第二章 什么是快乐成交（1）

    快乐成交自我：自己才是最重要的顾客

    快乐成交顾客：把话说出去，把钱拿回来

    快乐成交自我：自己才是最重要的顾客

    不知道大家喜欢吃鸡蛋还是鸭蛋？我以前做过一个调查，大部分人喜欢吃鸡蛋。为什么？难道鸡蛋的营养价值比鸭蛋高？错，鸭蛋的营养价值和鸡蛋差不多；有些人说鸭蛋比鸡蛋咸，这更是无从说起，又不是所有的鸭蛋都必须做成咸鸭蛋；还有人说，从古到今，人们都是这个习惯，吃鸡蛋比吃鸭蛋多，具体什么原因还真不知道，总之传下来的习惯肯定没错。调查了半天也没调查出个所以然来，后来我苦思冥想，终于研究出了原因——不要小看了那只下蛋的母鸡，它可是我们学习的榜样，母鸡下完蛋之后就叫“个个大”，蛋一落地，母鸡就开始“做宣传”，天天地叫，小的蛋也给它叫大了，其实一般的鸭蛋都比鸡蛋大，但鸭从来不叫，所以就没人理它了。

    这虽然是个小笑话，却告诉我们一个道理：想要业绩好，就要学会“叫”，就要学会推销，还要将“销售”首先推销给你自己。敬业的导购要像鸡一样懂得宣传，要像鸡下蛋一样兴奋，要将你的热情传递给顾客，快乐成交自我。不能像鸭一样闷声不响，否则大部分顾客都会离开，你的业绩就不能提升，你的价值就不能体现。

    将“销售”推销给自己

    推销产品之前先将“销售”推销给自己，成交不全是因为产品好，如果只是产品好顾客就买，那么公司就没必要花钱雇你。成交很大程度上是因为顾客认可你、信任你。要让顾客认可你，你就要先认可自己，做自己的第一个顾客，只有接受了自己，顾客才能接受你，也才能接受你的产品。只有把自己当顾客，想顾客之所想，急顾客之所急，才能知道如何善待顾客，如何对顾客负责。

    销售大师原一平经常对着镜子大声喊：“全世界独一无二的原一平，有超人的毅力和旺盛的斗志，所有的落魄都是暂时的，我一定要成功，我一定会成功！”他明白，此时自己已不再是单纯地推销保险，他是在将“销售”推销给自己。他要向世人证明：“我是干推销的料。”想要成为金牌导购，就要像原一平一样肯定自己的职业，同时也要像鸡一样为自己所卖的产品做宣传，学会快乐成交。

    案 例

    有一次我做培训，问一个学员这样一些问题：

    “如果你刚认识一个人，这个人很帅，看上去很符合你的标准，于是你鼓起了勇气向这个人表白，而这个人说他不喜欢你，你会不会伤心？”

    “不会。”

    “为什么？”

    “因为世界上不止这一个人，我这么好，一定还会有其他人懂得来欣赏我。”

    “那如果一个人和你相处了三年，后来跟你分手了，你伤不伤心？”

    “伤心。”

    “为什么？”

    “因为我付出过，相处了那么长时间肯定会伤心。”

    “其实你不必伤心，因为你失去的是一个不爱你的人，而对方失去的是一个爱他的人，所以应该伤心的人是他。你还会遇到对你更好的人。”

    销售也是一样，你将“销售”推销给自己，你认可自己的职业，那你就会产生一种气场，这种气场会让顾客觉得如果他们不购买你的产品，那是他的损失。你有了这个气场之后，在与顾客交流的过程中，就会不自觉地以这个气场感染顾客，顾客感受到这个气场后自然也会考虑成交。</p>

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