第六章 第二张王牌：专业化的管理技能（1）

    作为领班，我们每天要做大量的工作，如果没有一定的工作技能和管理技能，怎么去带领好我们的团队？

    一提到管理技能，我们就会想到人际沟通管理、时间管理、授权管理、如何培训指导员工、如何检查工作等。在此，我想跟大家分享两个主要的管理技能：第一，自我管理，主要是如何做好时间管理；第二，如何培训指导员工。

    一生只有33年在创造价值

    不妨想一想，我们每天的时间安排得怎样？我们做好时间管理了吗？

    我们先来看这样一幅画面：张领班正在加班做下周的工作计划，一个同事走了过来，说：“张领班，你可真敬业呀！下班了还在工作。”张领班无奈地说：“我也没有办法，每天都是忙忙碌碌的，这几天的工作又积到一块儿了，不加班不行。”同事感慨地说：“你可真累，这个领班当得真不容易。”

    我们是否有这样的经历？

    华罗庚说过一句话：“凡是在事业上有所成就的人，无一不是利用时间的能手。”彼德?德鲁克也说：“时间是最为宝贵的资源，如果我们不能管理时间，便什么都不能管理。”这些名人名言给了我们什么启发？让我们一起来自检一下，看看我们能否管理好自己的时间。我们是否经常感觉时间不够用？我们一生中真正有多长时间能创造价值？时间的价值究竟怎么去衡量？

    这些问题我们思考过吗？没有。我们不妨先来看一下表6-1。

    表6-1一生中创造价值的时间只有33年

    项目每天耗时40年耗时结余

    睡眠8小时133年267年

    吃饭25小时42年225年

    交通15小时25年20年

    电话1小时17年183年

    电视/网络3小时5年133年

    看报/聊天3小时5年83年

    洗漱1小时17年66年

    休息2小时33年33年

    从上表可以看出，人的一生只有33年在创造价值。一看这个结果，很多人都很惊讶，一生怎么会只有33年在创造价值呢？

    不妨来计算一下，人一生在哪些方面会花时间。假如60岁退休，20岁开始工作，也就有40年在工作或者做别的事情。我们每天需要睡觉，按照平均每天8小时计算的话，40年中有133年在睡觉，这样剩下的就是267年。假如每天吃饭25小时，40年就有42年用在吃饭上，剩下的就只有225年。除了睡觉吃饭，我们每天还要工作，这样上班、下班也需要花时间，如果每天交通耗时15小时，40年将耗时25年。其实，很多大的城市，比如北京、上海、广州、深圳等，很多人每天花在交通上的时间远远不止15小时。我们每天还要打电话，假如每天打电话占用的时间是1小时，40年将耗掉17年。我们每天也会看电视和上网，很多人都喜欢聊聊qq、写写博客、玩玩游戏，假如每天看电视和上网3小时，40年将耗掉5年。我们每天也需要学习，或者跟身边的朋友聊天，如果每天花3小时，40年下来将耗掉5年。另外，我们每天还得洗脸、刷牙、洗澡，假如洗漱时间按照1小时来算，40年将耗掉17年。最后是我们平时休息的时间，如果每天两小时休息，40年将耗掉33年。最后发现，一生只有33年的时间在创造价值。

    其实，我们很多人，尤其是男同志每天都抽烟、喝酒。假如一天抽一包10元的烟，一个月就是300元，一年就是3600元，40年就是144万元。我们会发现，十几万元就被我们抽掉了。很多时候只要大略一算，我们就会发现时间的价值。下面我们来看看，我们的时间到底值多少钱。

    我们每个人的月薪都不一样，有的人多，有的人少。不管多与少，我们以1500元、2500元、3000元、3500元、4000元、4500元为基数，按照每个月21天、每天8小时的工作时间，来算一下我们每小时的价值是多少。

    假如月薪是4500元，那每小时约2679元，也就是公司每小时付的酬劳约2679元，每分钟付的酬劳约045元；

    假如月薪是4000元，那每小时约239元，每分钟约04元；

    假如月薪是3500元，那每小时约2092元，每分钟约035元；

    假如月薪是3000元，那每小时约1793元，每分钟约03元；

    假如月薪是2500元，那每小时约1494元，每分钟约025元；

    假如月薪是1500元，那每小时约896元，每分钟约015元。

    这么一算，我们就知道自己每分钟要为公司创造多少价值，公司每分钟付多少报酬给我们。虽然有时我们浪费了一些时间，公司还是给我们报酬，但是我们要明白，时间需要珍惜。

    时间就是金钱，浪费了时间，就意味着增加了成本，减少了利润。钱是一分一分赚来的，时间也是一分一秒走过的，把握每分每秒，我们才能够收获更多。浪费了时间，就等于浪费了生命，浪费了我们的价值。

    我们的时间浪费在哪里

    鲁迅先生说：浪费别人的时间，无异于谋财害命。我想，浪费自己的时间，就等于慢性自杀。既然知道了浪费时间的危害，就得做好时间管理，那么首先要明白我们的时间都浪费在哪里，以时刻警惕时间杀手。

    （1）浪费在被打扰上

    “领班，向你汇报一件事情”、“领班，有你的一个电话”、“领班，那边有客人投诉”……当我们在做一件事情的时候，总会有人打扰，思维被中断，注意力碎片化，有时甚至连睡觉都睡不安稳。

    据有关专家统计，人们一般每8分钟就会被打扰一次。可见，浪费在被打扰上的时间是很多的。这也是造成我们工作效率低的原因之一。</p>

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