羊性管理第四守则 人脉为本：朋友多了好办事（8）

    6. 非语言的沟通也很重要

    首先你要明白，语言与非语言的沟通是相互关联、而不是各自独立的，并不是只有开口说话才能沟通，我们可以借助身体的任何一个部件，包括不可视的工具。所以，非语言沟通主要有以下四种沟通功能：态度信息，心理信息，情绪信息，相关信息（反映个人偏好、权力地位及情绪变化等信息）。它的沟通形式包括沉默、各种身体语言、时间和空间的应用等内容。其中，沉默传递的信息是最为复杂的。在会议上，一个领导拉下脸什么都不说，对于下属来说意味着什么？他们可能会有多种解读与联想。身体语言主要有面部表情、肢体语言、体触语、服饰等形式，这些都很重要，需要管理者灵活掌握，但无论哪种形式，都要比虚弱失控的大吼大叫强得多。

    增进关系的十件武器

    1. 建立良好的第一印象

    第一印象经常是永久的印象，你相信吗？这是巴菲特的人际格言，他认为，任何人都没有第二次机会重塑留给对方的第一印象，所以粗心大意，总把好形象留在后边的人，通常会失去再次展示自己的机会。因此，管理好留给对方的第一印象，就等于开启了成功人际关系的大门，因为人人都愿意接近让自己迅速有好感的人。

    2. 尊重对方

    不会有人乐意与一个不尊重自己的人增进关系，这是毫无疑问的。尊重是人际交往的基础，如果你想和对方长期交往，密切合作，保持亲近而且重要的关系，你就要尊重对方。否则，你只会很快失去他人对你的兴趣，这要比流星从天空划过的速度还要快许多。

    3. 增强自信

    对我们来说，自信就是一种由内而外的气场。自信的人同时也是乐观积极的人，在他人眼中，这不仅代表着你的魅力，更说明了你的生活态度。所以，增强对自己的信心，会让你在别人心目中的分值迅速上升。毕竟，从获利的角度讲，人们也更愿意与一个自信满满的人达成合作，而不是无论做任何事都唉声叹气的人。

    4. 用亲身的经验作更有自信的沟通

    经验是什么？首先是一种生活的阅历，其次是我们所能提供的人际价值。就像你想认识比尔?盖茨，一定不是因为他的名字叫比尔，而是他是那个十年时间就让微软控制了全世界的比尔——你看中的是他的经历，而非他的名字。所以，一个人的经验，往往是他得以与他人增进关系的雄厚资本，而他也需要自信地将这些表达出来！

    5. 作更为清晰简洁的表达

    说话最忌啰嗦，清晰简洁才能创造愉悦的交流氛围，让人愿意与你谈话，从而增进关系。我们经常见到一些人，明明两句话能说清的问题，唠叨七八句也讲不到点子上，不但啰嗦，而且文不对题。讲到最后，不要说打动对方，他自己也被绕迷糊了。精练的表达能力是积累人脉的必备基础，说得太多不好，但说得太少，也会存在表达不清晰的毛病，这需要我们针对表达的对象和所讲问题，良好控制表达方式以及用词。

    6. 注意自己的优点及他人的优点

    既要认清自己的优势，也要看到对方的优点。强强结合才是我们增进人际关系的法宝。所以，赢得人脉其实就等于打造一种扬长避短、互相协作的利益结合体。就像我们很难相信中移动和联通会成为好朋友，因为它们彼此的优点都是对方眼中的“仇敌”，看不清彼此的需要。</p>

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