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    管理者必知的22个硬道理: 保持基业常青的管理: 不是偏执狂就无法成功(2)

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        史纳特在22岁那年就提出要开设比萨饼连锁店的构想,许多人都认为他发疯了。他还想每个月开设5~6家新店,一些银行和原料供应商都说这是不可能的事,并笑话他是在痴人说梦话。

        但是,对比萨的无比激情,使他觉得没有什么是不可能的。他每星期要视察5家店,每当那时,便是他觉得最享受的时刻。有一次,他视察一家位于路易斯维尔市中心的连锁店,那时正值用餐高峰,店里忙不过来,他卷起袖子跑进厨房,做了一个半小时的比萨饼厨师。

        最终,他成功了,“不可能”变成了可能。有一段时间,他平均每个月开张30家新店,也就是一整年中,平均每天都有一家比萨饼连锁店开张。后来,他把计划扩展了墨西哥、委内瑞拉、波多黎各,以及其他国家。他的激情,让他成为全世界最大的比萨饼连锁商。

        激情,能够改变领导者,进而影响他身边的人。如果一个领导者决心追随自己的热望,那他一定会变成一个更愿意付出努力、更富有创造力的人,最后也让他的员工感染到他的激情。如果一个领导者心中没有一把火,那他就无法在他的组织中燃起热情的火焰。

        让激情贴着地面传递

        一个成功的企业,不单是需要一个充满激情的领导者,更需要这个领导者把自己的激情,传递给他的团队,把员工内心的激情激发出来。

        如果说盖茨是微软的技术领袖,那鲍尔默无疑就是精神领袖;盖茨是大脑,那他就是心脏。他对工作投入了极大的热情和精力,深刻地影响着微软员工,鲍尔默对微软的影响是不可取代的。

        史蒂夫·鲍尔默还在求学时代,就是一个非常富有激情的人。他当初是哈佛大学足球队的啦啦队队长,他有能力让全场的人热血沸腾。一种对事业的激情,让他把这种能力发挥到了微软的管理上来,使微软的员工在开拓市场时更加团结,更加投入。鲍尔默说:“好的领帅要懂得控制比赛的节奏和进程,还要懂得如何激发团队的斗志——你要用自己的激情去点燃他们。”他用激情去激发别人的忠诚、尊敬,甚至有点畏惧。

        他的管理风格,用一个词概括就是——激情,用他自己的话说:“我是天生激情派。我认为,激情对开辟企业是一种非常需要的素质,不仅仅是‘我自己有激情,我的管理是让我周围的人都有激情’。激情不是瞬间的一个状态,而是一种文化。”他传递激情的一个秘诀,就是“每个员工都是我的客户。我们管理层为员工提供一流的服务,员工为客户提供一流的服务,这就是整体的管理理念所在。”

        鲍尔默可以使一些讨厌计算机的人集中精力去编程序代码,只要鲍尔默走进一个部门,这个部门的气氛就会升温,全体员工便像吃了兴奋剂似的,拼命为公司工作。鲍尔默的这种极具感染力的激情,让他极富个人魅力,这种魅力又增加了他的亲和力和感召力,他能鼓舞普通员工无怨无悔从早干到深夜。虽然他不精通软件技术, 但却能用他的激情感染员工,率领员工开拓市场。

        鲍尔默在1994年的一次微软公司大会上,用他那无与伦比的大嗓门重复着一个词: “市场! 市场!!市场!!! ”停顿了一下,他又说:“原因只有一个, 如果你占有市场份额, 你实际上就使对手们”,说到这里, 他用手扼住自己的咽喉, 作挣扎状,再接着说:“只剩下吸入维持生存的氧气的能力。而我们需维持的就是让对手们奄奄一息。” 在微软,没有人拥有比鲍尔默更激情澎湃的煽动能力,没有人比他更能感染员工,他的演讲总像沸腾的岩浆,点燃着员工的工作激情。

        曾经有一个在微软做过6 年的产品推销经理说:“鲍尔默充满激情,富于感染力。除非是死人,否则只要与他在一起,就不可能不被他感染。”

        鲍尔默经常在会上手舞足蹈,声情并茂,他的眼睛和光头放射着光芒。无论是在公共场合发言, 还是平时的会谈, 或者给员工讲话, 鲍尔默总是习惯用一只攥紧的拳头不停地击打另一只, 并总以一种高昂的语调爆破出来, 如他在一次大会上就曾连声高喊 indos!!!,非常具有震撼力。甚至在1991年的一次会议上,因为叫喊得太猛, 喊坏了嗓子, 最后不得不上医院动手术。

        在微软一次关于net计划的会议上,被汗水浸透全身的鲍尔默更是以传教士的热情向开发人员高唱net赞歌,其提到的net 不少于20次。鲍尔默把这次会议进行了网络直播,让更多的员工被他的激情所感染。

        鲍尔默在推广微软的net互联网服务技术时,还制作了一段视频剪辑,在网上广为传播。在那段录影中,鲍尔默用他迷人的嗓音,充满激情地在微软大会讲台上反复呼喊着 “开发者”多达14次以上。

        微软的员工早已对鲍尔默的激情习以为常, 但每一个面对他的员工仍然会热血沸腾。鲍尔默的热情和执著使他成为微软内部的鼓舞者。

        凭借他的激情,鲍尔默感染着微软的全体员工,为盖茨撑着一片天,从16名员工,壮大到6万名。他的“煽情”对微软的成功来说是至关重要的,他自己则成了激情演讲者的代名词,形成了一套鲍尔默特色的管理方法。

        由此可以看出,把自己的激情,传递到团队中去,并让团队激情变为实干精神,是领导者的必要技能。对领导者来讲,只有将激情传递给团队,他的激情才能转化为团队成员的内在驱动力,并获得最大量的释放。

        那么,怎样才能将自己的激情最大限度地传递给团队呢?

        具体说来,传递激情落实到行动上,可以从以下5个方面做起:

        (1)让员工看到企业愿景。对深层次的使命感、理想、精神动力的追求,最能激发人的激情。领导者如果能让员工认同企业愿景,就能激动人心,把自己的激情传递到员工当中去。

        (2)加大员工的个人发展空间。如果个人在企业有好的舞台,有施展的空间,就能让员工充分感染到领导者的激情,容易激发起他们的上进心,进而表现为个人的激情。

        (3)引导员工兴趣。一般来说,兴趣会产生激情,企业要把需要当作兴趣。一个企业领导人对这个企业的热爱和兴趣,是决定他是否有激情的一个重要因素。对员工同样如此。如果员工对工作充满兴趣,那同样也能变得富有激情。

        (4)适当让员工承担责任。对某件事情,员工个人可能没有兴趣,但如果肩负了很大的责任,这种责任也能使员工感染到领导者的激情。

        (5)给予适当的物质利益。当完成某件事可能给员工个人带来物质利益时,领导者也能将激情传递给员工。

        激情领导,给人信任、激励和压力,是企业前进的动力。只有拥有激情的企业,才是具有创造力的企业;只有拥有无与伦比的激情的领导者,才能最终获得成功。</p>

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