把大象装进冰箱只需要三步: 9.用这些方法来口齿生金(1)
9.用这些方法来口齿生金(1)
漂亮的口才能把话说得更易于被他人接受,说到对方的心坎里。既有情有理,又能说服人,这样,你做事情才会减少阻力,从而顺利地达成目标。
“会说话”可以让你在很多方面都如鱼得水,包括在官场、商场、职场、情场、朋友场、交际场等。作为一个社会人必须要面对各种关系,比如关系你仕途发展的上司,协助你完成目标的下属,和你既合作又竞争的同事或者伙伴,和你相伴一生的亲人或爱人、为你带来利益的客户,甚至还有那些你可能会与之打交道、求其办事的陌生人,这些都需要我们与之沟通,而能漂亮地说话在沟通中无疑占据了最重要的位置。
1.学会幽默
有一次,林肯与一位朋友边走边聊天,当他们走到回廊时,一队在那里等候多时、准备接受总统训话和检阅的士兵突然齐声欢呼起来。林肯的朋友被眼前的场面吓了一跳,忘记了此时自己应该赶紧退到一边。一位副官见状,便走上前来,客客气气地提醒林肯的这位朋友应该退后八步,这时,这位朋友才意识到自己失礼了,便立即涨红了脸,尴尬得不知所措。林肯却不以为意,依旧微笑着对朋友调侃道:“白兰德先生,你要知道他们也许还分辨不出谁是总统呢!”大家都笑了起来,尴尬的气氛顿时被这样一句幽默的话语打破。
爱默生曾说,一个人想主宰世界的话,就必须先使这个世界充满乐趣。如果把这句话用在领导艺术上,便可以转化成:一个人想主宰一个集体的话,就必须先使这个集体充满乐趣。因此,幽默便作为一种激励艺术,成为领导者调节气氛、与下属拉近关系、化解尴尬和维护员工自尊的有效手段。
艾森豪威尔曾经也有过这样一段轶事:
二次大战末期,在一次战役期间,一位士兵偶尔路过莱茵河畔时,刚巧遇上艾森豪威尔在那里散步。这位士兵在毫无心理准备的情况下突然见到最高指挥官,当然是吓了一跳,顿时紧张得不知所措。
艾森豪威尔见状,便笑容可掬地问他:“见到我感觉怎么样,小伙子?”
“将军,我紧张得都……都说不出话了……”士兵结结巴巴地如实相告。
“哦,那太好了!”艾森豪威尔一本正经地说,“那我们可真算得上是一对了,我也是如此感觉。”士兵笑了,气氛缓和了下来。
2.逢人只说三分话
“逢人只说三分话,未可全抛一片心”,正确的理解应当是,诚实而不傻瓜,坦诚而不幼稚。诚实而不傻瓜,就是要我们在平时的生活中对人要诚实,但不要到傻瓜的地步。什么叫诚实?就是讲给别人听的话都是真实的,没有半点虚假的东西;但如果把你知道的都告诉别人,那就是傻瓜。比如你把所有的信息都告诉了你的合作伙伴,那么你的合作伙伴很可能就会越过你直接跟你的客户做生意,所以你可以把一些信息告诉别人,不能有半点欺骗,但不能把你知道的所有信息都告诉人家。
坦诚而不幼稚就是说我们对任何人都要坦诚,但不要到幼稚的地步。比如,当见到陌生人的时候,一定要首先把人当做朋友看待。如果你一开始就戴有色眼镜看人,或者总是怀疑一切,或者总是拒人于千里之外,说明你不够坦诚。但人心难测,世界上总有人心险恶的一面,总会有跟你交往是为了琢磨你的人,如果你把所有的人当做朋友,不加以区别审慎对待,说明你太幼稚!所以我们常说的,第一次受骗是别人的错,第二次同样受骗就是你自己的错,也是这个道理。
有些心事还带有危险性和机密性。例如你在工作上承担的压力和牢骚,你对某人的不满和批评,当你很痛快地倾诉时,有可能被人当成“呈堂证供”,当成打击你的武器,可能你是怎么吃亏的,连自己都不知道。那么,对好朋友可以说吗?当然还是:不可以随便说出来。你要说的心事还是要有所筛选,因为目前的好朋友不代表以后也是好朋友。
当然,这里并不是要大家三缄其口,那样生活得也太累了,这里所说的见人只说三分话,也不是让你说话滴水不漏,而是教给你一些方法,这些方法可能会使你趋利避害。聪明的人与人交谈时会多听少说。智者善听,愚者善说。这不仅是对人的尊重,而且也可以多得到更多的信息。
3.见人说人话,见鬼说鬼话
别鄙视这样为人处世的人,能做到对着不同的说话对象说不同话的人,也需要能力。李密的《陈情表》写得催人泪下,可有人却觉得李密过于彰显自己的凄惨和祖母的悲凉,明显不是厚道之人。然而李密的情是煽给司马炎看的,司马炎本来就是个名不正言不顺的篡位之君,几次三番地要求李密做官,却屡次遭到拒绝,司马炎本来就疑心重,如果李密还是直言拒绝,司马炎能不怀疑李密归顺的诚意吗?所以,李密煽情是为了不死。好在李密的情煽得很对,也很到位。可如果李密把这样的话说给刘备或诸葛亮来听,就未必能达到这样的效果。因此,说话得看人。说话不看人,那叫自说自话,说了也是白说。
4.学会“拍马”
拍上司马屁时常常会出现以下两种尴尬局面:一种是拍马屁拍到了马腿上;另一种就是“拍马”却把“马”拍惊了。为什么会出现这样的情况呢?主要的原因还是在说者这一头。</p>
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