第五章 要考虑部门利益，更要胸怀大局（7）

    所以，部门经理在与其他部门协作的过程中，绝不能有这样的心态：做自己的事，让其他部门说去吧！

    把“找上级解决”当成最后的办法

    在执行任务的过程中，如果协同部门的负责人不配合，中层经理一定要耐心沟通，摸透对方的具体想法，看对方是真正有困难，还是因嫉妒故意为难自己。如果是前一种情况，就要努力和对方沟通，一起想办法，把难题逐一克服。如果对方是因嫉妒或工作缺乏责任心，除了做对方的说服工作外，还要警告对方——这种做法可能会出现的种种不利局面。如果对方依然听不进去，那么，把矛盾反映到部门上级那里。

    ??????????????????????????????????????????????案例

    蒲江海是一家生产企业的销售部经理。

    有一年，公司根据市场需求，生产了一款新的家电产品，眼看要到十一黄金周了，蒲江海的部门准备大干一场，把新产品的销量搞上去。

    可企划部的营销支持工作却迟迟没有到位：产品宣传册、终端宣传传品、物料都没有着落。

    蒲江海去找企划部经理黄俊生沟通这件事时，黄俊生对他说：“部门的设计工作一直是委托给飞腾广告公司的，对方制作印刷宣传品有一个固定的期限和流程，这个文件自己早就发给飞腾广告了，但他们没时间做这个活。”

    蒲江海想了想说：“销售工作就是要抢时机的，错过了时机，销售就会陷入僵局。如果这件事让吴总知道了，他的解决办法只能是让我临时找一家广告公司，加班加点把东西做出来。万一我找的这家公司做得又快又好，说不定吴总还会考虑更换年度合作的广告公司。这样就会伤害你们企划部与飞腾公司之间的感情，对你今后的工作也不利。我觉得你还是说服飞腾的人，加班加点把活抢出来吧。”

    黄俊生想了想，觉得蒲江海能站在自己部门的利益上想事情，说得又十分有道理，就按照蒲江海说的方法，让飞腾公司打破工作常规，加班加点，在十一前赶出了这批销售宣传物料。

    在部门协作的过程中，之所以要求部门经理尽量自己解决部门矛盾，有一个很重要的原因是有些事，部门上级也无法协调好。

    如果协助部门负责人的思想没打通，即便部门上级下了坚决支持的命令，效果也不会显著。毕竟部门上级每天要事缠身，根本不能坐镇监督对方的协助工作。所以有很多时候，部门之间的事，部门经理间自己沟通协调的效果，要比部门上级协调好得多。

    部门合作：不抢对方该得的“风头”

    在部门协作过程中，如果中层经理担心对方做不好分内的工作，可以私下向对方说出自己的建议，或者把建议整理成文字资料发给对方。但中层经理要牢记，自己所拥有的只是建议权，对方有权不采纳，中层经理不要为此而郁闷或与对方过意不去。

    在公司中，为了晋升和荣誉，许多中层经理之间都存在着“暗战”和“较量”心理，所以，在部门合作的过程中，大都不愿意扮演配角的角色。

    作为中层经理，一定要理解对方的心理，在执行任务的过程，绝不能争抢或故意掩盖对方的贡献。同时，要努力协助各个部门，帮助他们得到自己应得的利益和荣誉。这样，下次合作的时候，对方才能积极主动，并且把工作做到位。

    各部门各司其职

    在公司执行重大任务时，各部门间的协作就显得极为重要。这个过程，很像是一场足球比赛，各个部门的人要负起自己的责任：前锋、后卫、门将要重点做好自己的分内工作，如果为了争风头，越位、越权行事，比赛就一定会出现混乱局面，而且必输无疑。</p>

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