经销商管理动作分解培训教材升级版: 第七章 冲货、砸价治理(10)
第七章 冲货、砸价治理(10)
(2)第二招是赠品抢终端
这是我亲身经历的事情。有一段时间,我的经销商雪碧易拉罐出货是41元/箱,倒鸡毛的批发商叫王汉阳,从外地倒过来卖405元/箱。我们这个经销商外号叫徐拐子,很“坏”的,这家伙想了一招:我卖41元,你不是卖405元吗?好,跟公司申请个促销政策,买两箱送一个塑料脸盆。我们出这个政策专门把货往这个批发商的下线客户那里卖,一边卖我们一边宣传:最近这两个月,凡是进雪碧的统统都有脸盆送。结果客户就说:“王汉阳这个王八蛋,我说他怎么卖给我的雪碧比市场价便宜5毛钱,原来脸盆让他拿走了。”
更有戏剧性的是,这个王汉阳没想明白我们这样做是在对付他,他还真以为我们有脸盆送,就来找徐拐子了:“徐哥,听说最近买可乐、雪碧,都有脸盆送,我今天拿500箱货,你给我250个脸盆。”徐拐子说了一句话,后来传为笑谈:“我卖雪碧送脸盆,倒不是为了拿脸盆,主要是为了捉鳖,你看鳖来了。”
赠品抢终端也罢,促销回击也罢,道理都一样,就是打他(倒鸡毛的批发商)最疼的地方,破坏他的客情,让他在他的下线客户中失去威信,失去信誉。
(3)官方手段
这是个法律常识,你可以到工商局公平交易局(科)投诉倒鸡毛的客户低价倾销、不正当竞争,因为这种倒鸡毛的人,往往没有正当的经营执照,你可以借助政府力量把他“拿下”。
综上所述,对倒鸡毛的客户,你要让他知道,不要以为“光脚不怕穿鞋的”。你手里有品牌,我打你的品牌;你手里没品牌,我打你的客情网络;你说宁可客情被损坏也要倒我的货,我不相信你不怕政府的行政处罚。这些招不可能一下把所有倒鸡毛的人都搞定,但至少让对方感觉到,这个厂家的人不好惹,算了,这个货我还是少倒,我倒另外一个产品。
三、二批从外地接冲货但是不砸怎么办
市场总是有千般变化,我们现在已经知道了批发商接冲货砸价、倒鸡毛砸价的现象如何处理。但是现在又有新问题了,5排4号是我们的经销商,5排5号是个批发商,两个人门挨门,但这个批发商就是不在经销商这里拿货,他就是要开车去300公里之外拿货。批发商如果从外地接货而且砸价,我们可以“打”他。但这次是他跟经销商门挨门却要去外地接货,而且他接外地货又不砸价出货。你总不能说:“你不接我们经销商的货我就“打你”——那就不讲理了。但是你不“打”吧,对经销商的信心又有很大打击,关键是这事情“恶心”人——你想想,可乐的经销商,眼瞅着隔壁有个“钉子户”不从他这里接可乐,而要去外地接货,听说接的价还比他这里低,而且出货价又规规矩矩,让你没有借口去“打”他。这简直就是滚刀肉,无处下手了。对于这种人怎么办?厂家业务员这时候就要帮助你的经销商拔掉“钉子户”——上门说服这个客户让他接货,“老板,我帮你算本账”,算完之后得让“钉子户”说:“噢,原来我从厂家经销商这里接货,还是比从外地接货合算。”
可口可乐公司业务员小魏、钉子户老张、经销商老王聚在一起。
小魏:老张,你别从外地进货了,你从我们经销商老王这里进货吧。你看我们经销商离你一米远,你不从这里进货你好意思吗?
钉子户:嗨,小魏,做生意要赚钱呀,我从外地接货比你这里便宜,一箱便宜5毛,一年下来可不少呢。再说了,我每个月都要去趟省城进货,也是顺便省点钱,我可不是有意跟你们过不去。
小魏:你一箱不是便宜5毛钱吗?我给你算个账,你就知道其实这5毛钱便宜得划不来。
钉子户(笑):你这么大的本事,来,算给我听听。
小魏:老张,你从外地提货有没有算过运费?
钉子户(笑):不用算,我就是不提你们的货,我也得去趟省城。
小魏:老张你不能这么说,你是商人,你做生意,就得算成本,你既然要去省城,你就应该去接那些当地没有总经销的货,否则你就要把运费算上去,一车1000元钱,平均下来你一箱摊2毛钱运费不过分吧。
钉子户(不服气):就算你说得对,我还便宜3毛。
小魏:老张,你从我的总经销这里拿货,跟你从外地拿货不一样。你从总经销商处提货,你一次提1箱、2箱、3箱都可以。你甚至可以不提货,在门店摆个样品,有人来要,你从我的经销商这里借就行了。而你从外地提货,你不可能一个月跑8趟吧?那么你一次要提100箱、200箱,这就意味着要占用资金和库房,这个账你算了没有?
钉子户(若有所思):对呀,这个我倒没注意过。
小魏:还有,去年夏天,我下面一个县城看到有商店把雪碧易拉罐卖46元1箱。我说“你吃了炭了,这么黑?”他说“不黑,我45元1箱接的货”。我明白了,我们厂雪碧易拉罐到了淡季卖42元1箱,到了旺季卖45元1箱,一个饮料厂家,淡旺季价格变动是很正常的。假如你在我的总经销这里接货,一次拿的货少,你船小好掉头,降价你也亏不了,甚至大幅降价,还会有二批补库存。你从外地拿货,假如你倒霉刚拿完200箱货,厂价降了,你一箱赔5元,什么时候能挣回来?
钉子户(开始冒汗):对,对,对。
小魏:还有一个就是售后服务,你从总经销商这里拿货,有1瓶破损,我们给你包退包换。你去外地拿货,你1个月拿1趟,你拉了500箱货过来,破了1瓶,你不可能拎着再跑回去换吧。一瓶可乐卖3元,但是批发一箱可乐利润只有2毛,如果那边不完善不给退换(而且那边肯定没我们这边完善),你破损1瓶就得卖15箱才能挣回来。</p>
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