第六章 识人心理学——透过现象看本质，揭示外表下的真实（2）

    业务员帮着把所有的手续都办完了，然后把钥匙交给了老人，把老人送出去了，等出去一看，原来门外停着一辆军车，老人上了车之后把车开走了。其他业务员只能羡慕这个年轻的业务员。

    这个事实告诉我们，人不可貌相。如果这个年轻的业务员也和其他业务员一样以貌取人的话，那这个老头只好转到别的房地产公司了。当然，业务员也别想拿到5套别墅的提成，连一套也别想拿到。正是这个业务员能保持一颗平常心，无论是怎样身份的客人都一视同仁，所以不但自己得到了数目可观的提成费，也让老人家买到了中意的别墅。可见，只要不以貌取人，就能使双方都受益。

    然而在现实生活中，正因为人们很难做到保持平常心，所以才会出现各种势利眼的人。

    数年前，一对毫不起眼的老夫妇，在没有事先约好的情况下，直接去拜访哈佛的校长。校长的秘书看到老太太穿着褪色棉布衣、老先生穿着布制便宜西装，立刻断定这两个乡巴佬根本不可能与哈佛有业务来往。

    老先生轻声地说：“我们要见校长。”秘书很不礼貌地说：“他整天都很忙。”

    老太太说：“没关系，我们可以等。”过了几个钟头，秘书一直不理他们，希望他们知难而退，自己走开，可是他们却一直等在那里。秘书终于决定通知校长：“也许他们跟您讲几句话就会走开。”校长不耐烦地同意了。

    校长很有架子，而且心不甘情不愿地面对这对夫妇。

    老太太说出造访的原因：“我们有一个儿子曾经在哈佛读过一年，他很喜欢哈佛，他在哈佛的生活很快乐。但是去年，他出了意外而死亡，所以我丈夫和我想要在校园里为他立一个纪念物。”

    校长并没有被感动，反而觉得可笑，粗声地说：“夫人，我们不能为每一位曾读过哈佛而死亡的人立雕像。那会让我们的校园看起来像墓园一样。”

    老太太说道：“不是，我们不是要竖立一座雕像，我们想要捐一栋大楼给哈佛。”

    校长仔细地看着他们不起眼的穿着，然后吐一口气道：“你们不知道建一栋大楼要花多少钱吗？学校的建筑物要超过750万元。”

    这时，这位女士沉默不讲话了。校长很高兴，以为总算可以把他们打发了。结果，女士转向她的丈夫说道：“只要750万就可以建一座大楼？那我们为什么不建一座大学来纪念我们的儿子？”

    她的丈夫点头同意。就这样，他们离开哈佛，留下充满遗憾的哈佛校长。他们到了加州，成立了史丹佛大学来纪念他们的儿子。

    俗眼常常是以貌取人，俗人常常是借貌哄人。企图用金子和面子堆砌真实的人生大厦，其结果都会轰然倒塌，显露的只是自己的无知和可怜。人的价值在于是否有丰富内涵，以貌取人只会自取其辱，只会自己断送即将到手的成功。事实上，往往越是有料的人越在外表上看起来极其普通，越是没料的人越要在外表装样子。如果是有智慧的人，则不会单纯地以外表来判断一个人身份的真伪。如假包换常常隐藏于表面的平凡之中，只有具有慧眼的人才能看出这个人外表后面所隐藏的真实身份。

    识人心理学告诫我们，人不可貌相，在现实生活中，我们都应该以一颗平常心对待任何人，因为尊重他人就是尊重自己。

    切莫断章取义，勿信只言片语</p>

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