第六章  聪明女人拥有职场好情绪（1）

    在工作中，我们常有情绪低落的时候，有人很快找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有人却很难回得去,在情绪之海里面挣扎,怎么也游不到对岸，常常由于一时冲动而失去一份好工作，或者一直活在不良情绪之中。这时，我们一定要掌握好自己的心态，才能拥有好的情绪。

    警惕工作中的负面情绪

    女人在职场许多方面容易受到情绪的左右，有时人们做不好事情，就会归咎于“情绪不好”。在思考与计划、接受锻炼以达成某目标、解决问题等方面，情绪代表人们发挥心灵力量的极限，因而也影响人们的人生成就。所以，要学会控制自己的情绪，尤其是负面情绪，这样才能用理智和冷静的态度正确对待情绪。

    情绪应该时时受到理智的支配，一个情绪太强的女人很容易被认为是神经质，给别人造成一种不合群的感觉。女人只有言谈举止始终保持正常，在人际交往中随圆就方，才会在社会上被别人认同。女人平时所遇到的事情或大或小，或直接或间接，其中涉及原则性的问题实在没有多少，在一些无关轻重的小事上，犯不上与人斤斤计较，特别是感情用事。

    强烈的负面情绪将破坏人们的注意力。当某种负面情绪几乎是无孔不入地凌驾于其他思绪之上，以致不断阻挠你对身边事物的注意时，表示情绪的影响已超乎正常范围。如一个正经历离婚痛苦的女人，往往难以将注意力专注在日常工作上;而对一个抑郁症患者而言，自恋、绝望、无助的感觉可能会凌驾一切，在这样的情绪笼罩下，要顺利工作显然是不可能的。

    地球上最快乐的女人并不是总是快乐的。事实上，最快乐的女人也有自己的低潮、失望与心痛。通常快乐的女人与不快乐的人之间的差别，并不在于她们多久低潮一次，或是低潮的程度如何，而是她们对待情绪低潮的做法。大部分人面对低潮都听之任之，不去了解并分析自己究竟出了什么差错。低潮时，就卷起袖子开始工作，逼自己走出低潮状态，结果不但解决不了问题，反而使问题更加复杂。其工作效率可想而知。

    观察平和、轻松的女人，便会发现她们感觉好的时候都心存感激。她们了解正负情绪会来来去去，总有一些时候，她们不会觉得如此之好。对快乐的女人来说，这是必须认可的，事实本来就是如此。所以，当她们感到沮丧、生气或紧张时，她们也用同样的开阔的心胸和智慧来对待。她们不但没有因为感觉不好就对抗这些情绪，或感到恐慌，反而自在地接纳了这些情绪，知道这些负面情绪终会过去。这种做法让她们可以温和而优雅地离开负面情绪，进入心灵的正面状态。

    因此，女人在自己感到难过时，不要抗拒它，试着放松自己。看看除了恐慌，是否能够保持优雅与镇定。不要对抗自己的负面情绪，只要你接纳这种情绪，并保持镇定，负面情绪就会像落日一样消失在夜幕中。

    能否控制自己的情绪是一个人心理素质的体现。处变不惊，遇险不怒，是我们表现自己良好心态的机会。这也体现了一个人的“情商”的高低。

    当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不假思索地大喊大叫，别人对你的印象还会好吗?同样，如果你只顾及自己的喜怒哀乐，非要强迫别人也同意你的观点和看法，你还能赢得别人的尊重和好感吗?

    波尔和办公大楼的管理员发生了一场误会。这场误会导致了他们两人之间相互憎恨，甚至演变成了激烈的敌对状态。这位管理人员为了显示他对波尔一个人在办公室工作的不满，就把大楼的电灯全部关掉。这种情形已连续发生了几次，一天，波尔在办公室准备一篇预备在第二天使用的计划书，当她刚刚在书桌前坐好时，电灯熄灭了。波尔立刻跳起来，奔向大楼地下室，她知道可以在那儿找到这位管理员。当波尔到达时，发现管理员正在忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉里，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都没有发生。

    波尔立刻对他破口大骂。直到她再也找不出更多的骂人的词句，只好放慢了速度。这时候，管理员直起身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道：“呀!你今天有点儿激动，不是吗?”管理员的话似一把锐利的剑，一下子刺进波尔的身体。站在波尔面前的是一位普通的管理员，但他却在这场“战斗”中打败了她!更何况这场“战斗”的场合以及武器，都是波尔自己挑选的。波尔的良心受到了谴责。她知道，她不仅被打败了，而且更糟糕的是，她是主动的，又是错误的一方，这一切只会更增加她的羞辱。

    波尔转过身子，以最快的速度回到办公室。当她把这件事情反省了一遍之后，她看出了自己的错误。但是，坦率地说，她很不愿意采取行动来化解自己的错误。波尔知道，自己必须向管理员道歉。最后，她费了好长的时间才下定决心，决定再次回到地下室对管理员道歉。

    波尔来到地下室后，把那位管理员叫到门边。管理员以平静、温和的声调问道：“你这一次想要干什么?”波尔告诉他：“我是回来为我的行为道歉的——如果你愿意接受的话。”管理员脸上又露出那种微笑，他说：“凭着你的诚意，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁以及你和我之外，并没有人听见你刚才说的话。我不会把它传出去的，我也知道你也不会说出去的。因此我们不如就把此事忘了吧?”</p>

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