第一章  聪明女人正确对待自己的情绪（21）

    有一天，总裁召梁女士过去，把他所听到的关于部门男性对她的反馈意见告诉了她。男士们告诉总裁，她的行为举止就像一个“独裁者”。这使梁女士很惊讶，她原以为自己很受男士们尊敬而且表现也还不错，这些反馈对她来说是个沉重打击。

    一位咨询顾问建议她与团队成员就这些问题进行交谈，聆听他们对她的看法并采取相应行动。男士们告诉这位经理，她说话的语调过于苛刻，而且总是“告诉”他们去做事而不是采用商量的语气。

    这使梁女士反省自己，开始学习如何调整自己的语气语调，在布置任务时让男士们感觉到是发出请求而不是下达命令，还鼓励男士们将他们的担心和顾虑直接和她沟通。现在她的工作很顺利，又接手管理了一个新的部门。

    有的人能够控制情绪，而不是为情绪所控制。他们不会强迫自己的情绪，而是能够找到一个自己和别人都可以接受的方式，来表达自己的情绪；他们能够照顾到别人的情绪，而选择一个恰当的时机和处理问题的方法；他们的情绪状态也不会影响他的决策、判断等。

    一个成功的外资保险公司的女业务经理这样说：“我的快乐经常感染周围的人，和我在一起更多的是快乐。很多人愿意和我说说她们的烦恼。在这样的情况下，我一般是听。因为我知道，每个人都有烦恼，其实只是希望说出来。一旦说出来，她们就会好起来。劝人其实没有任何作用，她们早就在心里决定了。找人说说，只是发泄。说到动情时，我只要递上一张纸巾，就胜过千言万语。”

    这种顺畅的沟通和良好的人际关系，可以达到两个目的：获得理解、关爱、友情；解决别人的忧虑，帮助别人缔造自信。也就是能使别人处于良好的情绪下，既有利于自己得到好人缘，又因为使每个人的状态变好，有利于提高整个团队的工作效率。

    可见，良好的情绪对于你的人际关系的好坏和事业的成败影响是很大的。善于控制自己情绪和体察别人情绪并以积极情绪影响别人的人，他们的人际关系往往比较好，工作进展比较顺利，职场中升迁的前景也比较好。

    情绪决定你的健康，聪明女人你懂得

    王女士是一位30多岁的营销主管，销售任务很重，竞争又特别激烈。她常为产品销售的事着急，甚至连做梦都想着工作。

    最近她经常感到胸闷、心前区不舒服，刚开始还没太在意，后来，情况更加严重，出现气短、心跳加快、出虚汗等现象。到医院一检查才知道患了冠心病。

    王女士是由于工作和心理情绪过大，自己又没有及时排解，体内交感神经过度兴奋，血管收缩，心肌负担加重，同时，免疫系统受损，抵抗力低下，从而导致冠心病。

    生活中压力最大的正是那些像王女士这样的人。他们在单位是中坚，在家里是支柱，既要投身于市场竞争，又要解决家庭琐事，精神压力之大可想而知，由此产生的消极情绪往往也是很大的。

    科学家们发现，大脑的情绪中心与免疫系统有着直接的连接。健康情绪能帮助人们抵抗感染、感冒和流感，靠健康的心态战胜疾病的例子屡见不鲜；而那些恐惧、害怕、绝望的情绪则会让疾病恶化得更快，甚至导致死亡。

    像王女士那样，长期处于紧张的情绪下，会出现神经衰弱的各种症状，比如烦躁不安、精神倦怠、失眠多梦等，以及心悸、胸闷、筋骨酸痛、四肢乏力、腰酸腿痛和性功能障碍等其他症状，甚至可能引发高血压、冠心病、癌症等疾病。</p>

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