第八章  觉知问答：觉知的信念——中国精神（10）

    每一个爱祖国的人都有责任给孩子理性的爱，给孩子一份精神富有，让孩子在未来面前有足够的自信对自己的后代说，我们没有被贫困打垮，也没有被富裕击败。如此我们才有一个伟大的祖国，因为从我们这一代开始，我们就懂得了，国家未来的富有，就在我们的孩子手中。

    五、心里的手：永恒的价值

    为百姓，商人当该时时心存民生、设身处地；为百姓，商人更该事事将心比心、推己及人。

    问：以前不懂心理学，以为心理学就是心理学者和专家的事，现在才明白，心理学其实是每个人的必修课。最近我们要成立自己的公司，专做民生产品，为此正在准备写公司哲学。作为一名心理工作者，希望您能给些有益的建议；或者从您的角度，您认为一个职业商人，他最应该注意哪方面的事？

    非子：公司着手成立时，你们就有了这样的觉知，令人钦佩。下面讲三个故事，你提的问题，可以在先人的美德中寻找答案。

    1776年，英国经济学家亚当·斯密的《国富论》出版。斯密认为，每个人在经济活动中，通常都不会考虑社会利益，他盘算的总是自己的好处，但即使这样，每个人追求个人利益的努力，仍会被一只看不见的手牵着，去实现一种他原本无意要实现的目的，最终促进社会利益的增长。

    也就是说，从生存本能出发，人为改善自身状况的努力是自然的，但因为人是社会动物，他在为个人努力时，也无法不考虑他人的存在。比如，你跟别人做买卖，你想要买卖公平，你就得给人家公平；你要想买卖自由，你也得给别人相应的自由。

    斯密说的那只看不见的手，指的正是人们在为获得基本安全和自由时所不得不坚守的原则和契约。而这只被经济学家们称为供求关系的市场规律之手，也确实在资本的发展初期给地球人带来了早期的繁荣与发展。

    然而资本的发展不可能只停留在简单的供求，人的也不可能只满足于自身的生存。关于资本的本性，马克思的分析一针见血：

    如果有10%的利润，资本就会保证到处被使用；

    有20%的利润，资本就会活跃起来；

    有50%的利润，资本就会铤而走险；

    有100%的利润，资本就敢践踏人间一切法律；

    有300%的利润，资本就敢犯任何罪行。

    而在资本主义的早期发展中，由疯狂追逐利润所导致的罪恶，可以说比比皆是：以美国为首，20世纪初，工伤致死频频发生，童工境遇悲惨极致，垄断黑暗、财政、食品掺假、环境污染……似乎亚当·斯密说的那只看不见的手已失去了对市场供求关系的控制。

    1911年3月25日，纽约曼哈顿女式三角衬衫厂发生大火。那是一个周六，下午4点，在埃斯特大楼的第9层，平日为限制工人外出的大门此刻依旧紧锁，挡住了工人逃生的唯一出口，最终造成146名工人死亡的惨案。

    4月5日，阴雨绵绵，纽约华盛顿广场的凯旋门下停放着一具空棺，数万名工人和市民举行了一场沉默的游行，没有口号，没有呼喊，只有泪水，无声的泪水化作哀痛的河流，从曼哈顿的心脏默默地淌过。

    那一刻人们发现，在这个世界上，还有比金钱更宝贵的东西，那究竟是什么呢？许久以来，有谁真正关心过工人吗？如果进步不是为了提高人的价值，如果进步不是为了使人生活得更美好、更幸福，那样的进步有什么意义？那样的人生还有什么意思？

    然而就在不久前，在与冷酷的金钱之都发生大火相隔不远的年月，在大洋的另一端，在几经内乱外侮后的华夏大地，忍辱负重的中国商人，却演绎出另外版本的故事。

    第一个故事：

    1900年，八国联军攻占北京。北京城中许多王公贵戚、豪门望族都随着慈禧、光绪逃到西安。由于仓皇，这些人来不及收拾家中的金银细软，他们随身携带的只有山西票号的存折。一到山西，他们就纷纷跑到票号去兑换银两。

    山西票号在此次战乱中损失惨重，它们设在北京的分号，不但银子被洗劫一空，连账簿也被付之一炬。没有账簿，山西商人就无从知道储户到底存了多少银子。在这种情况下，山西票号原本可以向京城来的储户言明自己的难处，等总号重新清理账目之后再做安排。这样的要求可以说是合情合理，因为来取银子的难民刚刚经历过京城的兵灾，很多人甚至亲眼目睹了票号被劫的过程。

    但是，日升昌没有这么做，以日升昌为首的所有山西票号都没有这么做。他们做的是，只要储户拿出存银的折子，不管银两数目多大，票号一律立刻兑现。

    山西票号这样做，无疑是承担了巨大的风险。面临众人的挤兑，再加上真假难辨，这种情况下，票号经营者稍有不慎，就有可能使自己的生意陷入灭顶之灾。

    但，日升昌和其他山西票号在危难时刻所表现出的胆识无不令人赞叹！他们不惜以不计后果的举措，向世人昭示了信义在票号业中至高无上的地位。以义制利的古训被晋商透彻地理解后，实实在在地贯彻到实践当中，即使在危难时刻仍不改初衷，不忘儒商的本分。

    事实证明，这样的“义举”不但帮助了当时火急火燎的王公贵族，也为自己种下口碑，使日升昌在日后的开业中赢得客户加倍的推崇和信赖。</p>

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