第六章  聪明女人拥有职场好情绪（8）

    其次，对误解要“解”而不要“误”。所谓“解”，就是缓解、化解矛盾；所谓“误”，就是错误地对待误解——以其人之道还治其人之身，别人讥讽你，你也找机会对别人进行攻击，结果非把矛盾扩大不可。应该看到，在多数情况下，误解的发生总是意味着误解者同你之间已有某种隔阂，只是这种隔阂平时未被你注意到，而在这次误解发生时，它才显现了出来。这时，就需要我们做修补工作。

    正确对待误解，误解就可能成为“云尽暮山出”、“雪消春水来”的转机；对误解意气用事，误解就很可能成为关系进一步恶化的导火线。

    最后，自己的行动不要为误解所左右。尽管被人误解会严重地挫伤你的情绪，但是人的情绪还是应该为理智所控制。如果别人的说三道四可以左右你言行的轨迹，那么你就很难成为职场生涯中的强者。在误解面前消极退却，反而授人以话柄，使你更苦恼、更消极，由此陷入情绪和行为的恶性循环。有人说你“在节骨眼上做好事”是为了讨好领导，这使你很伤心。消除这种错误议论的唯一方法，乃是一如既往地做你认为应该做的事情。要相信，心灵的阳光，哪怕其光热弱如初春残阳，但是只要积以时日，总能融化人际的冰雪。水滴能石穿，日久总会见人心。

    人生很难完全排除苦恼，但人生可以消化、转化苦恼。明白了这个道理，我们对“被人误解”的难题或许就不难找到对策了。一句话，消除误解的关键在于“解”。当你能够消化别人的误解时，压力就会在你面前无影无踪。

    面对职场流言，何妨淡然处之

    职场中总是有这样一些女人，只要发现别人做了件稍微新鲜的事，便少见多怪，在背后说三道四、议论不停。而作为被议论者，轻者心理会产生一种很不自在的感觉；而重者，则成了某些流言飞语的牺牲品，背负着沉重的压力生活。在这种压力下，心理承受能力好的，自己能逐渐化解这种压力；心理承受能力不好的，很可能就会辞职走人。

    李灵刚进单位时，任职行政助理。虽然她只有中专学历，但她做事特别努力，深得大家的喜爱。

    市场部经理张先生是一个重业绩而轻学历的人。没过多久，他就发现李灵身上有一股闯劲儿。他大胆地将她调到销售部门，并独立主持一个区域的工作。由于工作的缘故，他们经常一起出差，一起吃饭，一起探讨工作。可能因为在一起的时间太多，渐渐地，办公室就传出了他们关系暧昧的流言。

    起初她对此一无所知，但她觉得周围人的目光越来越怪异。有一次，一位年长的同事意味深长地对她说：“请不要锋芒太露！”不得已，李灵去找要好的同事张梅想问个明白。

    张梅到现在还后悔，不该将听到的流言告诉李灵。她记得李灵听完她的话，吃惊得张大了嘴，半天说不出话来。李灵是一个很要强的人，她不能容忍无凭无据的流言再继续下去。第二天，她就找了办公室里那个最爱传播小道消息的“小广播”，警告她不要随便乱说话。而对方也毫不示弱，结果双方不欢而散。

    有了这档子事以后，李灵在工作中常常分心。她有意和张经理疏远，但流言还是愈传愈烈。万般无奈，李灵提出了换一个部门的申请。结果，她被换到了公司的售后服务部。可能是因为售后服务部所需要的耐心细致和李灵的性格相去甚远，刚调到新岗位不久，她就与客户发生了争执。原本这只是一个工作中的失误，但是新的流言马上又传开了。有人说：“李灵以前在销售部的业绩，都不是自己做出来的，而是张经理帮的忙。李灵根本就不能胜任销售部的工作！”最后，这样的流言竟影响到了售后服务部经理，他做出了让李灵停职的决定。

    这一下，李灵不得不来到领导的办公室，进行“恳谈”。但经理态度坚决，希望她做一次深刻反省。李灵急火攻心，而又有口难辩。此后，她不管遇见谁，都要为自己辩解一番，想通过解释，还自己一个清白。可是，谁也帮不了她。她的情绪日渐低落，最后走到了辞职这一步。

    怎样面对工作中的流言飞语，让自己工作得开心愉快呢？

    保持镇定。切忌在流言面前暴跳如雷，大吵大闹。那样只会于事无补，反倒给上司留下一个遇事急躁、缺乏沉稳的坏印象。流言绝非空穴来风，静下心来寻找一下源头，寻求解决之道。切记，流言面前保持微笑、冷静，要比捶胸顿足、泪雨滂沱要好得多。

    应该把别人背后的议论看成是生活中的常事。意大利诗人但丁在“炼狱”诗中描写自己在炼狱中游历，听到几个灵魂在窃窃议论，对他说长道短。他转过身去想看一看，这时他的老师告诫他：人家的窃窃私语与你何干?跟随我，让人家去说长道短!要像一座直立的塔，绝不因为暴风而倾斜。俗话说，哪个人后无人议。被人议论实际上是天天都在发生的事情，人生活在群体之中，时时与群体发生着联系，被人议论，也是群体与你发生的一种互动嘛。议论有符合与不符合你的内心要求的两种。前一种议论，人们听了大多高兴；后一种议论会让你不是滋味。可是，不符合自己愿望的议论，就其内容来说，有对与不对之分；就其动机来说，也有善意与恶意之分。对的，我们就应该虚心听取；不对的议论，我们听过就算了，没有必要总是想着它，更不应该为别人的议论所左右，只要你有坚定的信念，就一定要坚定不移地干下去。</p>

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