第三章 舌绽莲花，说漂亮话做漂亮人（5）

    性格内向的人一般多“沉默寡言”，性格外向的人一般易“喜形于色”。与性格外向的人谈话，你可以随兴而谈；和性格内向的人谈话，就要注意小心谨慎，循循善诱。

    两千多年前，孔子就已经注意针对学生的不同性格来回答他们的问题。有一次，孔子的学生仲由问：“听到了，就可以去干吗？”孔子回答说：“不能。”另一个学生冉求也问同样的问题。孔子的回答却是：“那当然，去干吧！”公西华听了，对于孔子的回答感到有些疑惑，就问孔子说：“这两个人问题相同，而你的回答却相反。我有点儿糊涂，想来请教。”孔子答：“求也退，故进之；由也兼人，故退之。”孔子认为，仲由争强好胜，胆大敢为，所以要劝阻他凡事三思后而行；冉求平时做事容易容易灰心、退缩，所以给他前进的勇气，给他信心。

    可见，孔子教育人不是千篇一律，而是因人而异，因材施教，特别注意学生的性格特征，给学生有益的指导。

    讲究说话方式最重要的一点就是见什么人说什么话。

    《红楼梦》里林黛玉小心翼翼初登荣国府的时候，王熙凤的几段客气、夸奖、关心话就展现了她“会说话”的本事。先是未见其人，先闻其声：“我来迟了，不曾迎接远客！”这句话就是已给人以热情似火的感觉。随后拉过黛玉的手，上下打量了一番，送至贾母身边坐下，笑着说：“天下竟有这样标致的人物，我今儿算见了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿，怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我这妹妹这样命苦，怎么姑妈偏就去世了！”这些夸赞的话，既让老祖宗心里舒坦，又叫黛玉感激涕零。而当贾母半嗔半怪说不该再让她伤心时，王熙凤又自责道：“正是呢！我一见了妹妹，一心都在她身上了，又是喜欢，又是伤心，竟忘了老祖宗。该打，该打！”至此，她把第一次见到林黛玉应有的悲喜爱怜的情绪，表演得情真意切，淋漓尽致。

    同时还要注意，听话对象的不同体现在多个方面，包括民族、地域、修养、阅历、性格等诸多方面。你说同样一句话，有的人一听就懂，也有人却不知所以然。有的人不仅听明白了本意，还能听出弦外之音；你表达的同样一个意思，有人领会为褒，也有人可能领会为贬。只有会听话的人才能检验说话者的表达效果。因此，对说话者来说，要想达到某种表达效果，就要区分接受对象来表达。

    如果你和一个5岁以下的孩子说话，要和他讨论糖果；

    如果你和一个10岁左右的孩子说话，要和他讨论游戏；

    如果你和一个18岁左右的学生说话，要和他讨论高考；

    如果你和一个18岁左右的社会青年说话，要和他讨论时下什么是最流行的；

    如果你和一个20岁以上的男青年说话，要和他探讨恋爱的技巧；

    如果你和一个20岁左右的漂亮女青年说话，去和她讨论哪部电影最经典，哪里的小吃最出名；

    如果你和一个24岁以上的独身女青年说话，现在有了男朋友的，担心男朋友是不可以托付终身的那种人；而没有男朋友的，为了找一个好的男朋友绞尽脑汁，所以要巧妙地避开“男人”这个敏感话题，谈谈她的事业或化妆品；

    如果你和一个孩子的母亲谈话，就和她谈谈孩子的教育和未来；</p>

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