新上司与老员工过招，一定要先礼后兵（1）

    纪阳在某公司任职多年。公司经过研究，任命他为下属某企业的经理。能够独当一面，纪阳非常高兴，也想以优秀的业绩回报公司领导的信任。但纪阳也有些顾虑，这家企业人际关系复杂，管理混乱，矛盾重重。此前，公司就曾换过几任经理，但都没能收拾好这个烂摊子，局面反而更加混乱，员工拉帮结派，内斗不休。所以，纪阳担心自己镇不住这些久经沙场的老员工，辜负了公司领导的信任，也影响自己的职业前途。

    带着这种忐忑不安的矛盾心理，纪阳走马上任了。由于急于尽快干出成绩，树立自己的威信，所以，一上任他就风风火火地开始了大刀阔斧的改革。首先是整顿劳动纪律，不准迟到早退；其次是出台了一系列的奖惩措施，定年度目标、季度目标。

    老员工中很快就分化成了三派，有积极向纪阳这个新经理靠拢，跟着他的指挥棒转，跑前跑后的；有对纪阳的做法产生抵触情绪，拒不配合，消极抵制或者公开批评的；还有冷眼旁观，坐山观虎斗的。

    纪阳大力拉拢那些支持自己的人，听取他们的意见和建议，工作上取得了一些进展，企业内部管理混乱的局面得到了一定程度的扭转，公司领导也表达了对他的认可。这样，纪阳逐步站稳了脚跟。

    稳住阵脚之后，纪阳着手进行人事调整，准备大换血了。他不断招聘新员工，将老员工手里的工作逐步移交给新来的员工。这样一来，老员工中除了投靠他的人，其他人都陆续靠边站了。只是新员工缺乏经验，工作中频繁地出现纰漏，关键时候还要请老员工出马挽救。但一些心怀不满的老员工拒绝配合，站在旁边看新经理和新员工的笑话，这让纪阳咬牙切齿，发誓要把他们清除掉。

    但时间一长，纪阳也有些松懈了，自己上下班有时也不准时了，老员工对此颇有微词。而企业也逐渐回到原来那种管理混乱、人心涣散、工作懈怠的局面。纪阳已经没有精神再重整旗鼓了，开始习惯于得过且过，等着下一任领导来接收这群“滚刀肉”，自己则琢磨着如何上调到公司，谋个更好的位置。

    【办公室攻略】

    作为新经理，纪阳在与老员工打交道的过程中，先是拉拢那些向自己靠拢的老员工，大刀阔斧地进行改革，站稳脚跟后就开始清除异己，招新换旧，结果过于仓促的改革引起了一部分老员工的抵制，触发了没有硝烟的办公室战争，最后只能自己走人了事。

    俗话说：“新官上任三把火。”纪阳急于树立威信，干出成绩的心情是可以理解的，但他采取的策略存在问题。“新官”上任的三把火当然要烧，但不能急于求成、烧得太早，前期要多观察，摸清情况后再出手。

    1.刚柔并济，新上司才能降伏老员工

    新上司应该凭借自己的智慧、人格魅力及有效的沟通手段，让老员工消除对自己的戒备和抵触心理，而不能单纯地依赖强制手段来解决问题，更切忌打压和排挤老员工，激化矛盾，引起对抗。像纪阳那样以强硬的手段进行改革，工作中拉一派打一派，不仅很容易失去人心，造成改革的流产，而且也会损害自己的个人威信。

    新上司总希望能赋予企业一个崭新的面貌，按照自己的想法和方式进行改革和管理，但老员工习惯了原来的工作模式，必然会产生抵制情绪。在这种情况下，新上司要尊重老员工，倾听他们的意见，与老员工进行充分的沟通，加强对老员工的说服和引导，让他们对自己的思想观念产生共鸣，然后再提出新的改革措施。</p>

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