经销商管理动作分解培训教材升级版: 第七章 冲货、砸价治理(5)
第七章 冲货、砸价治理(5)
如果你只看区域总任务量有没有完成,不去监控每个经销商每月的销量,等你发现问题的时候往往为时已晚(一个大户冲货时,虽然别的经销商的销量在下降,但他的销量上升,所以整体销量暂时不会明显下降),最后就会出现网络不均匀。一旦大产销量寡占现象形成,这个时候你再想动他,就动不了了,他所占的比例太大了。在小老虎变成大老虎之前把他干掉,这就是网络均匀性监控的目的,是一种预警机制。
网络有效性又是什么意思呢?
即我们是要监控客户的月进货次数(每个月不但作销量排名,还记录每一个客户这个月进了几次货,防止出现“死客户”现象——号称100个经销商,一到淡季88个客户不进货,只有12个客户进货),在监控客户的进货次数时,如果你发现某个客户上个月进货两次,这个月进货9次,这个客户的进货次数增加的同时,他周围客户的进货次数在减少——那么这个客户一定是冲货的“嫌疑犯”。确定后“摧残他,琢磨他,蹂躏他”,断他的货,断他的促销品,断他的人员支持,减少对他的广告支持、旺销品,少给他发货等,直到他收敛自己的行为为止。
(3)注重经销商选择和管理的质量
①注重经销商选择的质量。我们知道,经销商选择不能以对方的实力大小为标准,要选择适合自己的经销商。
选择经销商质量很重要,也常看到一些经销商,在大厂家面前赌咒发誓(因为他想做大品牌,他也知道大厂家不要他是因为他的车全是8吨车):“我们以前是主要靠做外埠市场,我跟你合作后我就改。”你信不信他能改?绝对不能相信,一个经销商不会因为跟一个厂家的合作而改变他的生存模式。
②提前“洗脑”,前文讲过这个知识。
③收押金,签协议,团队制裁。作销售一定要“庸人自扰”,要学会自己给自己找事做,做工作凡事要往前多走一步。
我在可口可乐一个县市级办事处做业务员的时候,可口可乐经常作促销——买几箱可乐,送一把广告伞。该促销并非面向所有商店,而是只针对十字路口的位置好的商店,目的是为了把可口可乐的广告伞插起来(在一些大城市里插广告伞还得倒给商店钱)。
这个政策到我手里,我就向公司申请不这样执行(我要想增加销量,有的是方法,不必用广告伞来做赠品),我要达到目的——把广告伞插起来。于是这个政策变成了让客户先交100元钱押金,我就免费送1把伞,然后你要跟我签协议——保证这个夏天每天把我的伞插在商店门口,厂家会不停地派人来检查,如果发现有一次伞没插,扣你5元钱,发现20次伞没插,这个伞的押金就不退了。
这其实是我自己给自己找罪受,比起买可乐送伞的方法,我的做法工作量又大又得罪人,要搞上几百份协议,然后派人装模作样去查一查,碰见不插伞的客户就吓一吓、劝一劝,虽然每一个客户不会都真的天天把伞插出来,但效果一定会变好。
结果,在别的办事处,可能发了100把伞,街上1把也找不到,但在魏庆这个办事处,发了100把伞,一走出去则“莺歌燕舞”,一片都是红太阳(可口可乐广告伞是红色的)。
作销售必须往前多走一步,必须学会“庸人自扰”,“收押金,签协议,团队制裁”就是一个典型。每年到了旺季,我会再做一件事,把我的经销商全部召集起来开会,在开会的时候我讲:“各位,咱们去年砸价砸得都没钱挣,今年能不能不砸价了?”他们口头上当然答应:“能,绝对不砸价。”我就趁热打铁:“好,大家同不同意,咱们今年在这里签一个君子协议,共同承诺绝不砸价?”他们当然也乐得做个顺水人情,同时也标榜自己是没砸价的“良民”,都同意签协议。但是一看协议上注明要交“砸价保证金”,立刻不愿意了,然后我就给他们做思想工作:“保证金不要交给我,交给厂家你们也不放心。咱们这群经销商成立个协会,协会会长就让经销商老周来当,周大哥德高望重,在当地大家都信得过,你们把钱交给他,我们厂家做公证人。交这个钱给会长什么意思呢?意思就是保证各位不砸价,我相信你们谁都不想砸价,你们每个人都是‘怕别人砸价,所以还不如我先砸价’。你们把钱交给周会长,然后咱们签君子协议,今年这个旺季,在座的经销商绝不砸价,如果发现哪个人砸价,一旦确认,老周直接扣他的保证金。而且咱们君子协议上签清楚,有人胆敢带头砸价,其他经销商联手一起‘砸死’他。”
保证金数目不大,又有厂家作担保,没有砸价企图的经销商立刻就响应表示愿意,个别不交钱的可能就是“犯罪分子”,至少也是“嫌疑犯”。我就当场拿话挤对他:“怎么啦,张老板?别人都交,你不交,你这不是给自己脸上抹黑吗?你跳进黄河也洗不清了。”说实话,交了保证金他也未必绝对不冲货,不砸价,只是我给冲货者制造了障碍、增加了成本,让事情逐渐好转。
还有一个更狠的方法,就是团队奖金。什么意思?这是被逼得没办法我才想出来的“阴招”,打冲货打得太累了,最后想了一招“团队奖金”。
假如把广东一分为四:粤东、粤西、粤南、粤北。粤东区可能是10个经销商,你们10个经销商组成一个小团队,今年一年下来,如果粤东区没有发生恶性砸价,你们10个经销商,每人5000元钱和平奖。反之,如果你们10个经销商中间有一个人砸价,那么10个经销商的和平奖全部取消。</p>
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