创新是企业的生存之本

    ——3m公司允许员工“干私活”

    企业创新的源泉是员工层面的创新。创建创新型企业需要调动起员工参与创新的积极性，企业在获得商业利润的同时，也能提高员工对企业的忠诚度及员工在工作中的成就感。

    俗话说：“众人拾柴火焰高。”无论企业，还是国家，都需要有强大的凝聚力，只有齐心协力才能把工作做好。而在新经济时代，创新更是企业的生存之本。对一个具体的企业而言，企业创新的源泉是员工层面的创新。在员工积极参与创新的同时，也能提高员工对企业的忠诚度和员工在工作中的成就感。而要做到这一点，领导者、管理者就必须采取行之有效的办法，充分调动起员工的积极性。

    3m公司营销数万种产品，从砂纸和胶黏剂到隐形眼镜，从心肺仪器到新兴的人造韧带，从反射路标到羊毛肥皂垫和几十种胶条，如创可贴、防护胶带、超级捆绑胶带，甚至还有一次性尿片、再扣紧胶带等。3m公司将创新看做其成长的动力，把新产品看做其生命的血液。3m公司的目标是：每年销售量的30%从前4年研制的产品中取得，这样的目标是很令人吃惊的。但是更令人吃惊的是，它通常都能够成功。每年，3m公司都要开发200多种新产品，而它的这种传奇般的注重革新的精神已使3m公司连续成为美国最让人羡慕的企业之一。

    新产品并不是自然诞生的，那是因为3m公司努力去创造了一个有助于革新的环境。它通常要投资约7%的年销售额（这相当于一般公司的两倍），用于产品的研究和开发。

    3m公司鼓励每一个人开发新产品，它有一个著名的“15%规则”，即允许每个技术人员最多可用15%的时间来“干私活”，即搞个人感兴趣的工作方案，而不管这些方案是否直接有利于公司。当一个有希望的构思产生时，3m公司就会组织一个由该构思的发起者以及来自生产、销售、营销和法律部门的志愿者组成的冒险队。该冒险队负责培育产品，并保护它免受公司苛刻的调查。队员始终开发产品，直到它成功或失败，然后回到原来各自的岗位上，继续从事新产品的开发。每年，3m公司都会把“进步奖”授予那些新产品开发后3年内在美国销售量达200万美元，或者在全世界销售达400万美元的冒险队。

    3m公司深刻地领会到一点，那就是为了获得最大的成功，它必须尝试成千上万种新产品的构思。3m公司把错误和失败当做是创造和革新的正常组成部分。事实上，它的哲学似乎成了“如果你不犯错，你可能没在做任何事情”。正如后来的事实所表明的，许多“大错误”都成为3m公司最成功的一些产品。3m公司的老职员很爱讲一个化学家的故事。这个化学家偶尔把一种新的化学混合物溅到了网球鞋上。几天之后，她注意到溅上化学混合物的鞋面部分不会变脏。该化学混合物后来成为斯可佳牌织物保护剂。

    有一个关于3m公司科学家斯宾赛·西尔维的故事。西尔维想开发一种超强胶黏剂，但是他研制出的胶黏剂却并不是很强。他把这种显然没什么用处的胶黏剂给其他的3m公司的科学家，看看他们能找到什么办法来使用它。可是几年时间过去了，一直没有进展。3m公司的另一个科学家阿瑟·弗赖伊是当地教堂的唱诗班成员，他发现在赞美诗集中做记号是一件很麻烦的事情，因为他夹的小纸条经常掉出来。他在一张纸片上试着涂了点西尔维博士的胶黏剂。结果，这张纸条很好地粘上了，并且后来撕下时也没有弄坏赞美诗集。于是3m公司的可粘便条纸便诞生了，该产品现已成为全世界办公设备中的畅销产品之一了。

    企业是社会的细胞，也就成了学习型组织的天然载体。而只有一个不断在创新的企业，才是真正意义上的“优质载体”。反之，就如同在贫瘠的土地上长不出茁壮的庄稼一样，企业只能成为一个供人学习的“自习室”。在沃尔沃汽车公司，首先强调工作学习化，即在工作中不断学习、实践、然后再学习，使自己不断进步；其次强调学习工作化，要像对待工作那样对待学习，使学习速度大于或等于变化速度，这样才能有创新。

    微软公司就是一个以快速、有效地将员工的点子转化为价值的公司。上海盛大网络发展有限公司总裁唐骏，曾经以一名普通员工的身份在微软工作，那时他有了一个通过改变核心系统而让产品支持各国文字的创新的构思，于是写邮件给高管，高管很快反馈，并成立了一个专门的小组从市场、资源、风险各个角度进行了评估。唐骏也在高层面前演示他的创新，认同该项创新的微软高层很快成立了一个项目组，由唐骏担任创新项目的负责人，对整个微软的研发系统进行“洗脑”，接受新产品可以全球同步发布的新观念。

    唐骏坦言，微软有很好的员工创新土壤，他本人也是创新文化的受益者。微软鼓励员工创新的土壤中还包括的很重要的养分是允许失败。如果某位员工创新的点子经过审核后准予实施，在实施的过程中该员工也尽心尽力，但由于各种不可控制的因素导致没有得到预期的效果，这样的员工还是微软嘉奖的员工，而且微软也会花大力气帮助该员工寻求失败的真相。跳槽之后的唐骏，依然沿用微软的这套创新体制。正是对创新企业的深刻理解，让唐骏迈向了一个又一个事业的辉煌。

    可见，不断创新是企业长盛不衰的法宝。每个成功的企业，都会把这种创新理念融入到企业的文化之中，像松下电器、ibm、英特尔、柯达等百年企业之所以生存至今，其非常重要的一点就是将创新精神像基因一样植入到企业的每个细胞——员工当中去。</p>

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