第四章 成熟组织全员绩效管理的推荐模式（3）

    6发生本单位负主要责任的由于服务安全引起的煤矿等重要用户人身死亡事故，一般死亡事故扣1分，重大死亡事故扣2分，特大死亡事故扣3分。

    完成目标按照《安全生产工作奖惩规定》兑现奖励。

    续前表

    类别评价项目考评标准

    精神文明

    及队伍稳

    定目标

    严格执行重大事项报告制度

    不发生影响和损害公司形象的重大事件

    职工违法犯罪和严重违纪人数少于本单位总人数的15‰

    不发生黄、赌、毒案件

    不发生职工非正常死亡

    完不成目标按以下条款考评扣分：

    1发生重大事项隐瞒不报，一经查实，每起扣02分。

    2发生影响和损害公司形象的行业不正之风严重事件，每件扣02分；发生影响企业稳定和声誉的事件，造成恶劣社会影响的，或被省级及以上新闻媒体报道，经查证属实的，视情节轻重，每次扣03~05分。

    3中层管理者发生犯罪案件，每件扣02分，一般职工发生犯罪案件，每件扣015分，自行查处不考评。

    4发生黄、赌、毒案件，除移交司法机关处理外，每发生一起扣02分，自行查处不考评。

    5因工作不到位或管理不善，发生职工非正常死亡，每人次扣01分。

    完成目标按照《精神文明建设专项奖励实施办法》兑现奖励。

    执规考评针对遵守纪律或对成熟组织而言最基础的绩效要求，达到相关标准是基本的要求，不产生附加的价值。因此，对执规考评的计分规则为不占总考评权重，而仅按照有关纪律和要求考评，不应以指标形式，一般可采用关键事件考评的方法和职能部门横向考评(由一个专门的部门去考评其他所有的部门和人员)的方式，每出现一次按标准减分。

    关于履职考评

    对于成熟组织的每个部门和岗位，不论其在某个时点上是忙还是闲，基本的工作都是履职，是“在其位、谋其政”的正常行为。围绕部门职能和岗位职责的履职行为，应该应用“履职考评”。达到既定标准的履职即为一级组织或岗位胜任了其职责，因此，考评权重应为100%。

    履职考评是针对组织和岗位的正常职责进行的考评，但人们往往会被一些表象迷惑：一些部门或岗位正在忙着做大家公认重要、企业领导关注的工作，这些工作与企业的战略强相关；一些部门或岗位只是在忙琐碎的日常事务，那么是否这两类部门或岗位，需要采用不同的考评方式、不同的考评标准呢？我们不能被表象迷惑，不能因为某些部门或岗位在某些特定的时间内比其他部门或岗位忙，或者忙的事情相对重要，我们就认定这些部门或岗位特殊。当然，如果其重要性和特殊性具有规律，则它的价值应该在部门或岗位设置的时候，在等级或报酬体系中加以体现，而非拿到动态的管理和考评中来加以区分，那样只会不胜其乱。

    正常情况下，成熟组织内各级机构和岗位均面临着繁重的事务，其中绝大部分是履职行为，过于细密、强调量化的考评显然是行不通的。履职考评应该遵循“重关注、轻考评，没有特殊的失误和延误就放过”的原则。与执规考评一样，对于履职考评的考评制度，更多的是应该规定“出现问题如何处罚”，而非奖励，这个体系在成熟组织内是比较完备的，也是可行的，它起到一个“法网恢恢，疏而不漏”的威慑作用，而非真的要拿放大镜去观察每个部门和岗位的日常工作。履职考评采用概括性标准为主、结合指标的方法进行，可采用关键事件法等方式对概括性标准实施考评，每出现一次失误按标准减分，对于指标则按照规定的标准实施考评。以下是某公司职能部门标准化履职考评细则（见表4—2）：</p>

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