羊性管理第三守则 做人的潜规则：做对人才能做对事（2）

    大部分员工都很感动，大家干劲十足，公司的效益特别好，发展很快。后来，我开始了第二轮招聘，又招了一些新员工，还是采用这三条管理准则。但时间一长，问题就出来了：你总是不发威，早晚有人觉得你是病猫。

    有一位新进的男员工小赵，以为我是好脾气，有一天就想挑战我。小赵在公司做技术保障工作，有一次，公司的电脑在周五下午集体出了故障，导致邮箱无法打开，也没办法共享。我就让小赵去处理。结果一小时后，小赵还在自己的办公室坐着给女友打电话：“今晚去哪儿吃饭？”他正对此感兴趣。

    我敲敲门：“问题解决了没有？”

    他赶紧挂了电话，但是脸上带着笑意：“老板，我觉得已经下午三点了，还有两个小时下班，修好也用不上了，所以就想周一再处理。”

    你遇到过这样的下属吗？面对上司的命令，他会自己安排进度，并理直气壮。如果你“柔情过度”，他就觉得你可以糊弄，不会把他怎么样。他甚至会安慰自己：“老板一定不会生气的，他顶多笑一笑，好多事他都是这样的，他真是一个通情达理的老板，就按我想的干吧！”

    我正想找一件事在公司立威，他就撞到了枪口上。因为他做得实在太过分了：第一，不执行命令；第二，自己找理由开脱；第三，浪费公司的时间，影响其他同事的工作。

    我当即说：“半小时后到我办公室来一趟。”

    三十分钟后，小赵带着满脸的委屈从公司走人。然后我给大家开了一个会，什么都没强调，只是在会上将这件事通报了一下，安排其他人处理技术故障，接着宣布散会，下班。当晚，技术部门的人加班将电脑全部修好，晚上十一点给我打电话，汇报了整个修理过程，向我保证今后再有类似事件，一定以最快的速度处理完毕。

    从此，公司的员工自己就汲取了教训，认识到我这个老板虽然每天笑意盈盈，对下属非常宽厚，却也不是没有底线的。管理者需要刚柔相济，我们不要像狼那样总是张开利齿吓人，当然也不可全然像柔弱的羊羔那样步步退却。我们要做的，是一只有原则的羊。

    狼的本性：远之则怨，近之则不恭

    这句话怎么讲呢？太远了，会抱怨你；太近了，又不拿你当回事。这是中国的传统智慧，放到现代管理上，依然很适用。

    我们可以举出很多例子，比如男人和女人，这句经典的总结本来就是源自男女关系；在管理上，它同样具有代表性的意义，因为对老板来说，员工就像“女人”。比如历史上的权臣与皇帝，权臣在刚开始掌权时，风光无限，一时无两，谁也动不了他，可是最后还是免不了被诛杀。被杀掉的理由多种多样，但根本原因一般都只有一条：自我膨胀，以为皇帝真是病猫。

    在一家大型外企，中国籍的部门负责人苏总，与集团的美籍高管马丁?金关系很好，两人在业务上互相帮助，彼此支持，亲密无间地合作了三年。苏总的年薪也是越来越高，一度成为业内佳话。

    但一年前，我听说他离职了，为什么呢？因为他越规了，以为两个人的“友情”超过了任何一种工作关系，逐渐丧失了分寸，对马丁的私生活指手画脚——马丁离婚的原因就与这位苏总有关，他莽撞地将马丁的前妻定性为“必须离婚才能摆脱的麻烦”。结果马丁离婚后，才发现两人的感情根本没有问题，只是有些小摩擦，离婚实在是太仓促了，而这全是姓苏的中国人搞的鬼！</p>

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