第八章 目标明确的员工才能让老板满意（7）

    由于雷况的工作业绩突出，老板不仅给他加了工资，还准备提升他为检测组组长。

    雷况的经历充分说明，在竞争激烈的市场环境下，一个员工能否在企业中立足，关键就在于是否能为企业创造业绩。无论任何时候，业绩都是员工安身立命的法宝，是员工在竞争激烈的职场中脱颖而出的“杀手锏”。

    在ibm公司，每个员工的工资，都以一个关键的参考指标为依据，这个参考指标就是个人业绩计划。ibm公司的员工都有个人业绩计划，这个计划的制订是一个互动的过程，员工和直接领导坐下来共同商讨这个计划怎么制订更切合实际。当员工在个人业绩计划上签下自己的名字时，其实已经和ibm公司立下了军令状。直接领导非常清楚员工的工作及其重点，员工自己对此也非常明白，双方所需要做的就是把这个计划付诸实践，业绩越突出，自己的薪水也就越高。

    肖萧是一家纺织公司的销售员，他对自己的工作非常满意，他觉得这份工作给自己带来了新的人生。他每天工作都很积极，总是不厌其烦地解答客户提出的问题，每个月出差次数最多的也是他，总之，在公司，大家都知道他是一个积极上进的人。

    但是3个月的试用期过去后，肖萧却被除名了，大家都感到非常奇怪。老板对大家说：“肖萧的确是个勤奋积极的员工，工作态度也很令人满意，但是他这3个月始终没有业绩，这让我感到很遗憾。肖萧也找过我，说自己每天都在辛苦地工作，我为什么还这样对他。实际上他没明白一个道理，那就是：业绩不是你每天辛苦工作能代表的，业绩是实实在在的销售额。公司需要能创造业绩的销售员，所以我只能请他另谋高就了。”

    在企业中存在这样一种现象，很多员工起早贪黑，忙忙碌碌，说辛苦也辛苦，说敬业也敬业，但每到月底，拿到手里的薪水却很少，甚至有些员工在拿到一点可怜的薪水的同时，还拿到了一封辞退信。这不能怪老板太狠心，要怪只能怪他们没能创造出什么业绩。

    无论是从员工自身的成长考虑，还是从提升企业竞争力的角度审视，业绩都是关键所在。学识可以积累，资历可以叠加，但这些并不能说明一个员工最终能为企业带来什么。对于企业的老板来说，业绩就是硬道理，没有业绩的努力只是无用功。一个员工是否优秀，关键要看他所创造的业绩，因为只有业绩才能让企业或个人赢得更好的发展。

    某公司的老板说：“应聘者的简历中，唯有业绩这一栏是我最关心的，因为它代表了应聘者的真正价值。”的确，在企业中，不能创造业绩的员工，不仅不可能得到丰厚的回报，而且也无法获得老板的赏识。任何华而不实的东西都不能给你带来价值上的提升，要证明自己在企业中是一个有用的人，唯有创造出业绩，因为只有业绩才最有说服力。

    韩风失去工作后，事业一直处于低谷，但是自从他跟着叔叔学习擦鞋起，他的人生开始有了新的气象。他很快就迷上了这个工作，不仅跟叔叔学，还向其他好的擦鞋匠求教。日子一天天地过去，韩风的擦鞋技艺越来越精湛。他开创了自己的擦鞋方法：不用鞋刷，而是用棉布绕在右手食指和中指上代替刷子，鞋油也是特制的。那些早已失去光泽的旧皮鞋，经他的手后无不焕然一新，光可鉴人。

    韩风精湛的擦鞋技艺很快被一家旧鞋修补连锁店的老板注意到，他聘请韩风到店里为顾客擦鞋。韩风来到店里之后，店里的生意直线上升，顾客络绎不绝。有时候，顾客不是为了擦鞋而来，而是为了专门来欣赏韩风无与伦比的擦鞋技艺。凭着自己炉火纯青的擦鞋技艺，韩风不仅赢得了众多顾客的青睐，也自然成了店里的一块金字招牌。半年后，他被老板从前厅的普通员工升为店面经理。

