避免冲突，取得老员工的好感和信任（1）

    付成顺通过激烈的竞争，过五关、斩六将，终于被一家大型国有企业录用，分配到厂长办公室做文员。同一个办公室的老徐快50岁了，在厂子里已经干了将近20年，人特严肃，不苟言笑。年轻人好动，喜欢活跃的气氛，面对老徐，付成顺始终觉得有点别扭，因为老徐一天到晚板着个脸，自从他来就没有笑过。老徐看他也不太顺眼，觉得年轻人成天嘻嘻哈哈的，工作态度不严肃。

    一天，付成顺闲着没事在办公室里上网，浏览徐静蕾写的博客。他忽然灵机一动，就和老徐打趣道：“徐老师，你看人家徐静蕾都开了‘老徐的博客’，您是不是也弄个博客啊？您文笔好，把自己写的东西贴上去，说不定还火了呢！”

    本来是开个玩笑，活跃一下气氛，让付成顺没想到的是，老徐听后，脸色一变，沉声说：“小伙子，这是上班时间，有事忙事，没事学习，别扯那些无聊的事情。年轻人要知道上进，成天泡在网上，能有什么出息。”被老徐结结实实地教训了一通，付成顺大气都不敢出。

    自那以后，付成顺开始将功补过，工作起来特别认真。每天早上，他都第一个到办公室，扫地打水；每天下班后，他也把一切都收拾停当了，才最后一个离开；他写每一份材料时都字斟句酌，反复推敲；不管是谁交办的事，他都尽心尽力，办得妥妥帖帖。时间一长，通过这些点点滴滴的细节，老徐渐渐地改变了对他的看法。老徐觉得，这个年轻人态度谦虚，有上进心，知错就改，是个可造之才。

    一天早上，当付成顺把一杯泡好的热茶端到老徐手里的时候，老徐对他露出了难得的笑容。从此，老徐把付成顺当成了自己的徒弟，开始言传身教，不论是工作上的大事小情，还是单位里的人情世故，都毫无保留地指点付成顺。得益于老徐的帮助，付成顺不论是在业务上，还是在人际关系方面，都如鱼得水，进步得非常快。

    与付成顺的经历相似，管冬梅跳槽进了一家港资公司。公司的总经理助理郭秋萍，20多岁时加盟到这家公司，从公司创业伊始到今天的规模，郭秋萍一直是忠心耿耿，功不可没，30出头的人还没有解决个人问题，过着单身生活。为此，总经理一直对她有种愧疚的心理，觉得她为公司付出的太多，乃至在工作上对她言听计从，甚至有些放纵。而郭秋萍自己也有些倚老卖老，趾高气扬。公司的同事对她的做派早有怨言，也有人向总经理告状，但结果都是一样，总经理一边倒地护着郭秋萍。

    进入这家港资公司后，管冬梅很快就注意到郭秋萍这位特殊的人物，也领教了她的厉害。该如何处理和她的关系呢？管冬梅颇费了一番脑筋，肯定不能像其他同事那样硬碰硬。经过两个月的观察、揣摩，权衡利害之后，管冬梅决定对郭秋萍采取怀柔政策。闲暇时，管冬梅就主动找郭秋萍叙叙家常，听她谈谈公司创业过程中的种种艰辛。通过接触，管冬梅发现郭秋萍的内心其实非常孤独，渴望有人与她交流，只不过平时公司的同事都对她敬而远之，使她更加感到烦恼。工作上的事情，管冬梅也真诚地向郭秋萍请教，得到了她不少有益的建议。而且在郭秋萍的关照下，管冬梅的策划方案在总经理那里也是一路绿灯。管冬梅的看法是：有些老员工在工作中养成了倚老卖老的傲慢作风，对此职场新人应当抱持一种宽容和理解的态度，多看他们为公司作出的贡献和业务上的优势，切忌不能采取对抗的方式，硬碰硬。</p>

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