第六章   沪商商道：精明是最大的优势（2）

    稻作农业是最集约化的农业，水利、施肥、插秧每个环节都需要精耕细作，不得马虎。在工业化社会中，这一文化得到传承，逐步形成了海派管理精细化的生产和管理风格。

    同时，海派管理还吸收了现代日本精益的生产文化，既要求精良、精确、精美，也强调利益、效益的细分等等。

    因而，海派管理的精细是中西合璧式的精细，传统与现代结合的精细：在注重细节和质量的同时，能够获取可观的经济利益。

    规范——严格健全的制度建设。传统的中国重人治而轻法制，而西方文化似乎更强调法律制度、平等；传统的中国人重视社会等级、特权，西方文化则强调个人自由、人权。上海人较早地接受了西方的观念，讲求在法律、制度下人与人之间的平等、自由，契约观念强。

    因此，上海商人比较遵守商德、法规。长此以往，上海人形成了追求合理、平等与规范的观念，使得今天的上海市成为极具理性的城市。守法守纪，遵守秩序已是上海人的基本观念。与上海企业做生意放心，是海内外经贸、投资者共同的感受。其背后折射出的是海派管理的规范与诚信。

    严格健全的制度建设是海派管理一直坚守的原则。通过规范的制度保证经营的正常开展，通过严格的程序保证管理的运行，通过公正透明的操作实现效率的提升。尽管在合作过程中需要花费较长的前期准备时间，但合作的成功率就比较高，合作过程中的摩擦也比较少，这些都得益于严格健全的制度建设。

    在这样的管理文化氛围中，上海城市运营的总体效率比较高，经营风险较低，社会治安也较好。

    负责——强烈的社会责任意识。强烈的社会责任意识是海派管理与众不同的特色，这与上海国有企业发展和长期处于全国“龙头”地位相关。海派管理崇尚社会责任意识，在管理中既摒弃了传统国有企业办社会的弊病，又传承了承担社会责任的意识。

    上海的企业能够善待职工，注重职工的社会保障，一般不拖欠工资，职工有较强的安全感。同时，海派管理的社会责任意识还体现在关注企业之外的社会环境。

    精明，是上海人给外埠人最深刻的印象。传统的中国人讲求“轻利重义”，讲究大方豪爽；而经商做生意则讲究精打细算，斤斤计较，精明细心。商业传统的磨炼使上海人在传统的中国人之中显得独树一帜。其实，随着经济的发展，功利观念、商品意识的深入人心，中国人都会“精明”起来，而上海人只不过是在此方面先行一步。

    在生意场上，只讲经济利益。没有利益的事，上海人绝不干。在长期的工商业历史的影响下，务实成为上海人根深蒂固的观念。衍化到日常生活之中，表现出讲求实惠、漠视政治，关心个人和家庭生活，重视事物的实用价值。

    对上海人来说，生意对手是谁并不重要，关键是否赚钱，因生意而谈判，只有利润是至关重要的。若能建立起良好的个人关系当然最好，但那往往要花费宝贵的时间。除非对手特别令人讨厌，否则，对手的人品、相貌不会对上海人做生意有太大的影响。

    在上海人眼中，该得到的利益必须得到，不管利益多与少，一分也不让。反映在日常生活中，既包括谋取个人利益的行为，更包括对个人权益、利益的维护。这使得上海人常常为一点点小利益而斤斤计较。

    人们经常看到的一幅画面是：在菜场上，一个衣冠楚楚的男士为几分钱与菜贩子吵得不可开交。反映在生意场上，上海商人都是行家里手，既识货又明理，又敢于和善于据理力争。上海人的钱不好挣。为此，韩国的一家报刊称：“上海人都是经济里手……外国人很难从上海人口袋里掏出钱来。”

    但和上海商人打交道也不必太过小心。因为知理的上海人不会对你提出过分的要求，他们只求得到自己应得的部分，没有非分之想。

    精明体现智慧

    上海人给人最深刻的印象就是“精明”，这也是长期的商业传统影响下的必然结果。传统的中国人讲求“轻利重义”，讲究大方豪爽；而经商做生意则讲究精打细算，斤斤计较，精明细心。这种商业传统的磨炼，使上海人在传统的中国人之中显得独树一帜。

    他们真是太精明了。这是中国许多生意人对上海人最普遍的评价。上海人精明，反映在日常生活中，既包括谋取个人利益的行为，更包括对个人权益、利益的维护，该得到的，他们一分也不让。

    上海人精明到了什么地步呢?有这样一个故事：一位上海主妇到粮店买面粉，每次只买2两，哪怕需用1斤，也不厌其烦地走5趟。原因是1斤面粉在当时只卖1角7分，如果买2两，那么应该付款3分4厘，根据四舍五入，只需付3分钱，就便宜了4厘。跑5趟付1角5分，这样可以便宜2分钱。也许这个事例有些夸张，但是不难看出上海人精明到了何种程度。

    因为上海人太过于精明，所以各地商人称他们是“门槛精”。在上海人眼里，精明不是一种价值，而是一种素质。这是在百年的商业社会中磨砺和陶冶出的一种生存能力。在这种社会环境中，未经算计的生活是没有价值的。

    上海人的精明，在某些方面确实令人不敢恭维。但或许在某种意义上又可以说，上海人的精明也是一种智慧的体现。近代上海商人在其创业过程中的许多精明举动，即是明证。</p>

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