第七章 变革与制度调整（24）

    员工语录1：“该进人的部门不进人，有的部门却一下子进好几个。”

    员工语录2：“各分厂职工年龄普遍偏高，有的分厂连续八年没进人，突出表现为管理人员、专业人员出现断层，在实际工作中能发挥作用的人为数不多，各分厂急需管理类、专业类高素质人才接替、传承工作。”

    二、改进思路与方案框架

    针对供电企业的基本特点，改进的要点放在整合精简管理体系、改变管理层习惯、促进有效执行和变革激励方式等四个方面。根据企业所谓“战略目标”和管理中存在的规律性问题，整合“计划—考评—激励”管理。

    1建立分时、分级、分类的计划管理体系（见附表3—2）

    附表3—2  计划管理体系

    计划周期计划层级计划类别

    年度计划企业层面主要经营技术指标、年度重点工作、年度专项计划年度绩效目标卡分管领导、部门超越(kpi)指标、基础指标、通用指标

    月度工作计划

    公司层面月度主要经营技术指标、月度重点工作、部门月度计划汇总

    部门层面超越(kpi)指标、部门月度重点工作

    岗位层面超越(kpi)指标、岗位月度重点工作

    月度专项计划各专业口如：停电检修计划

    日专项计划各专业口如：日生产计划

    日自我控制各层面工作日志

    建立计划逐级审批、统筹平衡机制，对计划执行率实施考评，渐次提升计划的刚性管理，减少不可预见的临时性工作，理顺工作秩序。

    2整合考评（见附表3—3）

    附表3—3  考评分类表

    考评周期考评内容考评主体—客体

    年度考评年度业绩合同分管领导—部门主管

    月度考评超越(kpi)考评分管领导—部门主管—岗位

    履职考评分管领导—部门主管—岗位

    执规考评职能部门—各单位

    遵循“禁止做、必须做、鼓励做”的思路，将考评内容分为“执规、履职、超越”三类，并通过绩效考评卡实现。执规考评由相关职能部门依据相关规章制度执行考评，履职与超越考评由上级对下级实施考评。通过超越考评的设立，引导各级主管养成授权的习惯，激励员工主动负责、主动查找问题。

    为进一步发挥考评的引导、激励作用，需进一步明细考评内容，把握考评侧重点：(1)对一些宏观的、不可控因素较多的指标不进行直接考评(如售电量)，而是找出影响这些指标的关键、可控因素，对这些因素实施考评；(2)区分考评重点，基层分厂侧重于执行，其考评应该侧重于执行及其改进，职能部门的考评应该侧重于政策制定与执行效果评估；(3)区别激励，对履职与执规工作，实行扣分制，对超越工作，实行加分制，激励资源向超越工作(kpi)倾斜。

    3调整激励方式

    根据绩效考评结果的信度与效度的逐步提升，逐次将绩效考评结果用于奖金分配、岗位工资、培训、岗位竞聘等各个方面。岗级、奖金系数是对执规、履职工作的价值核定，但其有两部分工作价值未核定：一是岗位自身工作的改进；二是日常的临时工作及其完成表现。绩效考评卡将这几部分工作统一整合起来。具体如附图3—1所示。

    附图3—1××供电企业绩效管理体系框架

    三、相关流程与内容

    1目标卡的确立与签署

    (1)按照企业目标，确定企业层基础(履职)和超越(kpi)指标。共确定27项基础指标和22项kpi指标，基础指标的完成情况与预算工资额挂钩，kpi指标的完成情况与专项奖金挂钩。专项奖金来自工资总额，由两部分组成，分别是预算增量部分和将工资总额100%分净的传统方法调整为90%，剩余部分亦调整入专项奖金。

    企业层指标列表如附表3—4所示。

    附表3—4××供电企业企业层指标列表

    序号指标名称指标类型指标目标评价标准

    1售电量基础117亿~118亿千瓦时(对省公司承包值11687亿千瓦时)低于117亿千瓦时，每低500万千瓦时减1分；

    低于11687亿千瓦时，每低100万千瓦时减1分；

    超过118亿千瓦时，每超500万千瓦时加1分。

    2线损率基础413%每升降02%，相应减、加1分。

    3市场占有率基础8830%每升降02%，相应加、减1分。

    4电网大修更改工程和基建工程基础按进度计划完成，一次通过验收，费用控制在预算范围之内。每项工程单独评价，执行以下标准：

    1达成目标，加2分；

    2工期每延长10%，减2分；

    3工程未一次通过验收，减2分；

    4工程费用每超预算10%，减2分。

    5业扩流程改造达标kpi高低压业扩时限分别由平均31天、17天，降低至22天、12天，并实现超时限次数不超过总次数的20%。目标值：10分

    平均值每超1天各减1分；

    超时限次数每个出现一次减1分。

    (2)确定部门层基础(履职)和超越(kpi)指标。在确定企业层绩效指标的同时，确定部门层绩效指标。部门层指标如附表3—5所示。

    附表3—5××供电企业部门层指标列表

    序号指标名称指标类型目标评价标准

    1售电量预测准确率基础97%~103%完成值在±3%以内，加6分；完成值在±2%以内，加9分；完成值在±1%以内，加12分；小于97%或大于103%，减6分。

    2经营电量市场占有率基础819%每增加或减少01个百分点，相应加、减2分。

    3直供区二次综合线损率基础605%每升高1个百分点减3分；降低1个百分点，加3分。

    4趸售公用电厂未上省网销售数量基础0每发生一个未上省网销售公用电厂，扣4分。

    5控制公用电厂转自备、公用电厂私自对外供电、并网电厂脱网运行kpi在上年基础上，有两方面改进：一是得到政府政策支持；二是加强监督，获得政府执行支持。目标值：10分</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。