第六章 识人心理学——透过现象看本质，揭示外表下的真实（1）

    我们常听到这样的话：读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。从中我们可以懂得，学会阅人、识人，对于我们的为人处世是多么重

    要。尤其面对现在复杂多变的人心，我们如何才能保持冷静的头脑和一双充满智慧的双眼识人断人呢？

    学会识人，就等于通晓了人性学。从一个人的言谈举止、兴趣爱好、行为习惯等可以看出一个人的品性。做人心理学之识人心理学就是教会你透过每个人的表现看到人心的本质，揭示出每个人外表下的真实内涵。

    人不可貌相，即使是乞丐，也不能得罪

    我们都知道的一句古语是，人不可貌相，海水不可斗量。这不但是古人给后人的警句，也是老人们在经历了人生无数阅历之后的至理名言。识人心理学的第一堂课就是告诉我们，人不可貌相，即使是乞丐，也不能得罪。

    其实“人不可貌相”是很简单的做人哲学，但越是简单的却越是难以做到。识人心理学的关键在于我们要有一颗没有分别的心，要时刻保持平常心。在我们身边有形形色色的人，如果我们没有一颗平常心去审视周边林林总总的人，势必会被每个人的外表所迷惑，这也就是以不变应万变的道理。我们要用一颗平常心对待身边的每一个人，无论是富人还是穷人，无论是高官还是平民，无论是贵族还是乞丐，我们都能一视同仁，这样就不会出现狗眼看人低的窘境了。

    多年前，房地产销售行业发生过这样一件事。有一个房地产项目是北京一个地段和风水非常好的别墅楼盘。

    这一天，因为天气不太好，来看房子的客人根本就没有，于是销售人员们都在大厅里三五成群地聊天。这时候来了一位老人，身上穿着破旧的棉袄，看起来真像一个捡破烂的，没有人去搭理他。其中有一个年轻的小业务员走过去，温和地问这个老人道：“老爷子，您想买什么样的户型呀？”

    老人家说：“哦，我随便看看。”

    其他人一听更没有兴趣了，可是这个年轻的业务员却很耐心地给老人讲解每一种户型。这个老人听得也非常认真，等业务员讲解完了，老人道声谢就走了。其他的业务员都说他：“哎呀，你别招呼他了，看着就不像能买得起房子的人，赶快过来歇会儿吧。”

    可是过了一会儿，这个老人又推开大门进来了，这回手里多了一个大旅行袋，这个旅行袋也是够破的了。

    这个年轻的业务员还是笑呵呵地迎上去，把老人迎到沙发那儿坐下，然后又到饮水机那儿倒了杯水给老人。结果，老人说的话让在场所有的人都大吃一惊。只听老人跟这个年轻的业务员说：“我买5套，就靠河边的那5套，都一样的户型，我全买下了。这是现钱，你们点点。”

    所有的人都不相信自己的耳朵，以为听错了。这个年轻的业务员也谨慎地问这个老人道：“老爷子，您真的要买5套？”

    老人点点头说道：“是啊，我一个老头儿骗你们干什么呀。”

    于是业务员把相关的手续文件给老人看，然后把旅行袋拿到财务室去清点。

    这回所有的人都相信了这个外表看起来像叫花子一样的老头真是来买房子的。年轻业务员从财务室出来后，走到老人身边，说：“老爷子，您干嘛买这么多房子呀。”

    老头说：“哦，这4套是给我4个孩子的，另一套是我和我老伴儿住的，我们都住到一起，彼此有个照应。”</p>

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