经销商管理动作分解培训教材升级版: 第七章 冲货、砸价治理(9)
第七章 冲货、砸价治理(9)
话术示例:
经销商(很关心地问):王老板,听说最近有人砸你的价,你听说了没?
砸价批发商:听说了,砸得我现在头疼得不得了。
经销商(很神秘的):你知不知道谁砸的?
砸价批发商:不知道,正查呢!
经销商:我知道谁砸的。
砸价批发商:是谁?
经销商:嘿嘿,是我。
砸价批发商:哎呀,我都愁死了,你还来跟我开玩笑。
经销商:真的是我,你看我这张诚实的脸,它从来不会撒谎。就是我砸的价,我自首来了。我告诉你,想“死”说话——容易,我陪你,就是因为你一直砸我的价我才砸你两把教训你。你要想“活”,咱们大路朝天,各走一边,从此休战怎么样?
特别提示:对于接货砸价的二批,直接上门谈,弄不好是“热脸碰个冷”。你没把握一下子把他震住,就得以牙还牙,“砸”过他之后,再跟他谈。当然语气上不要像上面的例子中那么横,那是我故意让大家读起来轻松。你要真这么干,最好带几个保安去,另外让司机开车在路口等着接你逃命。
我在山东威海给一家农药企业讲这一招,有个业务员举手说,魏老师,你这招不“牛”,我这儿还有一招更“牛”的:
有个姓李的二批从外地接我们的货砸价,我们想了一招——晚上11点半,我跟当地经销商带了几个人去敲他的门(当然不是打他)。开门后,我以厂家身份跟他讲:“李老板,你是个批发商,何必跟我们厂家过不去,你跟我们过不去,你‘死定了’。我们某某农药,是全国知名农药厂,我们只有一个品牌,而且我们做的是全国的市场。你不一样,你是个批发商,你手里代理了30个牌子,而且你做的是一个城市的市场。你把我惹急了,我们报请总部支持费用,从全国调货,我把你30个牌子,每一个牌子砸5箱,每箱砸5元,我一次砸死你,你信不信?”
点评:这个批发商听完,他心里“毛不毛”?这厂家要真这么干一下,这个批发商就彻底完蛋了。当然这只是吓唬一下,厂家也不能这么干,否则岂不是“与整个武林为敌”(30个品牌的厂家和批发商、经销商都会起来反对)?
2.对方没有品牌,纯粹是个“倒鸡毛”的,怎么办
如果二批接冲货还砸价,我们就得“以暴易暴”,砸他代理的产品的价格,先打完然后再谈。用这一招的前提是对方也在代理品牌产品。
前面我们说面对大批发商砸价的策略是“打他的痛处”。但是如果碰到一个小批发商接冲货砸价,这家伙根本不是“大如牛”,也不是“小如钉”,而是“小如针”——是个杂牌军(手里没有品牌,纯粹是个“光棍”),你想回过头打他,他说我没品牌,我“光脚不怕穿鞋的”,你怎么办?
最典型的就是有一群专门以倒货为生的个体户(可能还没执照),其中包括一些在大厂家当过业务员,后来发现商机辞职专门倒货赚差价的(可见这一行的利润还是比较可观)。行里面把这群人叫做“倒鸡毛”、“黄牛党”、“吃垃圾的”。这种手上没品牌又到处接货砸价的二批,最招人恨,很多厂家拿他们没办法。
这种人信息灵通,行动迅速(他可能在这个行业做过业务员,懂政策),比如说可乐在佛山促销“醒目买一送一”,他立刻窜过去买上500箱,转过身到东莞卖掉。国美打特价“康佳彩电2l吋纯平,特价500元/台,每人限购1台”。他立刻找了5个农民,“化装”成5个消费者,买5台,然后,转手找个批发商卖掉。这种人在批发市场面子还挺大——他甚至能不掏钱就拿到货。这边作促销,他来了,找个熟悉的批发商说“给我50箱货,我明天给你钱”,批发商也愿意支持(因为这种人还款信誉还不错)。这种“流氓无产者”“无家无业”,没有门店,没有品牌,活动能量还不小,真有点不好对付。
怎么办?有人说k他——算了,做业务做到要动武的境界就太可怜了。
有人说“招安”,你干脆给我做二批或者当业务员算了。问题是这种人干得好的不会因为你的拉拢改变他以前的经营模式。这种人靠倒鸡毛是赚到了钱的,他那小日子过得可能比一般批发商还滋润,很难安分守己地给你当批发商,更不用说给你当业务员。
硬打找不见目标,“招安”又怕他“贼性难改”,怎么办?
一是断货源,收购。如果他这批货扔到你的市场上会对你的市场有很大打击,就先把他的货用现金买过来再说,然后立刻查他是从哪里提货,把那边的源头断掉(这个比较难做到,但是必须做)。
二是打他“疼”的地方。这种人靠什么为生?靠差价和客情,他最看重的是他的固定客户网络和行业“声誉”(服务周到,包退破损,还款信誉好等)。
他最“疼”的地方就是客情,因此你就要想办法挖陷阱,破坏他的客情网络,直到他怕你,不敢再惹你为止。
常用的方法有三个。
(1)第一招是促销回击
比如我是可口可乐的业务主任,被一个姓李的倒鸡毛的批发商砸价砸得很厉害。我就在批发市场放风“可口可乐公司办事处的人说了,谁敢从小李手里接货,就让他赔死”,然后找个合适的机会“整”他一回。怎么整?最近发现他又从外地接货,52元一箱卖给当地客户(我们经销商出货价格是53元),一经确认,立刻从公司申请资源,在当地作促销,还卖53元一箱,但是我一箱送2瓶,折下来相当于一箱49元。这个动作下来,让凡是从他手里接货的人赔钱(这些人刚刚从小李手里52元一箱接货,厂家搞了个促销价格成了49元了)。然后我一边做,还要一边放风——就是针对小李,以后谁敢接他的货,就会“死得很难看”,这次就是个例子。</p>
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