第二章 广结人缘，做个吃得开的人（5）

    人无信不立，良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利。诚实、守信也是形成强大亲和力的基础，诚实守信的人会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。

    恪守信义，就是要兑现承诺。“人无信不立”，承诺了别人什么事情，对方必然会指望着你；一旦别人发现你失信于他，开的是“空头支票”，就会产生强烈的反感。失信不仅仅会给他人带来不便，更损害了自己的名誉。对别人允诺的事情既要尽心尽力去做，但又不要应承自己根本力所不及的事情。华盛顿曾说过：“一定要信守诺言，不要去做力所不及的事情。”

    诚信是中国人的传统美德之一。诚信是立人之本，只有守信的人，才会使人信任你。只有一诺千金的人，才能广结人缘。

    4. 赞美是通往心灵的桥

    美国著名心理学家威廉·詹姆士说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”可见，渴望得到赏识与赞美是人最基本的天性。无论男女老少、尊卑贵贱，人人都喜欢别人对自己的赞美。赞美能给他人带来成倍的成就感和自信心，是一种感化和赢得他人的有效方法。

    赞美常常能拉近彼此的距离，无论双方是否相识。恰当的赞美可以抬高别人的自尊，并能以此来获得他们的友善和合作。正如古龙所说：“夸赞别人，是种很奇怪的经验，你夸赞别人越多，就会发现自己受惠也越多。”

    很多伟人都是使用这种方法的能手。罗斯福好像天生就有这样的赞美他人的本领，他常常能够做到恰如其分地赞美他人。林肯也有很高称誉他人的水平：他善于观察出别人的兴趣所在和自我欣赏之处，然后他会说一些诚挚并且能切合他人的赞美之辞。他高度认可赞誉他人的好处，他说：“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁能捕获到更多的苍蝇。”

    当然，赞美要做到恰到好处，要讲究艺术和技巧。不恰当的颂扬和奉承，结果激起的只是对方的厌恶。正如雨果所言：“我宁可让别人侮辱我的好诗，也不愿别人赞美我的坏诗。”

    掌握一些赞美别人的简单技巧和策略，赞美就很容易奏效。

    （1）赞美对方要找难点。有的人不喜欢别人赞美他显而易见的优点，因为他认为这些优点是很自然的事情，没有必要加以恭维。相反，如果是赞美他不为人所知的优点，他会很有成就感，会感到十分受用。

    著名记者弗里德·凯利曾对洛克菲勒和卡耐基两人乐于接受的恭维作过这样的描述：对洛克菲勒这位石油大王，倘若有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济，他一定会乐不可支。同时，他也很喜欢听人家说他对教会和主日学堂是怎样地热心；而对钢铁大王卡耐基，只要你恭维他某一次演说非常成功，说他的演说是怎样有价值、动人，那么你就很容易让他开口回答平时不愿回答的问题了。这些便是洛克菲勒和卡耐基个人所关心的独特的虚荣。相反，如果有人当面赞美他们的商业和领袖才能，在他们听来反而会觉得没有诚意甚至是愚蠢的。

    （2）赞美的度一定要把握好。培根说：“即使好心的称赞，也要适可而止。”当然，赞美别人并非是不讲原则，否则，就有阿谀奉承之嫌了。真正明智之人对于无休止的恭维和艳羡也并不喜欢。

    （3）赞美不是献媚。赞美的目的是帮助别人发现自身的价值，让人获得一种成就感。赞美是发自内心的欣赏。赞美与献媚的动机完全不同，献媚是为一己私利骗取他人的信任，而赞美则是发自内心的真实情感体验的表达。赞美可以消除彼此之间的隔阂，加深彼此之间的联系。赞美是赠给别人的一缕阳光，献媚是为他人设下的陷阱。赞美和献媚有本质的不同，但就外在的表现方式来看，二者常常被人混淆。故而赞美应该讲究策略，如果策略运用不当，使人误将赞美认为是献媚，这就远远背离我们的初衷了。为防止别人误解，使你的赞美真正能够起到沟通人脉的作用，你在赞美别人的时候一定要讲求策略。</p>

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