第三章 责任心是打动老板的灵丹妙药（1）

    企业的生存和发展与每个员工的努力都息息相关，每个员工都可以使老板所经营的企业发生变化，任何一个员工没有承担起自己的责任，都会对老板所经营企业生存和发展产生不利影响。一个不负责任、没有责任意识的员工，不仅会给企业带来损失，也会给自己的职业生涯带来损害。

    1.不做责任面前的缩头乌龟

    美国思想家、文学家爱默生曾说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有品格中它处于较高的位置。”

    美国钢铁大王卡内基曾说：“一个员工想成功，就必须干出一些不同寻常的事情来。但一个员工靠什么来干出不寻常的事情呢？就是责任心。”

    责任心的强弱决定了你对待工作是尽职尽责还是浑浑噩噩，而这又将决定你的工作业绩。如果你放弃了责任，那也就等于放弃了成功的机会。无论你所从事的是什么样的职业，只要你能认真地、勇敢地承担责任，你所做的事情就是有价值的，你就能受到老板的欢迎。

    巴顿将军曾说：“自以为是而忘了自己责任的人，一文不值，遇到这种人，我会马上撤掉他的职务。一个人一旦自以为是，不负责任，就会远离作战前线，这是一种典型的胆小鬼的表现。唯有负责任的人，才会为自己从事的事业心甘情愿地献身！”

    的确，员工承担的责任越大，其所付出的也就越多，所以有的员工选择在责任面前做缩头乌龟。这种员工在问题面前不做任何决定，事事请教老板，而一旦工作出现差错，就会将责任推到老板身上，没有一个老板会喜欢这种员工。

    凯马特曾是全美排名第一的零售商店，但最终却在与沃尔玛的竞争中败下阵来，最后不得不申请破产保护。一个广为流传的故事折射出了其中的深层原因：有一年凯马特召开年度总结大会，一位员工对公司的某项政策有疑问，但是不敢直接提出，就向坐在自己身边的上司请示。这位上司不敢承担责任，又向上请示。就这样，他们一个接着一个的向上请示，但一直没有人愿意站出来解决问题。

    正是由于员工对责任的逃避，才导致了凯马特最后不得不申请破产保护。

    实际上，在大多数情况下，员工会首先解决那些容易解决的事情，而把那些有难度的事情推给别人，这种思维常常会导致工作上的推诿。作为一名员工，你应该立即行动起来，让自己真正地承担起责任。

    美国第33任总统杜鲁门上台后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“问题到此为止”，旨在勉励自己负起责任，不要把问题丢给别人。由此可见，负责是一种职业精神。

    某家商贸公司有一位大客户，几个月前就拉走了10万元产品，但一直拖延付款。

    老板决定派业务员小张去讨账，结果那位大客户说暂时没有资金，让小张过一段时间再来。

    小张知道那位大客户不好惹，心想他欠的又不是自己的钱，跟自己也没什么关系，于是便返回了公司。

    小张无功而返，老板只得派业务员小刘去要账。

    小刘找到那位大客户，但他仍然抱怨资金周转困难，小刘也无功而返。

    没办法，老板只得派业务员小吴去讨账。

    小吴刚跟那位大客户见面，就被那个人指桑骂槐地骂了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，以后没法合作了。但小吴并没有被那位大客户的态度吓退，他见招拆招，想尽了办法与那位大客户周旋。那位大客户自知磨不过他，最后只得开出了一张10万元的现金支票。</p>

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