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    管理者必知的22个硬道理: 保持基业常青的管理: 避免跌进激情的负面旋涡

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        激情容易形成凝聚力强的团队;也能使员工都会觉得前途是光明的,积极投入自己的工作;让所有员工上行下效,每个人都在自己小范围内作激情领导,成为组织发展的动力。

        但是任何事都有两面性,激情也一样。它是个好工具,但同样也是个隐性的危险工具。

        靠巧克力起家的美国著名企业家比尔·伯德说:“只有激情是不够的,激情与智慧才是成功的结合。”

        比尔·伯德至今还清晰地记得,他曾经几次陷入困境,都是因为不够明智而被满腔的激情冲昏了头。

        有一阵子,比尔·伯德的公司,办公费用有点偏高。于是他立即做出反应,大力削减成本。那段时间,他几乎为节约发狂,整个公司都蔓延着一股节约的热潮。比尔·伯德带头做出榜样,经常亲自关掉不必要的灯,不重要的文件也尽量用废纸。员工们在他的影响下,也开始极力节约。但是,在那之后,比尔·伯德为了进一步节约,就要求所有的员工开始记录复印的文件数目。

        这下子可有点激情过了头。原本一个不错的节约行为,一下子变成了让人反感的制度。当他一宣布这个决定时,就有人开始抱怨了起来。员工因为这个麻烦事而叫苦不迭,而且,员工觉得他们不再被信任。几天过去后,整个办公室的气氛都很紧张。比尔·伯德意识到,他的这次激情有点脱缰了,于是他马上停止这一措施,并向所有的员工认错。

        还有一次,偶然的灵感让比尔·伯德决定生产一种低脂果仁巧克力。刚开始他选中了花生,但是花生的脂肪含量偏高,于是他放弃了花生,选择了味道相似但脂肪含量比花生低得多的棉花籽。

        食品测试的结果表明,这一新产品的味道和花生巧克力的味道非常相似,而且脂肪含量明显偏低,简直就是两全其美。于是他们很快把这一新产品投放了市场,反响非常不错。这给了他们极大的鼓舞,带着激动的心情,他们加紧了这一产品的推广。

        产品的销量直线上升,他们的激情也跟着升温。比尔·伯德设想着新产品的大获全胜,希望靠它一举成名。激情冲昏了他们的头脑,他们开始做起了美梦,并为以后规划起了蓝图,丝毫不去考虑意外的情况。

        然而意外还是来临了。就在他们的棉花籽巧克力卖的正好的时候,突然传来一个消息,一个得克萨斯州的顾客在吃完了这种巧克力后,一下子就休克了!顾客被送往医院急救。事实上,这种状况完全应该能预见的。因为从来没有人做过实验,证明棉花籽不会引起任何人的过敏反应。但是当时,由于他们都太激动了,就根本没有想到要去检验一下人们是否会对这种产品有不良反应。

        最后,比尔·伯德非常担忧那昂贵的过敏检测费和上诉费,迫于无奈,他只得停止了这一新产品的继续生产。

        许多年后,比尔·伯德还说:“一时间,我真的觉得好像有人诡秘地出现在我身后,一下子把我手中的漂亮气球戳破了。我们放弃了这一新产品,并且发誓今后再也不让激情冲昏头脑了。”

        比尔·伯德的例子告诉我们,作为一个优秀的领导者,不但要拥有无与伦比的激情,同时也应该警惕激情的负面效应。

        由此可以归纳出,激情也会扼杀团队多元化,形成单一领导,出现个人独裁现象;使管理没有体系,容易混乱。

        激情领导并不适合所有的岗位,也不是所有的人都要去做激情领导。高层与基层职位本身就不一样,领导方式就应该不一样。所以,太刻意地去追求激情,会使组织中的务实作风减弱。

        激情负效应作用的放大,会引发潜在的领导力危机。这些潜在危机包括:

        (1)员工害怕敬畏领导者,不敢再提负面意见;

        (2)中层领导渴望得到高层领导者的接纳,所以不可能提出任何反对意见;

        (3)对高层领导者过度崇拜,产生一种幻觉,认为他不可能失败;

        (4)领导者过于自信过于乐观,因而掩盖他面临的风险,看不到危险;

        (5)领导者不敢发现问题,不敢面对问题;

        (6)向上沟通少,一旦面临大的工程,可能面临失败;

        (7)领导者给自己定位太高,因此可能妨碍人才进入;

        (8)企业过度依赖最高领导人,不能成功地培养接班人,最终导致领导力危机,结果是领导者能力在衰退的时候,也是企业衰退的时候。

        由此可以看出,激情负效应的危害。所以,领导者应该尽力控制激情的负面效应。

        首先,经常抽出时间来反省自己,并需要建立一种机制,让领导者在激情时刻,也促使自己不断反省,对自己进行调整,很有必要的是可采取参谋的规劝、提醒。

        作为领导者千万要记住,不管什么企业,都是靠为他人提供产品和服务生存的。一个领导者,不管拥有怎样的事业,如果忘记这一点,认为自己才是这个世界的中心,他就会变得自负、自私。这样,他的激情不但不会对他的事业有利,然而会助长他的自负与自私,最终使企业走上覆灭的道路。

        另外,如果领导者有一个值得信任的合作伙伴,且是相互的、长期的,互相提醒也能很好地避免被激情冲昏头脑。

        其次,把激情冷处理。要坚持以理性为基础。要知道,激情只是一种工具,真正的领导必须是理性的。激情,必须与智慧、理智结合起来。领导者的激情,应该是以理性为基础的激情。

        领导者不能因为激情领导中潜藏的危机,就放弃激情。因为任何一个决策都是通过理性的分析。比如要采取一种a的选择,领导人会通过理性加上激情,让员工知道这是更正确的。即使a的选择比b的选择可能就高1%,但通过激情的放大,高出率可能达到50%。要防止激情的负面效应扩大,只需给激情加一个底线就行,这个底线就是理性。别让激情太过淹没底线,就能保证激情的正面效应最大化地发挥出来。</p>

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