对自己的评价。

    你在接近一个潜在客户时，你的行为方式应该体现出这种职业性的特点，表现出充分的自信，那是对你的能力、你的诚实和正直以及对你在业务知识方面的自信。单纯职业性的自尊就可能帮助你留下美好的印象，并赢得别人的尊重。

    拜访一个潜在的顾客时，应该表现得像一个好消息的递送者，使人相信你会为这个家庭带来好消息。如果你能使他们对你直销的东西产生兴趣，就表明你正在给他们带来实际利益。

    给人留下良好的印象

    个人的形象是每个人都必须注意的，虽然任何行业的职业形象都很重要，但是直销商的职业形象却有着特别的意义。这是因为，直销本身就是改善人的形象的事业，改善形象当然首先从直销商本身做起。再就是直销是依靠人际关系的事业，能否在各种人际关系中展示良好的形象，直接决定直销事业的成败。因此，直销商务必要注意以下几点：</p>

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