第15章众人皆醉我独醒（2）

    陷阱3：返券购物诱导消费者

    近年来，购物返券是打折战中最常见的一种促销手段。这种看似非常优惠的返券活动，其实也隐藏着一些消费陷阱。

    对策：预防掉进商家这种返券陷阱，首先不要被商家的促销刺激，应先要到场内逛一圈，看看有没有你喜欢或需要的品牌参加促销活动，如果没有可暂不考虑购买。

    陷阱4：打折商品概不保修和退换

    打折商品同样应当具备正常商品的质量、功能，经营者不能因此而免除应承担的“三包”义务。商品的价格打了折，商家的服务是不能跟着打折的。我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供商品或者服务，应按国家的相关规定承担包修、包退、包换或其他责任，而不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

    对策：购买打折商品前，切记先向店员询问保修和退换细则，口头允诺不具法律效力，还应向商家索取购物凭证、保修卡及退换凭证等。如果商家拒绝出具相关证明，还真的该想清楚再“下手”。

    不过，绝不是要让大家看到打折就绕道而行。只是，按需消费很重要，心中要做到“打折似无折”，面对“糖衣炮弹”的时候，依旧要保持绝对清醒的头脑，认清商家那些打折的“陷阱”，看管好自己的钱包。在“淘”打折商品时，不要贪便宜而盲目购买自己不需要的商品。在选购商品时要货比三家，弄清“折价品”的真伪。另外，还要索取购物凭证。

    江湖阅历87：团购，你上瘾了吗？

    “我现在每天上班的第一件事，就是打开电脑，逐个浏览收藏的团购网站，搜索、比较最新的团购信息，秒杀啊，和朋友分享啊，不知不觉就一两个小时……”在省城某机关单位工作的朱小姐，兴奋地向记者介绍她喜欢的团购网站，但说着说着，脸上渐渐有一些迷茫：团购是便宜了，可怎么这生活状态有点不对劲呢？

    “团”便宜的同时也“团”来了烦恼。朱小姐说，有时候一冲动，就买回实际并不需要的东西，看着是便宜了，却增加了无谓的支出；由于大部分的团购服务都是有期限的，桌上的日历和手机的行事历上，都是密密麻麻的标注，餐券、美容券、游戏券……都要抢在到期前赶快用掉，“本来应该是挺愉快的消费体验，经常弄得压力很大。”

    朱小姐患上的就是“团购上瘾症”。团购最大的吸引力莫过于价格便宜，这会让很多消费者都怦然心动。因此非常容易陷进低价的“陷阱”。这里说的“陷阱”并不一定是上当受骗，也许别人卖的是价廉物美的东西，但却不一定是你所需要的东西。

    通常情况下，我们的购物过程是先有需要，然后根据自己的需要去购物，比如家里牙膏没有了，你会想到去超市里买。但是团购的过程却不一样，你并不一定是需要它才买，而是因为价格便宜。当人们只是因为价格便宜而去购物的时候可能会出现以下的问题：此时买的东西并不一定是你现在需要的；有的东西是可用可不用的；有的东西可能将来会用到，但等到你将来用到的时候，或许你会觉得它不合适，或者已经过时了；忽略了东西本身的品质，有可能买到的是劣质产品；很多团购都有时间限制，有时候会造成“强迫”消费。

    从消费者的角度来说，一是划算、占便宜的心态，让买家血脉贲张，点进去下单；另一个深层次的原因是，团购消费者知道并非是自己一个人在买，而是有几十到上千人在购买、在抢购。当购物成为组织性行为时，买家被赋予了一种归属感和安全感，在选择团购商品时，越是人气高的商品，在选择时越会不假思索，而在人数很少时，很多买家会选择观望。

    团购确实有很强的吸引力，作为一种新的消费方式，如何才能适度消费，不变成“团奴”呢？

    首先，要明确自己的目标。团购也是一种消费，也是建立在自己需要的基础之上，明确自身的需要，然后再购物，不要被便宜绑架。价格再低廉，如果对于你来说没用，那等于白花银子。花钱之前先想一想：这个东西对我有没有用？对我现在有用，还是将来有用？如果对于我将来有用，那将来价格会不会更便宜，会不会过时？商品的品质是否有保障？我是否需要在规定的时限内用到？还是我根本可以不用？

    其次，要做好购物规划。由于在网络上购物，不像拿着钞票去买东西，总感觉没花钱一样，所以建议当你每团购一次，就在本子上记录一次价格，规定的时限等。这样每次买的时候你都能对自己本月的花销有一个了解，而且也对自己买的东西有一个了解，再买下一件商品的时候，可以考虑一下是否有必要。

    江湖阅历88：刷卡，你心疼了吗？

    当我们用现金购物时，紧随其后的付款动作抵消了购物的快乐。而在信用卡消费中，实际的现金支付远在物品入囊之后，从而削弱甚至麻痹了金钱减少的痛苦。信用卡是一把双刃剑：它让你我方便购物，提前享受，但如果使用过度，则会让购物行为变为心情恐怖行动。

    “卡奴”的问题现在越来越明显了，人们为何会刷卡失控呢？

    首先，消费者误把信用额度当成消费实力。信用卡的主要功能，是用来代替你我已拥有的金钱，也就是一种辅助的支付工具。然而许多人却把属于债务范畴的信用额度，误以为是自己的消费实力，当做收入来使用。这么做，就会糊里糊涂地透支自我的经济实力，下场当然大大不妙。</p>

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