第八章 目标明确的员工才能让老板满意（5）

    小黄、小陈和小江是大学同班同学，毕业后进入了同一家公司。

    工作一年后，3个人的薪水却大不相同：小黄的月薪是5000元，小陈的月薪是3500元，小江的月薪是1500元。

    有一天，他们的大学老师来看望他们，得知他们薪水的差距之后，老师就去问老板：“在学校，他们的成绩都差不多啊！为什么毕业一年会有这么大的差距呢？”

    老板听完老师的话，笑着对老师说：“在学校他们是学习书本知识，靠学习成绩说话。但在公司里，我们看重的是结果。公司与学校的要求不同，员工表现也与学校的考试成绩不同，薪水作为衡量的标准，就自然不同呀！”

    看到老师疑惑不解地皱着眉头，老板又对老师说：“这样吧！我现在叫他们3个人做相同的事情，你只要看看他们的表现，就知道答案了。”

    老板把3个人同时找来，然后对他们说：“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质，你们都要详细地记录下来，并尽快给我答复。”

    一个小时后，3个人都回来了。

    小江汇报说：“那个港口有一个我的旧识，我给他打了电话，他愿意帮我们的忙，明天给我结果。为了保证明天他给我结果，准备今晚请他吃饭，请您放心，明天一定给您结果。”

    接着，小陈把船上毛皮的数量、价格和品质等详细情况向老板作了汇报。

    轮到小黄的时候，他首先重复汇报了船上毛皮的数量、价格和品质等详细情况，然后他又汇报了另外两家公司毛皮的数量、价格和品质等详细情况。原来，他已经向老板的秘书了解到老板这样做的目的，是要在了解毛皮的相关情况后与货主谈判。于是，他在回程中，又打电话向另外两家公司询问了其毛皮的数量、价格和品质等详细情况。

    此时，总经理会心一笑，老师也恍然大悟。

    小黄显然是每一位老板都会喜欢的员工，因为他不仅是去完成任务，而且懂得老板需要布置的任务需要一个什么样的结果。在现代企业中，这种以结果为导向的员工评价标准已经成为一种共识。不论你在过程中做得多么出色，如果拿不出令人满意的结果，那么你的一切努力都是无用功，因为老板看不到结果，就会觉得付给你薪水是在浪费金钱；相反，只要你拿出了令人满意的结果，老板就会认同你，重视你，哪怕你完成任务的过程不够完美。

    布莱恩特是加拿大渥太华一家宾馆的老板，他以“懒惰”而著称，凡是能吩咐给手下干的事，他绝不亲自去做。宾馆业务虽然繁忙，他却整天悠闲自在。有一年圣诞节，他让宾馆的全体员工分别评选10名最勤快和10名最懒惰的员工。评选结束后，布莱恩特让人把10名最懒惰的员工叫到他的办公室。得知老板的召唤后，这些员工原以为布莱恩特是要炒他们的鱿鱼，可是令他们没有想到的是，一进门，布莱恩特就对他们说：“恭喜各位被评为本宾馆最优秀的员工。”看着他们一个个目瞪口呆的表情，布莱恩特招呼他们坐下，微笑着解释道：“根据我的观察，你们的‘懒’突出表现在总是一次就把餐具送到餐桌上，习惯于一次就把客人的房间收拾干净，一次就把工作干完，讨厌做第二次。因而，在别人眼里你们整天闲着，在偷懒。但依我看，最优秀的员工全无例外的都是‘懒汉’，因为他们‘懒’得连一个多余的动作都懒得去做。对我来说，结果最重要，你们要对结果负责，而从事情的结果来看，你们确实很优秀，所以恭喜你们。”

    一个企业的成功，一个员工的成长，同样需要这种追求结果、对结果永不放弃的精神。只有所有的员工对结果不是想要，而是一定要的时候，老板才能收获最大的利润。

    古罗马皇帝哈德良曾经碰到过这样一个问题。他手下有一位将军，跟随自己长年征战。有一次，这位将军觉得他应该得到提升，便在哈德良面前提到这件事。“我应该升到更高的职务，”他说，“因为我经验丰富，参加过10次重要的战役。”

    哈德良是一个对人才有着良好鉴别力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职务，于是他便随意指着拴在周围的驴子说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役。”

    其实在企业中也是一样，企业当中没有苦劳，只有功劳。经验与资历固然重要，但这并不是衡量员工业绩的标准。有些员工工作10年，只不过是一年的经验重复10次而已。年复一年地重复同一种的工作，固然很熟练，但可怕的是这种重复已经阻碍了他们心灵的成长，扼杀了他们的想象力与创造力。

    经过10年的努力，老曹终于从一名普通的财务人员坐上了公司财务总监的位子，享受着优厚的薪水和福利待遇。老曹是公司的老员工，论资历在公司很少有人能与他相比，这也使得他养成了自以为是、目中无人的习惯。

    随着发展速度的加快，公司陆续地引进了一批新人，财务部也引进了一名财经大学的毕业生。为了让新员工尽快适应工作岗位，公司要求老员工要尽量帮助新员工。在新员工到来的时候，身为财务部的负责人，老曹口口声声说要多帮助这位新员工。

    但是，老曹很快就感到了一种压力，因为这个新员工工作能力极强，除了懂财务、营销、外语和电脑之外，还拥有注册会计师和注册税务师证书，可谓是长江后浪推前浪，一代更比一代强。相比较之下，老曹除了资历以外，几乎没有什么可以与这位新员工相比。</p>

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