第3章 人脉关系：一种不容忽视的无形资产（3）

    哈特稳定了下来，但斯坦伯格却没有。在随后的人事安排中，斯坦伯格没有顺利当上思达超市的总裁，尽管他和哈特的导师都自觉能够当此大任，但最后他们谁都没有如愿以偿。哈特的导师突然地离开了珠尔公司，并很快成立了自己的零售公司。而斯坦伯格也预见到自己在思达超市的发展瓶颈，无论最好的情况是什么，他都觉得这里已经无法再吸引自己的注意力。在离开之前的几个月里，斯坦伯格依然尽心尽力地为珠尔公司工作，并且一直关注哈特的工作。当年珀金斯对自己的格外关照一直令斯坦伯格心存感激，而现在他也要像珀金斯那样帮助哈特。1982年，当斯坦伯格感觉哈特的工作已经全部步入正轨时，他也选择好了自己的出路——到“第一国民超市”（first national supermarket）的分公司担任经理。

    当时，这家连锁超市正面临销售额严重下滑的问题，而无品牌商品策略正好可以解决这一问题。自然，斯坦伯格的经营策略再次发挥了作用，救活了这家连锁超市。但是在1984年，“国民第一超市”的老板决定将它出售出去，而斯坦伯格认为应该继续经营，而不是就此放弃。于是，1985年1月，他被炒了鱿鱼。这时他刚刚36岁，口袋里没有多少钱，却必须养活一家老小。自然而然地，他开始考虑自己下一步应该怎么办。就在这个节骨眼上，斯坦伯格遇到了一个和他面临同样问题的人——曾经的竞争对手利奥·卡恩。这位正试图在零售业寻找机会的商业人士，当年亲眼见证了斯坦伯格利用无品牌商品策略名利双收的全过程，并在与思达超市的竞争中卖掉了自己的公司。

    不过，卡恩和斯坦伯格都很尊重对方，而且他们都很喜欢篮球，可谓意气相投。听说斯坦伯格被解雇的消息之后，卡恩立刻联系上他，希望一起构思最适合他们的创业计划。尽管刚刚入选了“营销名人堂”，斯坦伯格一开始还是有些失落地对卡恩说：“还是面对现实吧！我不过是个失业的管理人员。”卡恩极力帮助斯坦伯格恢复自信，走出困境。其他人也给了斯坦伯格很多支持和鼓励，比如沃尔特·萨蒙，他在哈佛商学院的老师。1985年，斯坦伯格经常去找他，告诉他自己的一些想法，并寻求帮助。有一次，斯坦伯格和卡恩得到一个机会，他们可以购买思达超市的一个部门。斯坦伯格找到萨蒙，想听听他的意见。萨蒙问：“你们真觉得自己能竞争得过思达超市或者其他超市吗？”斯坦伯格立刻回答说：“肯定不能。”萨蒙说：“你完全可以把自己在那儿学到的先进配送技术，应用到一个服务不是很完善，但利润相对较高的行业中去。”受到卡恩的启发，斯坦伯格决定考虑一下专业零售领域，这可能才是他未来要走的路。而此后的一件事再次启发了他。美国独立日之前的一个周末，斯坦伯格开车寻找一种和他的打印机相匹配的纸带，但是几乎找遍了整个康涅狄格州，都没有找到。突然，一个灵感闪现在他的脑海里，“我为什么不成立一家办公用品专营店呢”？不久，一家咨询公司的研究结果证实了他这个想法的可行性，在专业零售领域，虽然宠物食品很赚钱，但办公用品卖得更火。

    就这样，珀金斯开创的“导师”项目造就了曾在珠尔公司工作的第二代创业者，很多来自哈佛商学院、斯坦福商学院、芝加哥商学院的mba毕业生，在这里都成为了具有丰富实践经验的零售业管理者。从这个意义上说，珀金斯在非常关键的时刻帮了斯坦伯格，当然也在一定程度上帮了哈特。</p>

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