羊性管理第三守则 做人的潜规则：做对人才能做对事（1）

    温顺，但不是百依百顺

    崇尚狼性的人一般会怎么做人呢？我在台湾时曾经遇到一位公司高管，在业内他有一个“森林狼”的绰号。这是因为他姓杨，又喜欢把管理比喻为“经营一片森林”，所以了解他的人就这么称呼他。杨总对我说：“森林中什么最重要？赢家通吃，只要有实力，你可以为所欲为。现今的生存环境下，我们无法不强硬，不能不强势。”

    这是典型的狼道。他的员工对此的体会是最深的。杨总还有另一个口号：“只做事不做人！”他说：“事情做对了，一切ok，我不管私情，只要公理。我的公理就是，把事给我做好，其他全按规则办，没什么好说的。”非常在理，但却毫不现实。如果所有的人都成为冷冰冰的动物，可能他这个观点就是对的，可遗憾的是，人不是动物，我们的工作和生活也不是森林。所以，一个不会做人的狼老总，他迟早会被架空。

    我的原则尽可能照顾到了另一面：温情对于管理来说至关重要，因为我们要维护秩序，就不仅需要生硬的规则，还需要释放个人魅力。无论你的位置有多高，在做人方面一定要平和温顺，使人乐意接近。对一只职场羊来说，人缘好是非常重要的。

    当然，这绝非让你对任何事都百依百顺，守卫底线对我们来说往往是一个大于一切的原则。

    温和与底线，两者如何平衡，怎样把握？哪些底线需要坚决守卫，哪些又可以顺其自然呢？比如，当你和朋友的相处涉及金钱时，你会如何处理？有的人对朋友特别好，好到连一只羊羔都看不下去了，什么忙都帮，只要一个电话，银行卡拿去任他取。可谓是为朋友两肋插刀，义薄云天。他觉得自己真会做人，实际上却是将自己视为鱼肉，因为真正的朋友绝不会这么对待他。

    我有一句话，是用来定位朋友关系的：“小钱别在乎，大钱要抓紧。”朋友用钱，小地方可以随便些，临时救急和拆借，没问题，但如果缺失了一个底线，把你当银行取款机，你就要小心了，因为这不是朋友，而是披着朋友外衣的骗子，是狼。对于狼，羊的原则就是：如果你不走，我就离开。

    除了钱，朋友经常让你帮忙，这很好，朋友就是用来帮忙的。不过，有一些事不能干：出卖别人的事别干；算计别人的事别干；涉及领导的事别干；影响自己家庭的事也别干；牵涉朋友婚姻的事尽量别插手，以免留下说不清道不明的后患，因为很多人就栽在这些琐碎小事上。

    说了这么多，就是一个温和管理的基本原则：距离。我们与人交往，要有一个安全距离，也就是羊的安全距离：可以和别人挨一块取暖，但你要守住自己过冬的草。

    回到我和杨总的讨论，管理者怎样处理做人与做事的关系？我对他说了自己的主张：森林最重要的不是实力，而是地位和秩序。管理者对下属，首先要随和，但不能随意，该发威的时候不要含糊，但是该柔情的时候也不能整天板着脸。实力决定论是最害人的理论，早就过时的狼性法则对我们很多人的管理心态影响至今，祸害不浅。

    山羊不发威，当我是病猫

    公司刚在北京成立时，开始了招聘工作。初期，为了公司的发展需要，我对于员工是非常慷慨的：1. 工资普遍比较高，福利也好；2. 管理上我的态度是地位有等级，但态度无亲疏，我们同甘共苦；3. 从不说一句狠话，总是笑脸相待。</p>

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