part7 伴上司如伴虎，唯有与他共舞（8）

    在工作中遇到矛盾是难免的，“坏”上司们都喜欢在有矛盾的地方当个好人。所以职场人应该在这种时候挺身而出，给领导当回马前卒，替他们演场双簧。当然，这需要职场人有眼色才行，因为一般情况下“坏”上司不会把这种事情明着告诉你，只能靠职场人自己揣摩。

    另外，在上司犯了错误的时候，职场人不妨主动出来替他们承担一些在自己承受能力之内的错误，这是维护上司面子的最好方法。这种主动背黑锅的行为也许当时会给职场人带来不好的影响，但是你要相信，“坏”上司会很感激你，在以后的日子里，你所获得的回报绝对要大于付出。

    上司的面子问题绝对是大问题，职场人若想在职场中一帆风顺的话，首先是不能主动伤害上司的面子，另外还应该主动替上司挽回面子。只要做到了这两条，“坏”上司们就会把你视作是自己的心腹而大加提拔。总之，职场人要像维护自己的面子一样维护上司的颜面，而维护了上司的面子，就等于维护了自己的前程，这是职场人需要搞明白的“职场辩证法”。

    得罪“坏”上司的回天术

    职场人是万万不该得罪“坏”上司的。可如果你一时不慎，偏偏就得罪了你的“坏”上司，怎么办？

    刚刚从大学毕业的顾晓天踌躇满志，已经走上工作岗位的他准备大干一场。

    工作了一段时间之后，顾晓天发现职场之路并没有自己想象的那么顺利。他对公司提出了很多意见，但是上司总是认为他的想法不切合实际，这让顾晓天感觉很郁闷。

    终于，在一次工作会议上，当顾晓天的方案再一次被毙掉时，他的情绪失控了，与上司争吵了起来。而在争吵之后，顾晓天又不知道该如何化解他与上司的对立关系。所以，从那之后，顾晓天就感觉到上司对自己的成见越来越深，他不想因此失去工作，却又不知该如何解开与上司结下的结。

    像顾晓天一样，许多职场人在不慎得罪“坏”上司之后就会背上沉重的心理包袱，认为自己酿成了不可弥补的大错，也没有心情工作了，整日愁眉不展郁郁不安。无论是出于什么原因，得罪了“坏”上司总不是一件好事。如果再像顾晓天这样，不懂得如何与上司化解矛盾的话，就会让双方关系进一步恶化，最后甚至会让职场人在工作中无处容身。

    实际上，这个世界上没有化解不了的冰山。负面情绪对解决问题毫无作用，在得罪了上司之后，职场人应该马上清醒过来，想办法渡过难关。只要摒弃负面情绪，就回天有术，没有什么问题是不能解决的。

    如果职场人真的得罪了“坏”上司，也不要过于悲观，应该马上拿出对策来化解这种对立的局面。

    首先在得罪了“坏”上司之后应做到主动出击。每天遇见“坏”上司的时候，主动问个好。如果你们之间没有什么大矛盾的话，这种主动出击的办法会很容易将两个人的对立情绪淡化，时间长了就“大事化小，小事化了”。

    有些职场人在得罪了“坏”上司之后，喜欢和自己的同事诉苦。他们这样做其实没有其他想法，只不过是为了得到安慰，可是这种行为其实是完全没有必要的。假如是上司的过错，同事也不好说什么，因为他们不想介入你和上司的争斗之间，他们又怎会安慰你？如果错的那人是你自己，你的同事也不忍心说破。若是遇上了一个“坏”同事，他们还会将你的诉苦添油加醋地转达给“坏”上司，这对于你化解与上司之间的裂痕就更不利了。所以，与“坏”上司和解的最好办法就是自己清醒地理清问题的症结，找出合适的解决方式，重新建立自己与上司的关系。

    在得罪“坏”上司之后，你需要第一时间向他们伸出“橄榄枝”。因为你得罪“坏”上司也许只是因为一时气愤，冷静下来时你很快就会意识到问题的严重性，这时候你要在第一时间做出反应。

    如果错的一方是你，你就要第一时间去找“坏”上司认错，找他们道歉。道歉不是简简单单说声对不起就完了，你还要找出造成自己与上司分歧的症结，把其中的误会和“坏”上司说明白，并且要向他表示自己会以此为鉴，以后避免相同的错误。假如错的一方是“坏”上司，你可以对“坏”上司说自己是一时冲动，希望他能够原谅。一般来讲，这个时候“坏”上司也会从负面情绪带来的不理智中走出来，他可能也会意识到自己的错误，但他们是不会主动向下属道歉的。你主动去找他们，说出自己的不是，等于给了他们一个体面的台阶，他们没有理由不接受你的道歉，这有益于恢复你与上司之间的良好关系。

    在道歉中还要注意一个问题，就是尽量少提及刚开始那个不愉快的话题，因为那样很可能会引起两个人的再度争锋，你是去道歉不是去辩驳，道歉要表达的是诚意和歉意，而不是争论问题本身的对错。如果“坏”上司主动说到了刚才的问题，你也要尽量选择规避，你可以这样对他说：“之前是我考虑得不够周密，我想我应该再回去想想，然后做份文案拿给您看，好吗？”这样一来，你既从问题中抽身而出，又表达了对上司的尊重；而以文案的形式呈给上司，更容易引起他的重视和思考。

    道歉之后，即使上司的态度有了很大的好转，你也应该再找些轻松的场合，比如会餐、联谊活动等，向上司问个好，敬下酒，表示你对对方的尊重。这个时候不要提及过去的不愉快，因为你这样做的目的是让“坏”上司知道你还是很尊重他的，并没有因为之前的事情对他产生成见。所有的上司都很注重自己的权威，也都希望得到下属的尊重，所以当你与上司冲突后，最好让自己表现出对于他们的尊重，既会让“坏”上司感到满意，也会堵住那些胡乱猜测的嘴，如此，风波很快就会过去。</p>

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