落实细节才是真（1）

    我曾经和朋友参观过一所外资企业。当时，那家企业的人力资源部经理接待了我们。参观到荣誉室时，那位经理讲到现任老总是如何将一个普通企业打造成业绩辉煌的优秀企业，如何让企业的广大员工分享到成功的喜悦。

    那么，这家企业成功的奥秘何在？我们看到了一句标语赫然入目：“把每一件事都落实到细节。”

    这是老总的名言，也是他的行为准则。人事经理说，他常勉励员工：“一定要将领导下达的指令，落实到每一个细节上。一定要将所有的细节都做好，哪怕只是扫地这种小事，也要扫个全国第一。”

    实践证明，落实是决策的落脚点，落实细节才能出竞争力。

    为什么沃尔玛公司能成为全球零售业的龙头？为什么海尔集团能跻身世界500强？为什么北京的中国人民大学附属中学能在国内中学中处于领先地位？答案是“落实”。因为落实，他们才有了超越竞争对手的内在能力，这种能力就是竞争力。

    中国人民大学附属中学的校长刘彭芝曾经说过这样一段话：“校长抓工作，着眼点和着力点均应放在两头。一头是事前出思路、做计划、定目标，另一头就是事后检查抓落实。奋始怠终，修业之贼；抓而不实，等于不抓。抓落实，是务实的重要体现，是当好校长的重要条迹世界名校是干出来的，不是说出来的。”

    正是基于这样的认识，1997年6月人大附中确立了“国内领先，国际一流，创世界名校”的发展目标。围绕这个目标统一思想后，刘彭芝就把全部精力用在了抓落实上。

    刘彭芝首先考虑的就是领导班子的建设。她说：“一张蓝图干到底，关键因素在于人。我最为关注的是如何为人大附中打造一颗奔腾不息的‘芯’，把创办世界一流学校变成创办百年不衰的世界一流学校。”

    1998年，人大附中的校级干部平均年龄52.4岁，本科以上学历者仅占40％。

    到2004年，人大附中领导班子的结构已经彻底改观：平均年龄由1998年的52.4岁降为45岁。本科以上学历由1998年的40％上升为100％，其中研究生以上学历占33.3%，博士和硕士各为16.7％。其中中学高级教师以上专业技术职称者为100％，教授和特级教师占66.7％。

    这从一个侧面，让我们看到了人大附中的领导班子建设工作得到了有效的落实。也正是因为有了这一强有力的领导班子，才使得人大附中能够逐步实现他们的发展目标。

    每一个组织的整体力量，都大于组织内部个体力量的简单相加。这也正是“蚁球”和“蚂蚁”的区别！组织不是组织成员人数的简单之和，而是一个有机的整体。组织的每个成员都具有落实能力，不等于整个组织具有落实能力。

    20世纪60年代至70年代中期，日本经济实现了快速的腾飞。为什么日本这个小国能迅速成为世界经济大国？人们经过研究，得出了这样的结论：日本企业之所以具有强大的竞争力，并不仅仅在于其员工个人能力的卓越；更重要的是其员工整体“团队合力”的强大。

    理论和实践都证明：打造高效落实的组织，对于落实具有非常重要的意义。打造高效落实的企业，需要做好以下几方面的工作：

    1.统一企业员工的思想意识

    思想是行动的先导。打造高效落实的企业，首先要统一企业员工的思想意识。将企业成员的思想统一到企业的共同价值观念上来；统一到与企业荣辱共存的意识上来。</p>

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