第二章保持职业精神（8）

    上面两个案例突出说明了，在有些情况下，作出某种商业决定可能有些冒险，但也的确是值得的。在商场上，讨价还价不单纯是一个商业技巧问题，更多的是心理较量问题。说到底做生意就是与人打交道，是一种心理游戏。所以，可以说，每一笔生意对推销员来说都是一场极具挑战性的心理游戏。作为推销员，你一方面要提高自己的应变能力；另一方面，也要提高自己揣摩客户心思的能力。狭路相逢勇者胜，而胜者胜在知己知彼。这种心理素质并非是一种匹夫之勇，也不是一时愤激赌气所为。推销员必须是个心理学家，知道自己的实力，了解对方的想法并分析彼此间的状态。什么时候适当显示自己的优势，什么时候应该因势利导地迁就对方，学问还是很大的。这些都是一个销售人员应该具备的成功的职业素质。

    017.有条不紊，合理规划时间

    自我管理中的真正难题，是学会如何安排时间。别的资源可以被储存起来，时间却永远不能取回或存起来，以备将来使用，一旦浪费掉，它就永远流走了。做任何事情都要规划，要用统筹的方法去安排时间。学会合理地支配和驾驭自己的时间，就是效率倍增、提高业绩的良好保证。

    每个人用来安排时间的方法不同，有的很简单，有的很精密。有的人顺手在一张纸上写上一个星期内该做的事，依此逐条逐项完成，有的人有厚厚的一大本行事日历，分类细密繁多。对这个人有效的方法，可能对另一个人并不见得合适，应该因人而异，但是一个成功的人不能没有一套安排自己时间的行事方法。即使有了最好的方法，如果不认真执行，原本安排得井然有序的时间列表，很可能被弄得章法大乱、面目全非。以下有五则诀窍可以帮助销售员：

    首先要树立积极的时间概念。一寸光阴一寸金，时间是公平的赋予每一个人的，但只有那些凡事早打算、早行动的人才能够使自己在同样的时间里作出更多的事情。作为销售人员，更是应该做好时间的合理安排，才能够让自己在快速的生活节奏中保持从容和清醒。无论什么事情，都要争取在第一时间进行思考，第一时间进行行动。这不仅是一种良好的生活习惯，更是对自己人生的一种态度。用积极的态度活着，就是对自己信心的激励和暗示。

    制作明晰的日程安排表。可以同时建立两份表格，一份是短期计划表，一份是长期事务表，长期表要根据重要程度列出这些事情的优先顺序。所谓短期计划，常常就是一张明天要做的事情的清单。把一天的时间安排好，对自己的成功非常关键。这样可以随时保证集中精力处理一件事情，不被别的事分心。早上出门时，看一下这张表格，从第一项开始进行，一件一件处理，井井有条。既不会耽误什么，又不会忽略什么。这样也能够保证自己一直是按照事情的优先程度来安排工作顺序，而不是按照事情表面显现出来的急迫感来安排顺序。不会被表象迷惑，总是在主动而不是被动地开展自己的业务。长期保持这种习惯，就会让职业生涯永远高效运转。

    同样的道理，把一个星期、一个月，甚至更长周期的日程安排好，就能够给自己定一个明确的整体方向，不至于顾此失彼。在每个月的月初，把自己本月的主要任务列出来，根据日历一项一项计划，然后定出一个进度表。这也等于做了一个业务日记。这样严谨地安排日程，会比无计划无规律挤出更多的时间，这样就等于你拥有了更多的时间。这样能够合理地安排业务时间，就能够合理地运用日常时间。工作之余，总会有些时间的空挡。这些琐碎的空闲时间如果不加以利用，就会白白地从身边溜走。比如等公交、等电梯的时候，短短几分钟也可以利用起来。想一想马上要做的事情的注意事项，做好准备，要么回顾一下刚结束的事务有什么得失，及时总结。既然身处职场，就要时刻让头脑围绕着工作。</p>

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