第十一章 管理与机遇——巧于管理，展示企业魅力（12）

    —位管理人员回忆道：“尼克告诉我们要关注每一个细节。如果别人制造一个零件只需2美元，我们为什么要用3～4美元呢？”他的这种理念在推行不到三年的时间内，卡迪拉克的生产成本与通用汽车公司的低档车雪佛莱的造价已经差不多一样了。尽管生产成本大幅下降，但是销售时仍然维持豪华汽车的高价位，所以卡迪拉克很快便成为通用汽车公司内最盈利的汽车。1937年虽然经济仍不景气，但卡迪拉克的销售量却超过了经济十分繁荣的1929年。

    由于神奇般地使卡迪拉克起死回生，他在通用汽车公司内部的发展也由此平步青云。1936年，他被任命为通用汽车公司最大的部门雪佛莱的总经理。

    一个普通管理人员的一个主意却扭转了一个汽车生产线乃至影响了整个一个大汽车公司的命运。

    现实生活中，不论是大人物的小主意，还是小人物的大主意，都可能改变生活、改变状态。

    这里还有一个小人物的大主意：

    美国的许多制糖公司每次把方糖输出到南美时，砂糖都会在海运中变得潮湿，损失很大。为了克服这个缺点，他们花费了许多金钱和时间，邀请专家从事研究，但始终没有找到一个好办法。

    当时公司有个工人发现在方糖的包装盒的角落戳上针孔，使它通风，就能达到防潮的目的。

    这个方法，竟然使方糖在横渡大洋时不再受潮，为公司挽回了巨大的损失，这位工人也因此获得了100万美元的报酬。

    别小看身边的小人物，小人物有时能给你带来大的机遇。

    做个有资格的管理者

    要成为一个成功的管理者，需要有非凡的自信，需要有远大的目标，需要有超凡的能力，需要有横溢的才华。做一个成功的管理者，还要有非凡的想象力和不竭的创造力，要有处理事务举重若轻，有条不紊，果断干练的魄力。

    恒久的个人魅力

    一个领导者必须具有诚信、想象力、热情、梦想、远见、时间观念、追求卓越的，并乐意与人分享。有多大的魅力就有多大的领导力，有魅力者最容易成功，魅力是你的无形资本。你需要有开阔的胸襟，温文尔雅的举止，要有高深的修养，有满腹的才华，要有非凡的气度，潇洒的外表。

    德国社会学家马克斯?韦伯称超凡的魅力是使领导人有别于普通人的一种天赋。他说，具有超凡魅力的领导人神奇而不可思议，能力超凡，具有“常人不可能具有的力量”。美国经济学家杰伊?康格在《魅力超凡的领导人》一书中强调指出，超凡的魅力对工商企业家来说是至关重要的。

    大多数具有超凡魅力的人的身上都有一种“气息”或“磁性”，这种“气息”或“磁性”能激励其他人追随他们。

    如果你想成为一个具有重大影响力的人，先做一个有魅力的人吧。魅力是哲学家的炼金石，拥有它的人，可以把生活中所有普通金矿炼成纯金。如果没有魅力，你就什么也没有，魅力这种东西不是你所能乞讨、偷窃或买来的，你只能逐步培养，而且用你自己的思想和行为把它建立起来，此外别无他法。经由自我暗示的协助，任何人都可以建立起一种迷人的魅力，不管他过去的历史如何。这里还要强调一点，所有拥有魅力的人，都会拥有足够的个性与热忱，将其他拥有无限魅力的人吸引到他们身边来。

    你的穿着、你的声调、你的眼神、你身体的活力、你的思想以及你由这些思想而形成的性格甚至你握手的方式，所有这一切都可能构成了你魅力的一部分，因为人们都是根椐你的外表来获得对你的第一印象。

    怎么样能够培养你超强的个人魅力呢？

    1．保持标志性仪态

    别人对你的第一印象大多受你的外在形象影响。而你的形体就是你的产品包装。要培养一种让你自己感觉舒服的个人风格，这种风格能恰当地表达你，以及你想展现的形象。

    2．自如掌控肢体语言

    塑造一个标志性的仪态只是拓展领导魅力的第一步。你还必须敏感地注意你的肢体语言所传递的信息。如果你的肢体语言表现出缺乏自信，你的信誉和专业精神都将受到质疑。

    3．用眼神建立特殊联系

    富有领导魅力的人都知道如何控制自己的眼神，使自己看起来就像是世界上最重要的人物一样。与人直视表现出一种自信，而大家都喜欢自信的人。同时，这也表现出你的正直与诚实。

    4．迷人的个性

    平等地对待每一个人，无论对方有什么样的背景，是什么样的出身，你都应该保持你自己的本色，对他们一视同仁。那些真正杰出的人物在对待每一个人的时候所表现出的永远是自然、坦率和诚实。

    5．展现平易近人的一面

    当你面对一个笑容满面的人时，你很难不对他报以微笑。微笑使人觉得自己受到欢迎，心情舒畅。但对人微笑也要看场合，否则就会适得其反。使用幽默也能令你显得平易近人。幽默可以用于表达看法，显示信心，舒缓气氛。

    6．把握言语时机和内容

    富有领导魅力的人似乎总是知道该说什么和什么时候该说。他们说话时从不吞吞吐吐或是拼命地找词，他们用词精确，发音清晰，显得威严、有力。但是这种令人羡慕的表现并不是机会所赐，而是精心准备的结果。

    7．称赞别人以赢得称赞

    称赞让我们觉得开心，并且我们时常需要这样的感觉。所以，当某人称赞你的时候，微笑着、优雅地说一句：谢谢。坦然接受这份礼物吧。</p>

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