新上司与老员工过招，一定要先礼后兵（2）

    新上司绝对不要刚刚走马上任就急于改变现状，这样一来，很多老员工不仅接受不了，而且还会设法抵制，于是即使改革计划再好都没办法实施。新上司不妨前3个月静观其变，摸清企业里的一切人和事，第4个月时才“该出手时就出手”。

    例如，要改变老员工懒散和效率低下的工作习惯，新上司就不宜强行要求他们按照自己的工作方式和标准行事。新上司最好是提出某项工作任务，规定老员工在一定的时间内、按照一定的质量标准完成。如果老员工遇到困难，不能在规定的时间内、按照一定的质量标准完成工作任务，新上司再引导他们接受自己的工作方式和风格，这样老员工会更容易接受，而不会产生强烈的抵触情绪。

    在老员工面前，新上司的态度要和蔼可亲，充分展现自己的人格魅力。新上司可以借上任之机，与老员工聚餐，在轻松的气氛下随便聊一聊，拉近彼此之间的距离，让老员工明白大家是一条船上的人，作为新上司，你需要他们的支持和配合。

    对于那些有想法、有情绪的老员工，新上司更要找机会沟通，摸透他们的脾气。因为他们希望新上司能够尊重自己，承认自己的老资格。新上司大可满足他们的这种心理，赢得他们的支持。

    要想让老员工信服，新上司就需要证明自己的工作能力，例如帮他们解决一些原来不能解决又非常想解决的问题。

    对于那些以元老自居的老员工，新上司首先要采取尊重的态度，毕竟他们是为企业做了多年贡献的老前辈。但如果老员工倚老卖老，一再挑战你的底限和权威，作为新上司，你也不妨动用手中的权力来制止其做法。当然，你事先要和高层领导进行沟通，取得高层领导的支持。

    在具体操作时，新上司要注意策略。首先，新上司要搞清楚哪些人是老员工中的领袖和核心，并有针对性地做工作；其次，对于有业务能力而又配合自己工作的老员工，新上司要主动亲近；再次，对于不愿意配合自己工作的老员工，新上司要防止他们兴风作浪，与自己发生对抗；对于挑战自己的权威、破坏团结气氛的老员工，新上司不能急于处置，而要耐心等待时机，以免激化矛盾，造成无法收拾的局面；最后，新上司要尽量避免正面冲突，因为老员工没有功劳也有苦劳，高层领导通常都有念旧的心理，一旦发生正面冲突，自己与老员工之间的办公室战争打响，要高层领导绝对支持自己，牺牲老员工，还是有一定难度的。

    2.摆正位置，老员工才能得到新上司的重用

    作为老员工，在面对新上司的时候，最大的顾虑就是新上司会怎么烧他的“三把火”，会不会烧到自己的头上。实际上，无论新上司的“三把火”怎么烧，只要老员工从工作实际出发，积极与新上司配合，就不必担心新上司会把火烧到自己身上。

    如果新上司在工作中比较苛刻和挑剔，老员工也应该理解新上司希望尽快树立威信、干出成绩的心理，不要过分计较。特别是如果与新上司有分歧，或者发现新上司在工作中存在不足，老员工也不要公开批评新上司，而应选择适当的场合进行沟通，才不会引起新上司的反感，让自己成为被新上司打压的对象。

    孔令山是某公司的元老，虽然只是市场部的一名普通工作人员，但他喜欢倚老卖老，连新来的市场总监就被他当做后生晚辈。有一次，他开玩笑地和市场总监说：“我是该叫你何总监呢，还是叫你小何？”市场总监笑着回答：“随便，你觉得怎么合适就怎么叫吧！”此后，孔令山一直冲着市场总监叫“小何”。</p>

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