第九章 执行不是一个人的战斗（1）

    在戏剧界，如果成了“角”的徒弟，基本功练得差不多了，就要边演出边练。

    在演出的过程中，最初徒弟要与“角”同台，处处受到扶持照应。如果徒弟有了基本的表演经验，就要把他们向前推，时不时地代替“角”，独挑大梁。这时，“角”只是在幕后坐镇，在每场戏的间歇阶段，对其进行有针对性的建议和指导。这种做法，会使徒弟飞速进步，快速成名。

    对于中层经理来说，在分配工作任务的时候，也要像戏剧界的“角”那样，学会授权，用放风筝的方式管理部门的下属和员工。这样，员工才容易超常发挥、迅速成长。

    有些中层经理认为，授权就是完全“大撒把”，这种做法是错误的。作为中层经理，部门荣辱和责任是要时时肩负的，不能以“锻炼下属”的名义推卸。任务执行永远不是中层经理一个人在战斗，而是靠集体的力量。

    也正因为如此，中层经理需要时时握紧手中的风筝线，这根线就是不能授权的部分，比如许多原则性或高风险的事情。但这个度一定要把握好，不然就有可能出现授权不足的情况，让下属“带着镣铐跳舞”，实际上等于没有授权。

    在这方面，中层经理要学习戏剧中“角”的心态，不和徒弟争荣耀，而是坐在幕后，不让风筝飞出自己的视线，合力把公司或部门的“这台戏”唱好。

    目标分解：把难题分成小块，逐一解决

    如果几个被挑选出来的员工，所做的工作都是他们各自最擅长的，在解决难题任务时，就如同流水线上的工人一样，会把自己负责的一段任务做得特别出色。最终，复杂的难题就被“流水线”完全解决了。

    在落实目标任务的时候，总是有一些特别艰难的任务，中层经理在落实时觉得十分头疼：

    一方面，员工有畏难情绪，甚至公然反抗。也有些员工表现得特别油滑——接到较难的任务后，表面上答应得不错，执行时，却久拖不决，有时还会出现泥牛入海的情况。另一方面，中层经理自己也担心员工无法完成任务，让部门的声誉和利益受损失。

    俗话说，饭要一口一口吃。对付这些难题也是这样，要想解决难题，最好的方法是：把任务分成小问题，列出时间表，分段来完成。同时在执行第一段工作任务的时候，努力找到解决下一阶段问题的办法。

    分给员工最擅长的任务

    任务难题分段解决的时候，不只涉及团结协作的问题，关键在于难题分段后，在不同的阶段，每个员工分到的任务是不是他最擅长的。

    在部门内，虽然大家从事的工作内容类似，但每个人在工作中的特长项目不同。如果不能让他们做最有把握、最能发挥其创造力的任务，解决难题的速度和效率都会大大降低，有时还会因为一个人掉队，而拖累了整个任务的执行工作。

    如果被挑选出来的几个员工，所做的工作都是他们各自最擅长的，解决难题任务时，就如同流水线上的工人一样，会把自己负责的一段任务做得特别出色。最终，复杂的难题就这样被“流水线”完全解决了。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    常江是一家公关公司项目一部的经理。有一次，他们接到了一个客户的公关活动。这个活动虽然是与一家生产企业签的公关活动，而实际上却是一个“私活”——给这家企业董事长的龙凤胎做百天庆典。这个项目有三大难点：

    第一，董事长的夫人是电视台的知名主持，有很多演艺界的名人朋友，这些人对活动有许多苛刻的要求，而且还要做好严格的保安工作。

    第二，董事长夫人要求：百天庆典要有四个儿童歌舞节目。如今许多专业和业余文艺团体里都没有儿童演员，这样，就得到幼儿园和少年宫联系，费周折不说，安全保卫工作也特别难做，要看管几十个孩子，不能有半点差错。

    第三，要为龙凤胎拍摄一个幽默有趣的vcr。

    整个活动不仅复杂，而且时间特别紧，只有十天时间。为了顺利完成这个工作，常江为整个项目安排了三个负责人：王爽负责接待明星，因为这是她以往经常做的工作。邵静怡负责联系小演员，编排节目。因为邵静怡本身就是一个五岁孩子的母亲，在这方面十分有经验。而vcr则由部门中最擅长做广告宣传片的邹朝阳来执行。

    就这样，一个特别难的公关活动被切开后，难度小了许多，条理也清晰了。同时常江又给大家设置了不同阶段的任务指标，这样，工作进行得特别有序。最终，这项复杂庞大的公关活动顺利进行，整个过程有条不紊、迭起，受到客户的热烈赞扬。

    在采用这种分段方法解决问题的时候，中层经理一定要选对人。作为中层经理，在此时要有星探素质，要及时发现员工潜在的能力，使他们能完成一些有挑战性的任务——可能这些能力是员工自己都没有意识到的。

    情商也是“特种武器”

    在遇到一些比较艰难的任务时，许多中层经理容易有这样的想法：找一个部门中业务能力最强的人去应对。可实际情况却是，业务能力最强的人也不一定能把事情做好。

    有时候，成功应对难题，需要的不仅是员工的业务专长和能力，还需要一种“特种武器”——情商。因为，情商高的员工在做事时，能沉得住气，善于把复杂事情简单化。

    如果缺少这一点，即便他是拥有三头六臂的哪吒，也很难在短时间内把难题攻克，说不定还会越理越乱。</p>

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