经销商管理动作分解培训教材升级版: 第五章 经销商政策制定“迷踪拳”(5)
第五章 经销商政策制定“迷踪拳”(5)
(2)面对消费者的产品终端动销优势反思,扬长避短,提高动销速度:终端动销速度怎么样?相对于竞争对手,我们的产品在面对消费者终端动销时的优势和劣势在哪里?有没有好的方法需要复制?有没有障碍需要排除?(比如产品的包装质量需要改善,同时需要修改产品商标,明确诉求我们的差异化卖点,另外要进行开盖中奖活动拉动销售。)
销售人员在渠道面前是否有优势,能否直起腰来讲话?产品在终端时,是否有优势产生自然动销?这就像巨轮上的螺旋桨和传动系统,直接作用于轮船前进速度。
4.反思战略目标推进进度,调整近期工作目标
一艘巨轮(企业)离港起锚,首先有了适合自己的方向和目标(战略选择),装备了马力十足的发动机(品牌传播和产品差异化),配备了精准的雷达探测瞭望哨(数据分析系统),运行了完整的故障检测维修系统(下情上达问题解决系统),组建了一支训练有素的水手队伍(队伍管理、关键人员调整),启动了有优势的螺旋桨传动设备(建立企业面对通路的竞争优势和面对消费者的动销优势)。接下来就剩下一件事——船长(营销总经理)带领大家航行,控制航程航速(战略目标的推进进度),确保准时准确到达目的地。
3.市场价格稳定,有利润
打击冲货没有更好的方法,首先做好物流编码标示,方便抓住冲货黑手,然后重罚杀无赦。厂家打击冲货如同执政党的反腐斗争,必须手段严厉,即使损失局部利益和局部市场也在所不惜,杀的是典型,得到的是民心……
某厂家的冲货管理条款
1.不得超出授权范围
乙方不得超出厂家明确授权的区域渠道进行甲方产品的销售行为,否则视为窜货。
2.以下行为在我公司视同窜货
(1)冲货未遂与冲货同过:经销商a超出其区域渠道范围到b经销商区域(b经销商经甲方授权已经有甲方产品销售区域)内进行车配、人员推销的行为,虽然未进行货品的转移,但向b经销商区域下级客户传递低于甲方指导的产品价格,视同窜货行为。
(2)批发自提与冲货同过:经销商a在自然流通状态下(批市)以低于公司指导价的价格,向b经销商区域内的下级商销售的行为,包括b经销商市场客户到a经销商门市进货,a经销商予以销售(对于经销商a在门市未低于公司指导价一次销售低于20件的视为正常流通)。
3.窜货认定流程
(1)经销商、销售经理提供窜货信息。
(2)公司专职“冲货打击办公室”的督察员(或公司委托区域销售经理)到窜货现场,记录窜货信息。
(3)取证原则:两名以上督察人员签字,并且保留实物样品、照片。督察部报批、备案。
(4)督察员通知窜货销售经理、经销商窜货情况。
(5)下发扣罚通知到相关经理及经销商,窜货罚款金从经销商佣金、当区销售经理当月工资中扣罚。
①责任区的厂家销售经理处罚金额与经销商相等。
②对冲货经销商停货1个月,厂家指定其他经销商对该市场发货,视冲货经销商的配合情况决定是否恢复给该经销商供货。
③对冲货经销商进行罚款10元/件,补偿给被冲货经销商(关于对窜货数量的认定,在实践中因取证很难,则以发现窜货产品生产日期当批发货数量为参考依据),厂家先赔偿给被窜货方,再由厂家向窜货方索取。对第二次被认定为窜货的经销商立即取消合作,同时履行上述标准罚款。取消经销商合作资格一概不给以任何形式的费用补偿。
(6)“经销商团队市场秩序奖金”:为了让各位经销商在冲货问题上引起重视并互相监督,每季各大区设立“经销商团队市场秩序奖金”不低于600元/户?季,如当季该大区无任何冲货乱价行为,该大区每个经销商享受此奖金。如该大区当季出现一例被认定有效的冲货乱价行为,则实行连坐制度,将大区每个经销商此奖金全部取消。
(7)公布:冲货行为一旦认定,立刻将对冲货经销商的处罚信息通过《经销商快讯》向全国经销商公布。
4.厂家支持大,货不愁卖
厂家规模大能抵抗行业风浪(比如原材料涨价、危机公关),而且能在政策上保护经销商(比如原材料涨价前通知经销商囤货、大幅降价后给经销商补差)。厂家的市场推广费用支持多,人员支持充足,产品不愁卖。
产品不愁卖是经销商有安全感的核心要素,业内目前已经总结出一些成熟的方法可借鉴。如:美容、日化行业对经销商进行首批进货厂家协助销售承诺,首批进货如果出现滞销,厂家退换;可口可乐等国际企业目前执行“辅销制”,经销商的出货压力主要由厂家协助承担。
中小企业无力“辅销”,也不敢作“首批退换承诺”,就重点推广样板市场,以此建立其他经销商的信心。
厂家重视产品质量、有某个优势领先行业、产品销量稳定不愁卖、价格稳定、有利润……经销商当然会觉得安全,问题是厂家有没有战略眼光真的去打造这种让“经销商不亏钱”的优势,还有就是经销商凭什么相信厂家具备这些优势。
二、让经销商信仰你:厂家优势信息的持续传播
1.重视经销商的信息传播工作
厂家的产品质量好、价格秩序稳定、厂家领先于同行的优势、厂家的支持系统这几方面的好消息可以给经销商带来安全感,但是这些信息如何传播?如何让经销商信任你甚至信仰你?</p>
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