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    机遇改变命运: 第十章 财富与机遇——驾驭财富,握住财富之手(4)

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        第十章 财富与机遇——驾驭财富,握住财富之手(4)

        精明的商人非常注重人际关系对自己的影响,他们会营造有利于自身发展的人际关系,利用有利的人际关系提高自己,升华自己,从而有利于自己的生存和成长。

        人的精力是有限的,而且又有认识不完的人。要织一张好的关系网,首先要确定,哪些关系需要重点维系和保护,哪些则只需要一般保持联系和关照,从而决定自己的交际策略,合理安排自己的精力和时间。

        美国人际关系学专家麦凯的工作是卖信封。可是,他就是通过卖信封,结交了美国政界、新闻界、体育界的知名人物。他见到的每一个人,他都很关心,先把名字记下来,然后再了解他的其他情况。到了对方过生日,他就寄贺卡;到了对方的结婚纪念日,他就送去一束玫瑰花表示道贺。后来他干脆设计了一个系统,叫做麦凯66档案。有一次,麦凯去拜访一个大企业老板,让这个企业来买他的信封。可是,不管麦凯怎么说,这个老板都不肯买。麦凯就打开了他的麦凯66。研究了两年,而且不断地和这个老板保持联系。有一天,他知道这个老板去医院了,员工告诉他老板的儿子出车祸了。于是他马上翻开麦凯66一看,老板的儿子11岁,崇拜篮球明星麦克?乔丹。麦凯的人缘很好,他正好认识麦克?乔丹所在的公牛队的教练。所以麦凯就买了一个篮球,寄给公牛队教练,拜托教练签名,再请他转交乔丹签名,随后,所有的队友又签了名。公牛队的教练又寄给了麦凯。麦凯把篮球寄到了医院里,小孩一看,有乔丹签名,高兴得晚上睡不着觉,他爸爸来看他时,他正高兴地抱着球坐在那里。他爸爸问他:儿子你怎么不睡觉?他说:爸,你看这是什么?他爸一看就问:乔丹签名的篮球,你怎么会有?

        他说是麦凯叔叔送的。他爸一听,麦凯,不就是卖信封的那个人吗?卖了我两年,我都没有买他的信封。儿子说了一句话,爸,你应该买麦凯的信封才对,他这么关心我,你也应该关心他才对呀!第二天,老板就找到了麦凯向他道谢,并向他订购了大量的信封。

        当你建立起你的人际关系档案后,你就能够在你要结识的人最需要的时候给他们以满足和惊喜。这不是心计,而是人们相处的一个基本原则:当你想着别人的时候,他们会感激你,在你需要的时候也会帮助你。即使现在他们不知道你的关怀和爱心,当他们一旦知道你一直在关心着他们后,他们会更加感激,并加倍地回报你。

        如果有人对你如此的关心,你会不感动吗?换位思考,被你所关心的人也会感动的。要想建立一个和谐的人际关系,最重要的就是对他人的关心和爱护,平时的一点一滴都是那么的重要。“功夫在平时”,麦凯就做得很好,为什么不学一学麦凯呢?

        用诚信抓住机遇

        金钱损失了还能挽回,一旦失去信誉就很难挽回。唯诚可以破天下之伪,唯实可以破天下之虚。以实待人,非但益人,也很益己。

        日本山一证券公司的创始人小池深有体会:“做生意成功的第一要诀就是诚实,诚实像是树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”这确是小池经验之谈,他正是因诚实而起家的。小池二十多岁时开小池商店,同时到一家机器制造公司当推销员。有一个时期,他推销机器很顺利,半个月内便跟三十三位顾客签订了契约,并收了定金。之后,他发觉所卖的机器比别的公司出产的同样性能的机器贵,感到很不安,立即带上合约书和定金,整整花了三天的时间逐家逐户去找订户,老老实实说明他所卖的机器价钱比别人卖的机器贵,请他们废弃契约。这使订户深受感动,结果三十三人中没有一个废约,反而对小池极其信赖和敬佩。消息传开,人们知道小池经商诚实,纷纷前来他的商店购买货物或是向他订购机器。诚实使小池财源广进,终于成了一代巨商。

        对于商人而言,如果从小没有养成遵守信用的习惯,那么就不可能取得别人的信任,生意也就很难做。李嘉诚曾戏言自己不是“做生意的料”,因为他觉得自己不会骗人,不符合中国人无商不奸的标准,令人感叹的是偏偏是这么一块“废料”做成了全亚洲独一无二的大生意。

        成功人士经商,他会把顾客当成上帝,当做衣食父母,是如何也不能欺骗的。他们经商也是为了赚钱,但他们希望他们的钱是顾客心甘情愿地送到自己的腰包里的。他们认为顾客的利益是第一位的,只有维护顾客的利益,自己才有利益可言。顾客对这种人,是心怀感恩的心情来他这里消费的,并将此视为自己最大的快乐。顾客也会把他们这种快乐告诉自己的亲友,让他们也来分享这种快乐。成功的人永远都清楚,他银行账户上的数字是他的顾客一笔一笔地写上去的,只有顾客越多,他账户上的数字才会不断地增加。为了这个,他必须对客户忠诚。

        经商经营的是人品,如果连人都做不好的人,是什么也做不成的。他知道,只有能舍,才能得,付出和收获是他的手心和手背。他用自己的忠诚换取顾客的信任,他用自己的信誉赢得顾客的支持,把自己看做鱼,把顾客看做水。鱼的生命与生存都离不开水,这是富人经商的第一要旨。

        忠诚顾客一次,就等于往自己的小舟之下注了一次水。本来很窄多礁的经商之航道,就会一帆风顺,使自己的小舟变成大船,漂河过海驶入大洋,最后把自己的大船变成超级航母。</p>

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