    韩风的经历给我们这样一个启示：在这个以业绩论英雄的时代，不管你的地位如何，不管你的学历如何，如果你想在企业中成长和发展，实现自己的人生目标，就必须创造出业绩。

    老板要的是结果而不是过程。即使你付出了千倍的努力，吃尽了各种各样的苦头，如果你没有为企业创造出业绩，你做的就是无用功。只要你能创造业绩，不管在什么企业，都能得到老板的器重，得到升职和加薪的机会。

    李大齐是一家纺织机械公司的销售部经理。一年多以来，原材料涨价给纺织企业带来了巨大的困难，也使纺织机械的销售遭遇困境。李大齐感到自己身上的压力越来越大，但工作还要继续，业务还要去跑，市场还要去开拓。作为公司的销售部经理，如果不能带领销售人员创造出业绩，势必会影响公司的生存和发展。这家公司规定，如果不能按时完成既定的销售任务，销售人员只能拿一半的岗位工资，绩效工资全部扣发，而且没有年终奖金。

    为了创造令人刮目相看的业绩，李大齐制订了“销售突破计划”。他先是在北京和郑州举办了订货会和招商会，后又向西安和成都派驻了销售人员。“销售突破计划”推动了公司的销售工作，通过两个月紧张而忙碌的运作，不仅老客户的订单数上升了不少，新客户的开拓也取得了显著成效。

    由于销售人员工作努力，公司的销售额比上年增加了10%，在经济不景气的大环境下，取得这么大的业绩是很难得的。老板对销售人员的工作给予了很高的评价，不仅给销售部的每个员工发了红包，而且把李大齐提升为主管销售的副总经理。

    无论是企业还是员工，任何时候都要奉行“业绩为上”的“结果主义”，效益是结果，利润更是结果。业绩是老板考核员工能力的重要指标之一，创造出高业绩的员工无疑是“英雄人物”，因为他们为企业创造了实实在在的利润。

    一位家电企业的老板说：“老板只关注和认同一样东西，那就是业绩，这也是评判一个员工是否优秀的唯一标准。”一位地板企业的老板说：“你不为企业创造业绩，老板拿什么给你作为报酬？多劳多得，少劳少得，永远是对的。”所以，只有业绩才能为你的升职加薪添加砝码，企业要利润，老板要看业绩，而不是看你干了多少事。如果你无法创造业绩，是没有资格要求老板给自己升职加薪的。

    万先生是徐彬所在的天风公司最大的客户，每年都要向天风公司购买20万元的羊毛。但是今年万先生迟迟没有进货，按照合同规定，如果3天后万先生再不履行早已签订的合同，天风公司有权不再提供货物。

    徐彬找到万先生，说明了情况。万先生态度诚恳，表明自己资金出了点问题，一时提不了那么多的货，希望不要中止合作。徐彬提出了一个建议：万先生可以分3次提货，这样不仅能解决他无法一下子拿出那么多货款的困境，对于天风公司来说，也可以及时取得销售收入，对双方都有好处。万先生同意了徐彬的建议，徐彬经过公司授权后，与万先生重新签了一份补充协议。

    市场竞争激烈无比，如果企业拿不出业绩，即使曾是业界霸主、龙头老大，最终也摆脱不了惨遭淘汰的命运。创造良好的业绩，是一个企业能够持续发展的根本保障。放弃了对业绩的坚守，就等于放弃了企业生存的底线。同样的道理，对于个人而言，业绩也是最重要的评判标准。你不仅要做工作，更要把工作做成、做好。

    潘石屹的soho中国有限公司没有什么条条框框的管理制度，但它却是一个高效率的公司，它没有多少中间环节，只以创造利润为最终的目的。如果说规章制度是为保证完成工作而制定的话，那么，潘石屹认为，工作任务就是规章制度。“我只要业绩。”潘石屹如是说。

    潘石屹这种看似不近人情的管理方式其实最深入企业管理的本质：员工是为企业创造利润的，所以企业只要业绩，不在乎过程。员工努力的方向，是在企业中站稳脚跟；企业努力的方向，是在市场中站稳脚跟。</p>

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